Mavi Jeans'den Aldığım Kotun Dikişlerinde Ve Renginde Açılma.

Leyla E. |

Mavi
Ankara Antares’den 19.05.2014 tarihinde 159,99 TL'ye Bella Koyu Gold kot
pantolon aldım, ağ kısmında, yan dikişlerinde açılmalar ve renk atması oldu. Şubat
2015’te mağazaya götürdüğümde incelemeye yollandı ve ürünün onaylanmadığını
söylediler.

Yıllardır Mavi Jeans'ten alışveriş
yaparım, önceki yıllarda en ufak bir şikayette ürün değiştirilirdi. Mağduriyetimin
giderilmesini istiyorum. Yapılmadığı takdirde Tüketici hakları mahkemesine dava açacağım.

Etiketler :

Dikiş Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Leyla E.
    30 Mart
    21:15

    "kullanım veya bakımı esnasında maruz kaldığı fiziksel ve kimyasal şartlardan kaynaklanmış olabilir" demek ne demektir, ben anlamadım, bu kadar kısa bir sürede sizden aldığım bir ürünün yıpranması mümkün olmaması gerekir. Bende bu durumda sizi Tüketici hakları mahkemesine vereceğim.

  • 30 Mart
    14:27

    Merhaba,
    Öncelikle ürününüzle ilgili yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ediyoruz.

    Müşterilerimizin herhangi bir nedenle memnun kalmadığı Mavi ürünlerini kalitemizi ve hizmetimizi sürekli geliştirmek amacıyla, incelemeye tabi tutuyor, sorunun kaynağını tespit etmeye çalışıyoruz.

    Ürününüz Mavi Kalite Ekibi tarafından incelenmiş ve üretim kaynaklı bir hataya rastlanmamıştır.

    Üründe meydana gelen değişim, kullanım veya bakımı esnasında maruz kaldığı fiziksel ve kimyasal şartlardan kaynaklanmış olabilir.

    Bu nedenle değişim ya da iade konusunda size yardımcı olamayacağımızı bilmenizi isteriz.


    Saygılarımızla,
    Mavi