Mavi Jeans'te Personel Davranışı Çok Kötü!

Özlem T. |

Geçen gün Mavi Jeans mağazasına alışveriş için gittim. Denediğim pantolonu beğenmediğim için farklı ürünü satış elemanından rica ettim. Kendisi duruma yorum yaparak laubali tavrıyla neden bu bedeni denediğimi sorguladı ve resmen gözümün içine bakarak güldü. Tamam normal sohbet ile iyi niyetini göstererek yardımcı olunması güzeldir ama bu kişinin tarzı, üslubu çok gereksiz ve can sıkıcıydı. Önce bu personelinize sonra diğerlerine uyarı amaçlı eğitim vermenizi tavsiye ederim.

Etiketler :

Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özlem T.
    27 Şubat
    12:49

    Çalışanınıza uyarılarınız yapıldı mı? Sonucu öğrenmek istiyorum.

  • 17 Kasım
    10:15

    Merhaba,

    Öncelikle konuyla ilgili bilgiyi bizimle paylaştığınız için teşekkür ediyoruz. Müşterilerimizi üzen olaylardan haberdar olmak bizim için çok değerli. Sizin gibi duyarlı müşterilerimiz sayesinde Mavi'yi daha iyi günlere taşıyabileceğimize inanıyoruz.

    Müşterilerimizin Mavi ürün ya da hizmetleriyle bir sıkıntı yaşamaması, eğer yaşadıysa sorunun mağaza yetkilileri aracılığıyla kısa sürede çözüme ulaşması en önemli önceliklerimiz arasında yer alıyor. Mağaza ekiplerimiz de bu doğrultuda daha iyi bir hizmet ve alışveriş deneyimi sunmak için sürekli eğitim alıyor. Size hizmet veren satış danışmanının bu ilkeyi yansıtamaması nedeniyle sizden özür diliyor, ekibimize gerekli uyarıları hemen yapacağımızı bilmenizi istiyoruz.

    Mavi mağazalarında yeniden karşılaşabilmek dileğiyle…


    Saygılarımızla,
    Mavi