Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
70100
(5.715 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Mavi sahip

261 Şikayet
70100
(5.715 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Mavi Jeans Hatalı Ürün, Değişim Sorunu

profile
Taner
1 hafta önce
112

"Esnek, çözüm odaklı bakış açısı için teşekkür ederim."

Mavi'nin daha iyi olduğu söylendiği için 2 tane Mavi Black Jake serisi kot pantolonunu aldım. Birinde sorun yaşamadığım halde diğerinde maalesef astar...

Mavi Jeans Hatalı Ürün, Değişim Sorunu

Mavi Kusurlu Ürünümü Onaylamadı

profile
Mehmmet
1 hafta önce
67

02.09.2022 tarihinde Mavi'den bir ürün satın aldım. Ürün incelemeye gönderildi çünkü bariz bir hata vardı, ancak onay henüz gelmedi. Bu durum tam bir fiyasko, böyle bir şey kabul edilemez. Mavi mağazası, kendi ürününe sahip çıkmadığını gösterdi ve eğer böyle devam ederse Mavi mağazasından bir daha ü...

Mavi Kusurlu Ürünümü Onaylamadı
Mavi Kusurlu Ürünümü Onaylamadı
Mavi Kusurlu Ürünümü Onaylamadı
+2
4
Çözüldü

Mavi Mont Kumaşı

profile
İlknur
1 hafta önce
51

"Mağaza müşteri hizmetleriyle görüşerek sorunu çözdüler. Teşekkürler..."

Maviden 1 ay önce mont aldım. Montu daha yıkamadan kumaşında soyulma oldu. Kaliteli ürünleri olan bu markaya güvenerek aldığım bu ürünün bu şekilde da...

Mavi Mont Kumaşı
Mavi Mont Kumaşı
Mavi Mont Kumaşı
3

Mavi Jeans Ürününe Sahip Çıkmıyor.

profile
Muhammet
2 hafta önce
57

Boyner'den satın aldığım ve hâlâ satışta olan mavi Black jean'imde cep köşeleri ve ağ kısmında kumaş zedelenmesi var. Mavi Viaport'a gittim, 'Ürünü bizden almamışsınız' dediler. Boyner'e gittim, 'Kaydınız yok' dediler. Mavi, kendi markası olan ve hâlâ satışını yaptığı ürüne sahip çıkmıyor. Yerli ve ...

Mavi Jeans Ürününe Sahip Çıkmıyor.
Mavi Jeans Ürününe Sahip Çıkmıyor.
Mavi Jeans Ürününe Sahip Çıkmıyor.
+3
1

Mavi Kotun Durduk Yerde Rengi Soluyor

profile
Barış
2 hafta önce
93

2023 yılı Mayıs ayında Adana Tepe AVM'deki Boyner mağazasından Mavi marka bir pantolon satın aldım. Pantolonu hiç kullanmadım ve dolapta dururken renk atması ve solmalar meydana geldi. Ürünün incelenmesi için Boyner Piazza Samsun mağazasına teslim ettim; ancak üründe herhangi bir sorun olmadığı beli...

Mavi Kotun Durduk Yerde Rengi Soluyor
Mavi Kotun Durduk Yerde Rengi Soluyor
Mavi Kotun Durduk Yerde Rengi Soluyor
5
Çözüldü

Mavi Kalitesizliği Müşteri Memnuniyeti

profile
Seyit
3 hafta önce
84

"Atiye hanıma ilgisi için çok teşekkürler"

Maviden aldığım jeanin bacak arasının üçüncü ayda deforme olup kullanılamaz hale gelmesi inanılmaz. Mağaza görevliniz bunun yıkama kaynaklı olduğunu s...

Mavi Kalitesizliği Müşteri Memnuniyeti
Mavi Kalitesizliği Müşteri Memnuniyeti
Mavi Kalitesizliği Müşteri Memnuniyeti
1

Mavi Ürün Kalitesizliği

profile
Kader
3 hafta önce
241

10.12.2023 tarihinde Mavi'nin online satış uygulamasından bir şardonlu sweatshirt satın aldım. Ürünü giydiğimde içindeki tüylerin vücuda yapıştığını fark ettim. Öncelikle Kocaeli Gebze Çarşı'daki Mavi mağazasına başvurdum. Oradaki görevli, ürünü iade alabileceklerini ya da mağaza çeki verebilecekler...

Mavi Ürün Kalitesizliği
5
Çözüldü

Maviden Almış Olduğum Şişme Mont

profile
Anıl
3 hafta önce
99

"Benimle iletişime geçen mavi müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum ilgi ve alakasından dolayı sorunu çözdü kendisi ayrıca şikayet var sitesine de teşekkür ediyorum çok yararlı ve faydalı bir uygulama"

16.12.2023 tarihinde Mavi'den aldığım 1001896599 şikayet koduna sahip ve m0110068-900003 kodlu şişme montun ön fermuarında bir hata olduğunu ve sağ il...

Maviden Almış Olduğum Şişme Mont

Mavi Pantolonlarına Sahip Çıkmıyor

profile
Emre
13 Şubat
202

Mavi Outlet mağazasından üç adet kot pantolon satın aldım. Ürünlerin küçük defoları olduğunu belirterek sattıkları pantolonların arka ceplerinin kısımlarından açıldığını fark ettim. Eğer defo olan yerlerden açılsaydı, herhangi bir hak talebinde bulunmayacaktım; ancak üç pantolon da aynı kısımdan açı...

Mavi Pantolonlarına Sahip Çıkmıyor
5
Çözüldü

Mavi Siyah Sweatlerde Bozarma

profile
Can
12 Şubat
114

Merhaba, Mavi mağazasını severek kullanıyorum; ancak anlamadığım bir şekilde siyah ürünlerinde bozulmalar gerçekleşiyor. Beyaz, arkası tüylü tişörtümü...

1

Mavi Defolu Ürün Satıyor

profile
İsmail
30 Ocak
306

Maviden aldığım pantolon defolu çıktı. Mağazalar sürekli inceleme göndermek istiyor. En yakın Mavi mağazasına iki saat uzaklıktayım ve değiştirmemek için ellerinden geleni yapıyorlar. Koskoca firma defolu ürün satıp sonrasında malına sahip çıkmıyor. 'Yapacak bir şey yok' diye geçiştiriyorlar.

5
Çözüldü

Mavi Gömlek Pişmanlık

profile
Meltem
19 Ocak
110

"Teşekkür ederim ilginiz için"

Maviden satın aldığım gömlek 2 hafta içinde tüylenme yaptı ve bunun üzerine hiç yıkamama rağmen eski bir gömlek görünümüne sahip oldu. Ürünün fiyatını...

5
Çözüldü
profile
Bülent
04 Ocak
281

"Ertesi gün dönüş yapan ve 2 günde sorunu çözen güveni boşa çıkarmayan markaya teşekkürler"

Bülent Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Mavi Siparişiniz Hazırlanıyor? 9. Gün

profile
Mustafa
25 Aralık 2023
83

"Sorunun kaynağı bulunup çözüldüğü için teşekkür ediyorum"

Mavi uygulamasında 17.12.2023 tarihinde oluşturduğum EOH1613855 numaralı siparişim hala hazırlanıyor. Sorun nerede ve neden kaynaklanıyor? Herhangi bi...

5
Çözüldü

Mavi Pantolon Paça Kayması

profile
Hasret
22 Aralık 2023
99

"Sorunum çözüldü öncelikle Müşteri temsilcisi Atiye hanıma ilgisi alakası için çok teşekkür ederim"

Maviden aldığım pantolonun dikişinden kaynaklanan bir yan kayma sorunu var. Bakıldığında açıkça gözüken bu sorun için nasıl yardımcı olunmadığını anla...

1

Mavi Kampanya Kapsamında Fiyat Farkı İstenmesi

profile
Aykut
20 Aralık 2023
133

09.12.2023 tarihinde Ankara Forum Outlet AVM Merkezinde bulunan Mavi Giyim Sanayi Firmasından 06-19 Aralık kampanyasından 3.600 TL'lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin içerisinde bulunan kazak (indigo), Mavi mağazasında hatalı olduğundan çalışan arkadaşlar, merkezden aynı ürün için mağazadan tesl...

5
Çözüldü

Metrogarden Mavi Şubesi Ekip Lideri

profile
Burak
20 Aralık 2023
67

Geçtiğimiz hafta Mavi'nin Metrogarden şubesinden bir ürün almaya girdim. Mağazada dolaşırken, adının e*** olduğunu ve ekip lideri veya yönetici gibi b...

Mavi Jeans Yapılan İndirim Bilgisi Yanlış

profile
Kübra
19 Aralık 2023
113

Mavi jeansten mağazasından (18.12.2023) tarihinde indirimleri ile ilgili bilgi aldım. 19.12.2023 tarihine kadar devam ettiğini alışverişimi yarında yapabileceğimi söylediler. 19.12.2023 tarihinde mağazaya gidiyorum. Kampanya erken sonlandırıldı. İndirimi kullanamazsın şeklinde dönüş alıyorum. Hem he...

1

Mavi İlgisizlik Ve Çözümsüzlük

profile
Uğur
16 Aralık 2023
851

6 adet kot pantolon almıştım. Bunlardan 3 tanesinin değişimi için mağazaya gittim ama ellerinde yokmuş sonra geleceği söylendi. Benim bilgilerim alındı, ürünler gelince arayıp haber vereceklerini söylediler. İş kazası sonrası benimde sol kolumda kırıklar olduğu için, değişim için bana yardımcı olunm...

Mavi İlgisizlik Ve Çözümsüzlük

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Mavi 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Mavi mağazaları çalışma saatleri nelerdir?
Mavi mağazaları, 09:00-21:00 arası hizmet vermektedir. Alışveriş merkezlerinde yer alan Mavi mağazaları ise AVM çalışma saatleri ile uyumlu olarak 10:00-22:00 arasıdır.
Mavi.com'dan satın aldığım bir ürünü Mavi mağazalarından iade edebilir miyim/değiştirebilir miyim?
Mavi.com üzerinden alınan bir ürünün Mavi mağazalarından değişimi ya da iadesi yapılamamaktadır.
Mavi'den aldığım kot pantolondan memnun kalmadım. Ne yapmalıyım?
Memnuniyetsizlik yaşadığınız Mavi ürünleri ile ilgili 7/24 destek veren Mavi çağrı merkezini arayabilir ya da buraya tıklayarak şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşabilirsiniz.
Mavi müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Mavi çağrı merkezine 0850 371 20 00 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için Mavi Şikayetvar sayfasından da yararlanabilirsiniz.

Mavi Jeans Hakkında

Mavi Jeans; yılların getirdiği tecrübesiyle ilk olarak 1991 yılında İstanbul’da kurulmuştur. Küresel moda dünyasına hızlı bir giriş yaparak kurulduğu günden beri önemli bir rol üstelenen Mavi; kadın, erkek ve çocuklar için özel olarak tasarladığı ürünlerle büyük beğeni toplamaktadır. Gücünü denim köklerinden alan marka, uluslarası hazır giyim markaları arasında önemli bir yere sahiptir. Müşteri ihtiyaçlarını anlama, yakından izleme ve müşteriyle fiyat-performans konusunda büyük bir verimlilik sağlama anlamına gelen “Perfect Fit” felsefesiyle hareket eden Mavi’de siz de kendinize uygun bir ürünü kolayca bulabilirsiniz. Denim sektöründe her daim inovasyona dayalı ürünler geliştiren marka, uluslarası jean pazarının üst segmentinde kendine yer edinmiştir. Ayrıca denim uzmanlığı dünyaca kabul gören tasarımcılarla da çalışan marka; ünlüler tarafından da tercih edilmektedir. Günlük stilinizi Mavi şıklığı ve konforuyla tamamlamak isterseniz siz de markanın ürünlerine göz atabilirsiniz. Dilerseniz öncesinde Mavi Jeans giyim ile ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorumları sayfamız üzerinden okuyabilirsiniz.

Mavi Ürünleri Nelerdir?

Mavi markasında hem kadınlar, hem erkekler hem de çocuklar için birbirinden şık ve stil sahibi ürünler bulunmaktadır. Yani, Mavi mağazalarında ailenin her bireyi için uygun bir giyim ürünü bulmak mümkündür. Mavi’de bulabileceğiniz kadın ürünlerinden bazıları; jean, tişört, pantolon, elbise, etek, şort, bluz, kazak, mayo, bikini, tulum, gömlek, tunik gibi giyim ürünleridir. Bunların yanı sıra; aksesuarlar arasında da çeşitli seçenekler yer almaktadır. Bunlardan bazıları; çanta, cüzdan, kemer, bandana, şal, takı, çorap ve şapka gibi ürünlerdir. Mavi erkek ürünleri arasında ise; gömlek, jean, basic ürünler, tişört, kazak, triko, pantolon, ceket, mont gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca bu kategoride de kemer, cüzdan, çorap, bileklik ve ayakkabı gibi aksesuarlar bulabilmeniz mümkündür. Mavi’nin çocuk kategorisinde ise; jean ve tişörtler yer almaktadır. Mavi ürünlerine ister online olarak, isterseniz de mağazaları ziyaret ederek sahip olabilirsiniz.

Mavi İletişim Kanalları Nelerdir?

Mavi giyim ürünlerine sahip olmak, sahip olduğunuz ürünle ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için Mavi Jeans ile iletişime geçebilirsiniz. Mavi Jeans iletişim kanalları arasında; Mavi müşteri hizmetlerini arama, e-posta adresine mail gönderme ya da Mavi mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Mavi’den online olarak alışveriş yapabilmek için öncelikle üyelik oluşturmanız gereklidir. Mavi üyelik işlemleri, sipariş ve iade süreci gibi sorularınıza yanıt bulabilmek için dilerseniz firmanın resmi web sitesi üzerinde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünü inceleyebilirsiniz. Yine Kartuş kartınızla ilgili sorularınıza da buradan yanıt bulabilirsiniz. Mavi Jeans ile ilgili kullanıcı deneyim, yorum ve şikayetlerini ise sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Mavi Jeans şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.