Mavi Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
"."
"."

29 Aralık 2025 tarihinde Mavi’nin online sitesinden eol6888411 numaralı siparişi verdim ve ertesi gün teslimat seçeneği ...için ayrıca ücret ödedim. Buna göre ürünümün 31 Aralık’ta elimde olması gerekiyordu. Kolay Gelsin kargo sisteminde 30 Aralık’ta Mavi tarafından kargoya teslim edildiği görünüyor ve

"Teşekkürler"
22.12.2025 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden eol7381697 nu...maralı siparişimle bir jean pantolon satın aldım. Adres bilgilerimi eksiksi

Mavi’nin internet sitesinden Perşembe günü bir atkı siparişi verdim. Sipariş sırasında adres bilgilerimi doğru girmeme r...ağmen, kargo adresim sistemde yanlış yazıldığı için kargo ürünümü getirmedi. Yarın bu ürünü hediye olarak teslim etmem gerekiyordu ancak şu an elimde ürün yok. Hem kargo elime ula
Mavi online mağazadan O_EOL7299461 numaralı jean kot siparişimi 20’sinde verdim. Ancak 24’ünde, benim hiçbir bilgim ve o...nayım olmadan, “adres eksikliği” gerekçesiyle kargodan iptal edilmiş olduğunu öğrendim. Kargo şubesiyle görüştüğümde, sorunun benden kaynaklanmadığı, mağazanın etiket basma hatası
23 Aralık Salı günü Mavi’nin online sitesi üzerinden stoklarda görünen bir ürünü almak istedim. Adresimi siteye defalarc...a kaydetmeme rağmen sistem her seferinde “kayıtlı adres bulunamamıştır” uyarısı vererek ilerlememe izin vermedi ve bu nedenle ödeme sayfasına da yönlendirilmedim. Sonuç olarak ürün

"Markaya teşekkürler hızlı dönüşü için"
Kolay Gelsin kargo firmasıyla Mavi’den gelen 158719436 numaralı gönderim ko...nusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gönderiyi getirmekle görevli kurye
"Oluşan problemde gösterdiğiniz hassasiyet, önem ve müşteriyle yakından ilgilenen yaklaşımınız için Mavi ailesine teşekkür ederim. Çözüm odaklı bir marka olmanız gerçekten takdire değer."
07.12.2025 tarihinde Mavi’den bir gömlek siparişi verdim. Sipariş oluştururken adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekil...de girmiş olmama rağmen kesilen faturada adres bilgilerim eksik yazılmış. Bu nedenle kargo firması ürünü bana teslim etmediği halde sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünü

30 Kasım tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden EOL6404352 sipariş numarası ile 5 adet ürün satın aldım. Sip...arişi oluştururken adres bilgilerimi sistemde kayıtlı ve doğru şekilde seçmeme rağmen, kargo sürecinde adresimin bir kısmı silinmiş ve bu yüzden siparişim bana hiç ulaşmadan iptal

"Mavi online mağazası üzerinden verdiğim siparişimde, kargo yola çıkmadan önce adres değişikliği yaptım. Tarafıma adres... değişikliğinin başarıyla gerçekleştiğine dair bilgilendirme mesajı gelmesine rağmen, kargom dikkatsizlik sonucu hâlâ eski adresime gönderildi. Hem değişiklik talebimi onaylayıp h

Mavi Jeans den sipariş oluşturdum. Kargomun geldiği gün beni aradılar. Öncelikle teşekkür ediyorum telefon numaramı doğ...ru ve eksiksiz girdiğiniz için. Çünkü adres gibi telefonumda yanlış ya da eksik girilseydi siparişim bana ulaşmayacaktı ulaşamayacakları için. Kargoyu taşıyan kişi adresi eksik gir
Mavi’nin internet sitesi üzerinden verdiğim sweatshirt ve kapüşonlu ceket siparişim, 06.12.2025 tarihinde yanlış bir ilç...edeki adrese teslim edildi. Takip numarası eol6346413 olan kargom, sisteme girip baktığımda adres dışı bir ilçeye ulaştırılmış görünüyor. Yaşadığım bu durum üzerine kargo firmasıy

29 Aralık’ta Mavi’den bir kazak siparişi verdik. Siparişimiz zaten yaklaşık bir hafta sonra zorla kargoya verildi, üstün...e bir de yanlış ilçeye gönderildi. Adresimiz Konya Seydişehir olmasına rağmen kargo Konya Beyşehir’e gitmiş. Durumu öğrenip iletişime geçtiğimizde ise bize sadece “En yakın adrese

28.11.2025 tarihinde Mavi online mağazasından indirimli kampanyadan yararlanarak eol6200446 numaralı siparişi oluşturdum.... Adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru bir şekilde girmiş olmama rağmen, Mavi’nin anlaşmalı olduğu Hepsijet kargo firması, blok bilgisinin belirtilmediği gerekçesiyle ürünlerimi ban

29 Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir ürün satın aldım ve özellikle ev ya da iş adresimi girmeyip tes...limat seçeneği olarak Vadi İstanbul AVM Mavi mağazasını seçtim. Ürünün çok hızlı şekilde kargoya verildiğine dair SMS aldım; mesajda ürünün mağazaya gitmek üzere Kolay Gelsin kargo

28 Kasım tarihinde Mavi online mağazasından yaklaşık 2.000 TL tutarında EOL6168274 numaralı bir sipariş verdim. Adres bi...lgilerim doğru olmasına rağmen, kargo firması 'adres yanlışı' gerekçesiyle ürünü bana hiçbir şekilde ulaştırmadan doğrudan firmaya iade etmiş. Bu süreçte ne kargo tarafından ne de

"Teşekkür ederim"
iPhone cihazımda kullandığım Mavi uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum.... Şifremi unuttuğum için 'şifre yenile' adımını defalarca kez denedim. Ekran

08 Kasım tarihinde Mavi'nin online mağazasından, Kasım %20 indirim kodu ile iki ürün siparişi verdim (Sipariş No: 149643...736, eol5271863 – 4.499,98 TL olan ürünleri 3.574,49 TL'ye satın almıştım). Teslimat adresim Ankara Keçiören olarak belirtildi. 14 Kasım'da Kolay Gelsin kargo firması beni aradı, o

6 Mart’ta Mavi’nin online mağazasından Jake model kot pantolon sipariş ettim (Sipariş No: eok3961443). İş yerinde forma ...yazında şort giydiğimiz halde pantolonun iki bacak arasında kısa sürede deformasyon oluştu. Ürünü incelemeye göndermek için Giresun Mavi mağazasına başvurdum. Ancak mağaza çalışanl


1 Kasım 2025 Cumartesi günü Mavi uygulamasından 2105,92 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, Kolay Gelsin adlı ka...rgo şirketine teslim edildi ancak kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde, kargonun henüz yola çıkmadığını öğrendim ve iptal talebinde bulundum. Mavi müşteri hizmetlerini de arayarak
"Sorunu kendim çözdüm ancak süreç içerisinde görevli arkadaşın kibar tavırları sebebiyle çözüme 5 yildiz veriyorum. Teşekkürler."
Eol4078251 numaralı siparişimde adres bilgilerimi doğru girmeme rağmen, Mav...i’nin sisteminden Hepsijet’e adres aktarımı sırasında sistemsel bir hata ol
02 Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından kadın mont siparişi verdim (Sipariş No: eol5025034). Ancak adres bi...lgilerim kargo şirketine eksik iletildiği için kargom başka bir adrese gitmiş ve tarafıma teslim edilmemiştir. Bu durumun ardından Mavi müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdı
26 Ekim 2025 tarihinde Mavi Jeans mobil uygulaması üzerinden eol4652843 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde teslimat... adresi olarak İstanbul Üsküdar/Yavuztürk Mahallesi’ni seçtim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99