Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
70100
(5.710 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Mavi şube

124 Şikayet
70100
(5.710 değerlendirme)
Şikayet Yaz
3

Mavi Markanın Müşterisine Özensizliği

profile
Derya
1 hafta önce
75

Merhaba, Mavi Jeans markasından kalitesinden ötürü alışveriş yapıyorum. Alelade bir yerden alırken bile boy ayarlamaya ücretsiz hizmet alırken, Mavi'nin bir şubesinden diğerine yönlendirmesi, o şubede var olan yoğunluğu beklemek zorunda kalmam. Ve sonunda biz ayrıcalık gösteriyoruz müşterimize bu y...

1

Mavi İade Ücretimi Alamıyorum

profile
Betül
31 Ocak
228

Mavi sitesinden 25.10.2023 tarihinde vermiş olduğum EOG7633589 numaralı kapıda ödeme seçeneği ile yaptığım siparişteki 2 ürünü iade ettim. Kapıda ödeme olduğu için IBAN bilgilerimi [email protected] adresine göndermemi istediler. 2 ay sonra ücretin yatmadığını söylemek için aradığımda, bana geri dönece...

1

Mavi Jean Şirinyer Şube Problemi

profile
Eylem
26 Ocak
123

Mavi jean İzmir Şirinyer şubesi kasa işlemlerinde ciddi sıkıntı çıkaran personelleri var. Anlamadım bu mutsuzluğun sebebini kasada ödeme yapıyorsunuz indirim ve üyelik sağlayan kartın varlığından bir haberler, hiç müşteriye bilgi vermiyorlar. Yaptığımız binlerce liralık alışveriş indirim ve puan kaz...

5
Çözüldü
profile
Selin
23 Ocak
57

"Teşekkürler."

Selin Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Mavi Fiyasko Bir Şube

profile
Oktay
23 Ocak
184

Dün akşam üstü Kırklareli minimal şubesinde bulunan mağazanızı ziyarette bulundum daha öncekiler gibi hiç ilgilenilmedi. Mavi mağazasında hiç karşılaşmadığım şeyler bir tek bu şubede hep aynı sorunu yaşıyorum çalışan kendince bir şeylerle uğraşıyor suratları korkunç asık bir şey sormaya korkuyor ins...

4
Çözüldü

Mavi Ürün Değişim Yapılmaması

profile
Buse
11 Aralık 2023
251

Merhaba, 07.12.2023 tarihinde Eskişehir Çarşı mavi şubesinden aldığım pantolonu ürün değişimi için Espark şubesine getirdim. Fakat şube müdürü ve satı...

1

Mavi Teslim Edilemeyen Kayıp Ürün Ve Sorumsuzluk

profile
Emre
08 Aralık 2023
155

01.11.2023 tarihli, sipariş numarası: eog8160029 olan kargom, bir AVM'nin mavi şubesine bırakılmış. Teslim almaya gittiğimde şube bana böyle bir kargonun kendilerinde olmadığını söyledi. Mavi müşteri hizmetlerini, ürün hakkında bilgi almak için defalarca aramama ve para iadesi talep etmeme rağmen, h...

Mavi Teslim Edilemeyen Kayıp Ürün Ve Sorumsuzluk
Mavi Teslim Edilemeyen Kayıp Ürün Ve Sorumsuzluk
5
Çözüldü

Mavi Giresun Çıtlakkale Şube İade Almadı

profile
Hilal
18 Kasım 2023
182

"Marka benimle ilgilendi ve sorunu çözmek istediklerini söylediler"

15.11.2023 'de Giresun Çıtlakkale mağazasından bir mont satın aldım. İki gün sonra ürünün dikişlerinde bir sorun fark ettiğim için iade etmek istedim....

4
Çözüldü

Mavi İstediğim Şubeden Değişim Yapamıyorum

profile
Mehmet
18 Kasım 2023
183

Mavi markalı bir ürün bana hediye olarak geldi. Out AVM den alındığı için değişimini hiçbir mağaza yapmıyor. Sonuçta bu mavi markası adı altında alına...

Mavi Ürün Değiştirme Sorunu

profile
Eda
28 Ekim 2023
131

Meydan mavi şubesi kadar kötü bir şube görmedim. Aldığım gömleğin bedeni olmayınca değiştirmek istedim. Ürün denedim ve yıkamamış bir şekilde poşette değiştirinceye kadar bekledi. Ürünün üzerinde kendi yazdıkları mürekkepli kalemli kod bile duruyorken yıkadığımı iddia ederek ürünümü değiştirmelerine...

4
Çözüldü

Mavi Canpark Mavi. Çalışanlar Kurumsallıktan Uzak

profile
Yasemin
13 Ekim 2023
416

Canpark Mavi'de kasiyer ve şube müdürü kuruma uygun olmayan davranışları oldukça rahatsız ediciydi. Mağaza Müdürü E*** Bey. 12 Ekin akşam saatlerinde ...

1

Mavi Kullanılmamış Ürünün İade Talebi

profile
Eylem
12 Ekim 2023
32

10/10/2023 tarihli ve 7602023000036571 fatura numarası ile Mersin Palm City AVM mavi şubesinden m122400-83979003-düğme detaylı bluz indigo çizgili s beden gömlek aldım. Aldığım ürünün m bedenini denedim büyük gelmesi nedeniyle s bedenini denemeden aldım. Evde yıkadıktan sonra ütüleme esnasında kolun...

1

Mavi Jeans Mont

profile
Zuhal
04 Ekim 2023
335

Mavi Jeans'den aldığım montun henüz sadece geçen sezon kullandığım halde kolları soyuldu. Mağazaya gittim, yerine ürün teklif edildi. Aldığım rakamda bir ürün fakat aldığım ürün ile yeni rakamı arasında 3 kat fark var. Kur farkından dolayı sonuçta bir kış içinde full giysem 3-4 ay içinde bir mont gi...

5
Çözüldü

Mavi Kullanıcı Hatası Denildi

profile
Mücahit
22 Eylül 2023
202

"Müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum"

Mavi den pantolon aldım. Renk atması ve kumaşta yırtılmalar oluştu. Bende Konya Real AVM mavi şubesine giderek ürünü incelemeye göndereceğimi söyledim...

1

Mavi Müşteri Mağduriyet, Kendi Para Çekini Kabul Etmiyor

profile
Mohamadabdulhadi
19 Ağustos 2023
297

Online mavi'den bir ceket aldım ve şubeye iade ettim, şube para hediye çeki olarak verdiler. Çekin fiziki olarak kayıp oldu ama fotoğrafı bende var ve bütün belgileri bende. Hangi şube işlem yaptım, ne iade yaptım, tutar ve çekin numarası. Mağazada fotoğrafı kabul etmediler ve müşteri hizmetlerinde...

Mavi Kullanılmış Ürün Satıyor

profile
Ümit
08 Ağustos 2023
553

Merhaba mavi den 3 tane kot hediye geldi. Fişiyle birlikte, bir tane ürün değişmek için mağazaya gittim başka şube ürün kullanılmış yıkanmış diye iade değişim olmadı ben ürünü kullanmadım yıkamadım hediye geldikten 3 gün sonra değişimi yapmadı. Mağaza çalışanları da aksine çok asabi kesinlikle şikay...

Mavi Ürün Kumaşı Kalitesiz Açma Yaptı

profile
Yusuf
30 Temmuz 2023
297

Pantolon aldım maviden 2 kez giydim bir baktım ki fermuar bölgesine yakın bölümde açılma var iade veya değişim yerine incelemeye alınacaktır deyip 2 haftadan fazladır. Bekletiliyorum ve şube sorumlusu ilgisiz ve tersleyerek konuşuyor acilen geri dönüş yapmanızı istiyorum. Mavi marka sorumlusu çok bo...

5
Çözüldü

Mavi İade Ya Da Değişim Sorunu

profile
Gülçin
27 Temmuz 2023
203

"İlk kez Mavi mağazasında sorun yaşamıştım. Anında dönüş yapıldı sorun çözüldü. Çok teşekkür ederim."

Bir hafta önce oğluma bir şubenizden kot şort aldık. Farklı bir ilde yaşadığımız için bu hafta götürüp değiştirmek istedik. Ürün küçük gelmişti. Şube ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Mavi 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Mavi mağazaları çalışma saatleri nelerdir?
Mavi mağazaları, 09:00-21:00 arası hizmet vermektedir. Alışveriş merkezlerinde yer alan Mavi mağazaları ise AVM çalışma saatleri ile uyumlu olarak 10:00-22:00 arasıdır.
Mavi.com'dan satın aldığım bir ürünü Mavi mağazalarından iade edebilir miyim/değiştirebilir miyim?
Mavi.com üzerinden alınan bir ürünün Mavi mağazalarından değişimi ya da iadesi yapılamamaktadır.
Mavi'den aldığım kot pantolondan memnun kalmadım. Ne yapmalıyım?
Memnuniyetsizlik yaşadığınız Mavi ürünleri ile ilgili 7/24 destek veren Mavi çağrı merkezini arayabilir ya da buraya tıklayarak şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşabilirsiniz.
Mavi müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Mavi çağrı merkezine 0850 371 20 00 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için Mavi Şikayetvar sayfasından da yararlanabilirsiniz.

Mavi Jeans Hakkında

Mavi Jeans; yılların getirdiği tecrübesiyle ilk olarak 1991 yılında İstanbul’da kurulmuştur. Küresel moda dünyasına hızlı bir giriş yaparak kurulduğu günden beri önemli bir rol üstelenen Mavi; kadın, erkek ve çocuklar için özel olarak tasarladığı ürünlerle büyük beğeni toplamaktadır. Gücünü denim köklerinden alan marka, uluslarası hazır giyim markaları arasında önemli bir yere sahiptir. Müşteri ihtiyaçlarını anlama, yakından izleme ve müşteriyle fiyat-performans konusunda büyük bir verimlilik sağlama anlamına gelen “Perfect Fit” felsefesiyle hareket eden Mavi’de siz de kendinize uygun bir ürünü kolayca bulabilirsiniz. Denim sektöründe her daim inovasyona dayalı ürünler geliştiren marka, uluslarası jean pazarının üst segmentinde kendine yer edinmiştir. Ayrıca denim uzmanlığı dünyaca kabul gören tasarımcılarla da çalışan marka; ünlüler tarafından da tercih edilmektedir. Günlük stilinizi Mavi şıklığı ve konforuyla tamamlamak isterseniz siz de markanın ürünlerine göz atabilirsiniz. Dilerseniz öncesinde Mavi Jeans giyim ile ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorumları sayfamız üzerinden okuyabilirsiniz.

Mavi Ürünleri Nelerdir?

Mavi markasında hem kadınlar, hem erkekler hem de çocuklar için birbirinden şık ve stil sahibi ürünler bulunmaktadır. Yani, Mavi mağazalarında ailenin her bireyi için uygun bir giyim ürünü bulmak mümkündür. Mavi’de bulabileceğiniz kadın ürünlerinden bazıları; jean, tişört, pantolon, elbise, etek, şort, bluz, kazak, mayo, bikini, tulum, gömlek, tunik gibi giyim ürünleridir. Bunların yanı sıra; aksesuarlar arasında da çeşitli seçenekler yer almaktadır. Bunlardan bazıları; çanta, cüzdan, kemer, bandana, şal, takı, çorap ve şapka gibi ürünlerdir. Mavi erkek ürünleri arasında ise; gömlek, jean, basic ürünler, tişört, kazak, triko, pantolon, ceket, mont gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca bu kategoride de kemer, cüzdan, çorap, bileklik ve ayakkabı gibi aksesuarlar bulabilmeniz mümkündür. Mavi’nin çocuk kategorisinde ise; jean ve tişörtler yer almaktadır. Mavi ürünlerine ister online olarak, isterseniz de mağazaları ziyaret ederek sahip olabilirsiniz.

Mavi İletişim Kanalları Nelerdir?

Mavi giyim ürünlerine sahip olmak, sahip olduğunuz ürünle ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için Mavi Jeans ile iletişime geçebilirsiniz. Mavi Jeans iletişim kanalları arasında; Mavi müşteri hizmetlerini arama, e-posta adresine mail gönderme ya da Mavi mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Mavi’den online olarak alışveriş yapabilmek için öncelikle üyelik oluşturmanız gereklidir. Mavi üyelik işlemleri, sipariş ve iade süreci gibi sorularınıza yanıt bulabilmek için dilerseniz firmanın resmi web sitesi üzerinde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünü inceleyebilirsiniz. Yine Kartuş kartınızla ilgili sorularınıza da buradan yanıt bulabilirsiniz. Mavi Jeans ile ilgili kullanıcı deneyim, yorum ve şikayetlerini ise sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Mavi Jeans şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.