Ana Sayfa
Mavi
İade
Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 30 Gün Süre Kısıtlamasıyla Değişim Talebinin Reddedilmesi

ID:36083608

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 30 Gün Süre Kısıtlamasıyla Değişim Talebinin Reddedilmesi

Deniz

25 Mayıs 01:28

Mavi’nin Tekirdağ şubesinden 07.04.2026 tarihinde oğlum için bir pantolon satın aldım. Ürünü denediğimizde boyunun kısa kaldığını fark ettik ve bu nedenle değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları 30 günlük süre aşıldığı gerekçesiyle değişim yapmayı reddetti.

Ürünü alırken özellikle “Olmazsa değişim yapabiliyor muyuz? ” diye sormama rağmen bana süreyle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Pantolonu almamın üzerinden çok uzun bir süre geçmemiş olmasına rağmen iadem kabul edilmedi ve bu süreçte kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Değişim ya da iade hakkımın tanınarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Mavi

25 Mayıs 01:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Talebim Reddedildi, Çalışan İlgisiz Ve Kaba Davrandı

Tuğba

Mavi

20 Ağustos 2025 10:48

211

5 gün önce Antalya Kemer Mavi şubesinden kadın pantolon satın aldım. Sipariş numaram: 9242025000013242. Beden uyumsuzluğu nedeniyle ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Ancak iade işlemi sırasında, para iadesi yerine iadem hediye çekine dönüştürüldü. Ayrıca, mağazada görevli S**** Hanım son derece...

iade-talebim-reddedildi-calisan-ilgisiz-ve-kaba-davrandi-2.jpg

Mavi Jeans’te Hediye Çeki Mağduriyeti Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları

İrmak

Mavi

15 Haziran 2025 17:44

517

Mavi Jeans Optimum Göztepe Yenisahra şubesinden aldığım pantolon ve gömleğin kusurlu ürün olmasından ötürü, 15 gün içerisinde fişimle birlikte iadesini talep ettim. Ancak ilgili kurum, kesinlikle iade alamayacağını, ürünü önce incelemeye göndereceğini, ondan sonrasında ise para iadesi durumunun olup...

Coşkun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kadife Pantolonun Hızlı Renk Solması Mavi Markasının Güvenilirliğini Zedeliyor

Coşkun

Mavi

08 Mayıs 11:37

139

"İnceleme departmanın hatası müşteri temsilcisinin profesyonel yaklaşımı ile çözüldü garanti güvencesi devam ettiği süre bizde müşteri olmaya devam edeceğiz. İlgileri için teşekkür ederim."

Sevinc sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Pantolonların Hızlı Deformasyonu Ve Çözüm Bulamayan Mağaza Personeli

Sevinc

Mavi

10 Şubat 18:55

410

Mavi’den, yılbaşından yaklaşık iki hafta kadar önce Adana Optimum AVM mağazasından aldığım Maria ve Sydney model iki pantolonu, toplamda yalnızca üçer kez giymeme rağmen, ikisi de ciddi şekilde deforme oldu. Biri diz yapıp tamamen formunu kaybetti, diğerinin ise boyu belirgin şekilde uzadı. Üstelik ...

Mavi Mağazasındaki İade İşlemiyle İndirim Ve Hediye Kartı Hak Kaybı Yaşadım

Nur

Mavi

27 Ağustos 2025 10:29

767

26.08.2025 tarihinde Manisa Magnesia AVM’deki Mavi mağazasında, online mağazadan aldığım Siena İconic Gölgeli Indigo Mavisi Jean Pantolon ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünü 1500 TL üzeri 500 TL indirim ve 1000 TL’lik Gift Card ile alıp üzerine 199,96 TL ödemiştim. Mağazaya gittiğimde, si...

Tüm Mavi İade Şikayetlerini Gör