
"Müşteri hizmetleri çok yardımcı oldu. Memnuniyetimixi belirtmek isterim"

"Müşteri hizmetleri çok yardımcı oldu. Memnuniyetimixi belirtmek isterim"

Mavi’den 08.11.2025 tarihinde mavi.com üzerinden eol5295271 sipariş numaras...ı ile “Hunter 90'lar Tokk Rinse Jean Pantolon Beden: 48 Boy: 32” ve “Hasan

"Şikayetimin üzerinden yaklaşık 1 saat geçti ve Mavi ekibi tarafıma ulaşarak durumla ilgili özür diledi. Konuyla ilgili mağazaya yönlendirildim ve mağazanın gerekli desteği sağlayacağı iletildi. Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim."

20.11.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden 3800 TL tutarında bir ürü...n satın aldım. Ürün 22.11.2025’te elime ulaştı ancak büyük geldiği için 25.

Mavi’den almış olduğum bir çantayı değiştirmek için 3 Aralık’ta Cepa Mavi mağazasına gittim. Elimde hem değişim kartım h...em de çanta olmasına rağmen, seçtiğim montu fark ödeyerek almak istediğimde sistemsel sıkıntı yaşadıklarını söyleyip işlemi gerçekleştiremediler. Aradan zaman geçmesine rağmen bu

Ankara Nata Vega AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce oğluma bir sweatshirt satın aldım. Ürünü hiç giymedi, eti...keti duruyor ve yeni sezon bir ürün olmasına rağmen değişim talebim süre gerekçesiyle reddedildi. Online faturam mevcut olmasına rağmen mağazaya gittiğimde değişim için 1 aylık sü

"Müşteri memnuniyeti adına nazik bir geri dönüş yaptılar. Çözümcül bir yaklaşım sunarak beni bilgilendirdikleri için teşekkür ederim."
Mavi’nin online mağazasından Serenay Gold Premium Antrasit Smoke jean panto...lon satın aldım. Aynı modelden birkaç kez değişim talebinde bulundum; her g

Mavi’den Batman Petrol City AVM mağazasından bazılarını yaklaşık 4 ay önce, bazılarını ise 1 ay önce olmak üzere toplam ...4 t-shirt ve 3 pantolon satın aldım. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra neredeyse hepsinde renk solması, genişleme ve tüylenme sorunları ortaya çıktı. Ürünleri, etiketlerinde yazan


Diyarbakır Ninova AVM Mavi mağazasında mağaza çalışanlarıyla yaşadığım olumsuz süreci paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ...ay önce incelemeye gönderilen ürünümün sonucu olumlu oldu ve bugün saat 19.00 civarında mağazaya giderek değişim kartımı almak istedim. Ürünüm yaklaşık bir aydır mağazada olmasına

Hatay İskenderun Prime Mall Mavi şubesinden yaklaşık 2,5–3 ay önce bir kot pantolon satın aldım. Ürünü eve geldiğimde de...taylı incelediğimde pantolonda deformasyon olduğunu fark ettim. Mağazaya giderek durumu anlattım ve ürünü incelemeye gönderdiler. Pantolonumu iki defa iadeye/değişime göndermeme r


Yaklaşık 10 yıldır Mavi’den düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak son dönemlerde aldığım kot pantolonları...n kalitesinde ciddi bir düşüş olduğunu düşünüyorum. Son 6 ay içinde aldığım üç farklı pantolonun da renkleri çok hızlı soldu, kumaş yapısı kısa sürede yıprandı ve özellikle cep ken



"Ben çağrı merkezinden arayan bayana teşekkür ederim sizlerin nezdinde."
Ankara Antares AVM Mavi mağazasından eşim 10 Ekim doğum günüm için bir göml...ek almış. İşlerimin yoğunluğu nedeniyle mağazaya gidip deneme ve değiştirme

"Mavi Jeans teşekkür ederim"
Malatya Park AVM Mavi mağazasından 2–3 ay önce çocuğuma aldığım Mavi marka ...mont, yıkama talimatlarına aynen uymama rağmen yıkama sonrası küçüldü ve ço
"Teşekkür ediyorum"
Mavi İnegöl mağazasından biri ocak ayında, diğeri ağustos ayında aldığım ik...i kot pantolonun da arka cep kısmı aynı yerden yırtıldı. Benzer sorunu birç

Denizli Forum Çamlık Mavi mağazasından aldığım boxer ürününün hijyen bandı dahi açılmamış, kapalı paket olmasına rağmen ...06.12.2025 tarihinde beden değişimi için mağazaya gittiğimde değişim talebim kabul edilmedi. Ürünün paketi hiç açılmamış olmasına rağmen, bu ürünlerde paketi açılmamış bile olsa de



Diyarbakır Forum Mavi mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir kot pantolon satı...n aldım. Pantolonu sadece birkaç kez giyip 2 defa yıkamama rağmen bacak ara

"Teşekkürler 24 saat dolmadan sorunumu çözdüler"
Mavi internet sitesinden Şubat ayında yaklaşık 1500–2000 TL aralığında kapü...şonlu, fermuarlı bir kaban satın aldık. Ürünü hiç giymeden kaldırdık, daha

"Çok hızlı bir şekilde dönüş sağladıkları için Mavi ekibine teşekkür ederim. Ürünüm incelemeden olumsuz dönmesine rağmen değişim maili ilettiler. Yarın maviden yeni ürünümü alacağım. Sonsuz teşekkürler Mavi Jeans🌹"

Ankara’daki Mavi mağazasından yaklaşık 3 ay önce Maria High Rise Flare model bir jean satın aldım. Ürünü bir süre kullan...dıktan sonra jeanın iç kısmında dikişin içeri doğru kaydığını ve paçada da dönme problemi olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürün giyildiğinde görüntü olarak çok belli olduğu için rah

13 Kasım’da Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından aldığım ürünü aynı akşam... 30 derecede ve sıkma yapmadan yıkadım. Ürün kuruduktan sonra iki farklı ye

Mavi’nin internet sitesinden bir mont sipariş etmiştim. Ürün üzerime tam olmadı ve değişim yapmak istedim. Ancak şehir d...ışına çıkmak zorunda kaldığım için değişim süresini yaklaşık bir ay birkaç gün kadar geçmiştim. Antalya Özdilek AVM Mavi mağazasına gidip durumu nazikçe anlattım. Buna rağmen, mağa
Osmaniye 328 AVM’de bulunan Mavi mağazasından “Viola Smoke Mavi Gold 27” model pantolonu yaklaşık 1 ay önce 1500 TL ödey...erek satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydikten sonra etiketinde yazan yıkama talimatlarına uyarak yıkadım. Buna rağmen pantolonda ciddi şekilde boya akması ve renk atması sorunu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99