Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Etiketi Kesilen Mont İçin Değişim Reddi Mağduriyeti

Merve
22 Kasım 22:20
330

Mavi’den yaklaşık bir ay bile olmadan önce online olarak bir mont satın aldım. Montun kumaşını beğenmediğim için, bugün itibarıyla değişim talebinde bulundum.

Bu talebim için saat 21.00 civarında online müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca etiketini kestiğim için değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünün değişim süresi dolmamış olmasına rağmen, sadece etiket kopuk diye işlem yapılmaması beni mağdur etti.

Ben ürünü kullanıp yıpratmadım, sadece kumaşını beğenmediğim için değişim yapmak istedim. Mavi’nin bu durumu tekrar değerlendirerek mont için değişim işlemini gerçekleştirmesini talep ediyorum.

24 Kasım 10:13 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Merve K., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Merve
24 Kasım 15:12

İletişime geçildi ama herhangi bir değişiklik yapılmayacağı söylenilildi bir daha bu markayla çalışmayacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Cansel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cansel
26 Ocak 2024 22:10
954
"Atiye hanıma çok teşekkürler birkaç günde problemi çözdü"
Mavi'nin Yoldaki Gönderinin İadesini Eline Ulaşmadan Reddedilmesi
Mavi'nin Yoldaki Gönderinin İadesini Eline Ulaşmadan Reddedilmesi
Mavi'nin Yoldaki Gönderinin İadesini Eline Ulaşmadan Reddedilmesi
Mavi'nin Yoldaki Gönderinin İadesini Eline Ulaşmadan Reddedilmesi
5
Nagihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nagihan
05 Kasım 2024 19:34
1.141
"Müşteri hizmetleri ekibiniz benimle iletişime geçti ve sorunumla ilgili çözüm sundular. Bu süreçte gösterdiğiniz ilgi ve yardımlarınız için çok teşekkür ederim."

Gülsüm
26 Nisan 21:15
958
5
Selvinaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Selvinaz
11 Kasım 2023 14:54
629
"Mavi yanıltmadı beni. Müşteri temsilcisi anında sorunu çözüme ulaştırdı. Teşekkür ediyorum ve gene Mavi diyorum"
Mavi Fiyat Etiketi Olmayan

Mavi'den Alınan Pantolonun Kısa Sürede Deforme Olması Ve Çözüm Sunulmaması

Enes
15 Ağustos 00:15
401
Mavi'den Alınan Pantolonun Kısa Sürede Deforme Olması Ve Çözüm Sunulmaması
Mavi'den Alınan Pantolonun Kısa Sürede Deforme Olması Ve Çözüm Sunulmaması
Mavi'den Alınan Pantolonun Kısa Sürede Deforme Olması Ve Çözüm Sunulmaması
Benzer Şikayet Yaz
Mavi Kategorileri