Mustafa Şanlı İ. Teşekkür Mesajı

ilginiz için teşekkür ederim. değişim onaylandı istediğim ürünü yeniden aldım

Mavi Jeans'ten Aldığım Pantolon Yırtılıyor.

Mustafa Şanlı İ. |

Haziran 2011 tarihinde Mavi'den aldığım mavi renkli kot pantolon bir ay geçmeden düğmesinin kopması nedeniyle değişimini yaptırdıktan beş ay sonra bacak arası kısmının deforme oldu ve açıldı. O kadar para vererek kısa sürede 2 sorun yaşayınca pantolonu parçaladım.

Sonra eşimin ısrarı ile Nisan 2013'te Mavi Amerika serisinin en pahalı pantolonlarından birini aldım sıkıntı yaşamamak ümidiyle ama yine bir kaç ay sonra rengi attığı gibi bacak arası kısmı deforme oldu. Aylarca kenarda durduktan sonra eşim ısrar edince mağaza gittik.klasik cevap incelemeye göndereceğiz dediler.

Sayın Mavi Jeans yetkilileri, müşterinizi geri kazanmak ve olayın yargıya taşınmaması adına değişimi yapmanızı rica ediyorum.

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa Şanlı İ.
    11 Mayıs
    21:21

    ilginiz için teşekkür ederim. değişim onaylandı istediğim ürünü yeniden aldım

  • 27 Nisan
    22:33

    Merhaba,

    Mavi’nizle yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.

    Ürünü hemen inceleyip, üretimden kaynaklanan herhangi bir hata varsa yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    İlgili ürün ve faturasıyla birlikte herhangi bir Mavi mağazasına giderek, konuyu mağaza yetkilileriyle paylaşabilirsiniz.
    Görevli arkadaşımız ürünü inceledikten sonra değişiminizi hemen onaylayabilir ya da sorunun kaynağını bulabilmek için merkeze incelemeye göndermeyi tercih edebilir. Değişiminiz onaylanırsa, ürününüzü yenisiyle ya da aynı fiyatlı başka bir ürünle değiştirebilirsiniz.


    Saygılarımızla,
    Mavi