Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
70100
(5.712 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Mavi Mağaza Müdürü

394 Şikayet
70100
(5.712 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Mavi'nin Kurumsallığa Yakışmayan Saçma Sapan Tavırları

profile
Murat
42 dakika önce
-

Mağazadan yaptığım iki alışveriş için kurumsal fatura düzenlettim ve mail adresime iletilmesini istedim. 'Mail adresine göndermiyoruz, muhasebeciniz sistemden otomatik olarak görüyor' denildi. Israrla istememe rağmen reddedildim. Aylık muhasebe yapılırken muhasebecim faturalara ulaşamadığını ve mail...

Mavi Giyim Değişim Duyarsızlığı

profile
Soner
6 gün önce
160

Mavi isimli giyim mağazasından tarafıma gelen hediye bir ürünü değişim fişi ile değiştirmek için Ümraniye'deki mağazaya gittiğimde, ürünün iade edilmiş göründüğü için değişim yapılamayacağı belirtildi. Konunun çözümü için müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri ile gör...

Mavi Giyim Değişim Duyarsızlığı

Mavi Sorunlu Pantolon Hakkında

profile
Sena
1 hafta önce
69

Instagram'dan yazdım ama asla dönüş yok... Daha yeni 1 yıl oldu veya olmadı bir pantolon var eşime aldığım, Sayılı giymesine rağmen sökülmek üzere bu neden böyle oluyor. Bedavaya da almıyoruz yani ama neden böyle kalite düşüyor anlamıyorum. Nice pantolonlarınız da yaşadım. Bir kere mağazadaki müdür ...

Mavi Sorunlu Pantolon Hakkında
Mavi Sorunlu Pantolon Hakkında
Mavi Sorunlu Pantolon Hakkında
4
Çözüldü

Mavi Jeans Tüy Döken Montu İade Etmiyor

profile
Emre
1 hafta önce
62

16.09.2023 tarihinde Düzce Krempark AVM mağazasından aldığım ve hava durumunun mevsim normallerinin üzerinde seyretmesi sebebiyle yılın bu zamanı itib...

Mavi Pantolon Değişmeme Sorunu

profile
Gökçe
2 hafta önce
336

Maviden aldığımız pantolon altı ayda yırtıldı. Mağazaya getirdik. İncelemeye gönderdiler. Bize değişim talebimizin onaylandığını söylediler. Değişim için geldiğimizde 'mağaza yok, SMS gerekli' dediler. SMS'i yolladık, tekrar geldik ama 'kargo yolda' dediler. Her seferinde mağazanın söyledikleri ile ...

1

Mavi Personel Ve Mağaza Müdürü

profile
Ali
2 hafta önce
97

Mavi'de etiket fiyatı 899 TL olan bir ürün kasada 999 TL fiyatla satılmış. Kızım, ürünü alırken etiket fiyatına bakmadığı için fark etmemiş. Eve geldiğinde fişte 1000 TL, etikette ise 900 TL olduğunu görmüş. Ertesi gün mağazanıza gidip, ürünün neden etiket fiyatından verilmediğini sorduğumda, kasiye...

Mavi Mağaza Müdürünün Tavrı Ve İncelemeye Göndermeme

profile
Cansu
2 hafta önce
148

Merhaba Serenay Black Gold pantolon almıştım. Giydiğim an tüy toplayan ve elimde sürekli temizlemek için bant ile gezdiğim bir pantolon. Bir defa giydikten sonra daha giyemedim boşanma aşamasında olduğum ve sıkıntı bir süreç olduğu için de iade ya da değişim için getiremedim. Bugün Ankara Atlantis A...

Mavi Mağaza Müdürünün Tavrı Ve İncelemeye Göndermeme
Mavi Mağaza Müdürünün Tavrı Ve İncelemeye Göndermeme

Mavi Çalışanı Ahkam Kesip Bağırıyor

profile
Nurşen
2 hafta önce
75

Yakın zamanda İzmir Optimum'daki Mavi mağazasında alışveriş yaptım. Mağaza müdürü olduğunu söyleyen bir kadına göre ismi B*** T**** T** olan bir çalışandan destek istedim ve kendisi bana bağırdı. Ben, Mavi'den senelerce alışveriş yapan biri olarak genellikle İstinye ve Selway mağazalarını tercih ede...

Mavi Ankara Atlantis Mavi

profile
Hülya
2 hafta önce
161

Mavi renkte bir pantolon aldım. İlk yıkamada çizgi şeklinde renk açılmaları meydana geldi. Ürünü Kentpark mağazasına götürdüm. Mağaza müdürü, ürünü inceledikten sonra değişim yapabileceğimi söyledi. Ancak istediğim bedeni bulamadığım için değişim yapmadım ve hediye çeki ile değişim yapılmasına izin ...

1
profile
Gizem
2 hafta önce
372
Gizem Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Maviden Çözüm Bekliyorum

profile
Sezen
3 hafta önce
90

"Müşteri temsilcinin kibar ve çözüm odaklı davrandı kendisine çok teşekkür ederim"

Mavi Mağazası'ndan aldığım kot pantolonun paçasından sürekli iplik çıkıyor, aynı zamanda diz kısmında rahatsız edici bir bollaşma meydana geldi. Bu ko...

Maviden Çözüm Bekliyorum
Maviden Çözüm Bekliyorum

Mavi Değişimde Fiyat Farkı

profile
Burak
3 hafta önce
172

Bolu'da Esas 14 Burada bulunan mavi mağazasından geçen sene bir pantolon aldım. Üründe kısa süre içinde deformasyonlar oluştuğu için inceleme amacıyla mağazaya geri götürdüm. İncelemeden olumlu yanıt alındı ve ürünün değişimi onaylandı. Bu konuda teşekkür ederim; ancak asıl sorun bundan sonra başlad...

4
Çözüldü
profile
Pınar
16 Şubat
197

"Teşekkürler"

Pınar Şikayetini Yayından Kaldırdı

Mavi Kampanya Karmaşası Ve İade Sorunu

profile
Selahattin
12 Şubat
105

Gimart outlet mavi mağazasından 'bir alana bir bedava' standındaki ürünleri kasaya götürdüğümde, ürünlerden birinin yüzde otuz indirimli, diğerinin ise 1+1 olduğunu söylediler. Müşterilerin karıştırıp o bölüme koyduğunu belirttiler. Sorun olmadığını düşünerek ürünlerin parasını ödeyip mağazadan ayrı...

1

Mavi Ürün Değişimini Güncel Fiyattan Yapmak İstiyorum

profile
Azmiye
10 Şubat
173

Yaklaşık bir yıl önce Mavi'den internet üzerinden bir mont satın aldım. İki defa yıkama talimatlarına uygun olarak yıkadım. İkinci yıkamada ürünün elyaflarında toplama oldu. Hatay'ın Dörtyol ilçesindeki mağazaya başvurdum. Ürün incelenip değişim yapılacağı söylendi ve mağazaya gittim. Bana aynı ürün...

4
Çözüldü
profile
Serkan
06 Şubat
115

"Müşteri hizmetleri arayıp anında soruna yardımcı oldu teşekkür ederim"

Serkan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Mavi Mağazada Etiket Fiyatı Karmaşası!

profile
Neşe
29 Ocak
146

Ankara Gimat Outlet Mavi mağazasından mağdur oldum. Eski sezon ürününden beğendiğim kot pantolonu kasa da geldiğimde yeni sezon fiyatı istediler. Etiket fiyatından satın alamayacağım söylendi. Mağaza müdürü beyefendi kesinlikle yardımcı olmadı. Müşteri olarak etiket fiyatı neyse o fiyattan almak hak...

1

Mavi Tüy Bırakan Mont Hayal Kırıklığı

profile
Erkan
23 Ocak
407

Yeni aldığım özellikle gaz tüylü montu her giydiğimde aşırı derecede tüy yapışıyordu. Gaziantep Prime Mall AVM'deki Mavi Jeans mağazasına götürdüm, garantiye gönderdik ancak bir sorun olmadığı yazılarak geri gönderilmiş. Mağaza müdürü, ürünün 2 defa yıkandığında düzeleceğini söylemişti. Yıkadık ama ...

Mavi Tüy Bırakan Mont Hayal Kırıklığı
5
Çözüldü
profile
Orhan
23 Ocak
24
Orhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Mavi Jeans Şikayet

profile
Kadriye
15 Ocak
1.572

Mavi Jeans'ten üç adet kot pantolon satın aldım. İkisinde paçaların dönmesi nedeniyle değişim talep ettim. Kadıköy mağazasından değişimi gerçekleştirdim ancak eve geldiğimde aynı sorunla karşılaştım. İki gün sonra mağazaya ürün değişimi için tekrar gittiğimde bir modelin stoklarında olmadığını öğren...

Mavi Jeans Şikayet
Mavi Jeans Şikayet
Mavi Jeans Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Mavi 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör