Bir Haftada Sökülen Gömlek İçin Kullanıcı Hatası Denilmesi Ve İade Sorunu

Halit

Mavi

28 Ağustos 13:49

296

Kayseri Forum Mavi mağazasında 12/08/2025 tarihinde önceki üründen kaynaklı değişimden dolayı M0211712-90938004 kodlu uzun kollu gömlek aldım. Gömleği bir defa giymemde kol tarafının iç kısmının dikiş yerinde sökülme gördüm ve 19/08/2025 tarihinde tekrar mağazaya iade etmek istedim ve incelemeye göndereceklerini bildirdiler. Bugün mesaj olarak dönüş yapıp ürünün kullanıcıdan kaynaklı olduğunu ilettiler. Bir haftalık ürünün bir defa giyilmesinde bu sorun oluşmuş ve bunu kullanıcıya bağlıyorlarsa bir daha bu markadan asla alışveriş yapmayacağım. Ben sorunumun çözülmesini istiyorum

Mavi

28 Ağustos 14:00 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sayın Halil B., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Halit

28 Ağustos 14:06

Müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim sorunumu hemen çözdüler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Gömlekte Yıkama Sonrası Çekme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Halit

10 Ağustos 17:34

347

"Sorunum çözüldü müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"

Ceylan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi 5 Günde Yırtılan Pantolona Garanti ve İade Talebim Reddedildi

Ceylan

12 Eylül 15:11

317

"Hemen dönüş yaptılar, kendilerine teşekkür ediyorum"

Yasar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Gömlek İlk Yıkamada Rengini Attı, Değişim Talebim Reddedildi

Yasar

02 Eylül 16:58

190

"Hemen dönüş yapıldı ve sorunum giderildi çok teşekkür ediyorum."

Mavi Kayseri Form Mavi Mağazası Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Azmi

08 Nisan 2024 17:00

895

Kayseri Forum Mavi mağazasından altı adet pantolon satın aldım. Paçalarının bir parmak kısaltılması gerekiyordu. Ürünleri almak için verdiğim tarih 28.08.2024 idi. İlçeden geldiğim için almak için ancak bugün fırsat bulabildim. Ancak tadilat kağıdım yanımda olmadığı için, ürünleri almak istediğimde ...