Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
70100
(5.708 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Mavi hat

22 Şikayet
70100
(5.708 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Mavi Jeans Sipariş İptali

profile
Murat
20 Ekim 2023
508

16.10.2023 tarihinde mavi jean'dan aldığım ürünler hala 20.10.2023 tarih de paketlenmemiş ve gönderinde değil. Bu sebeple sipariş iptali için aradığımda tekrar taraflarından aranılacağım söylendi. 0 850 numaralı hat tarafından arama tarafıma gerçekleşti. Ürünlerin ellerinde olduğu fakat fatura kesim...

5
Çözüldü

Mavi Ürün Teslim Gecikmesi

profile
Mehmet
18 Temmuz 2023
152

"İlginiz ve alakanız için çok teşekkürler"

Ürünlerin kargoya teslim süresini yazıp yanlış algı yapıyorlar. İptali zaten bulunamıyormuş ürün iade edildikten 10 gün sonra paramı alabiliyormuşum i...

Mavi Jeans Mağduriyeti

profile
Serdar
02 Temmuz 2023
183

İsmim m**c**. Eski bir Mavi Jeans müşterisi olarak, bu şikayetimi dile getiriyorum. 0532 050*** numaralı hat ile Mavi Jeans Hatay Dörtyol şubesinden bayram arifesi bir kot pantolon aldım. Alırken kalabalık olduğu için tam inceleyemedim. Bayram sabahı baktığımda fermuarı kırık, farklı bir kesim panto...

5
Çözüldü

Mavi Çalışanlar İlgili Değil Yardımcı Olmuyorlar

profile
Gönül
20 Haziran 2023
59

"Arayıp özür dilendi teşekkür ederim"

Kütahya seradaki çalışanlar hiçbir şekilde müşterilere yardımcı olmuyor. İki kez gittik, ikisinde de aynı soruyu sorduğumuzda bile doğru düzgün cevap ...

1

Mavi Alakasız Ürün Gönderme Sorumsuzluk Bunun Adı

profile
Mehmet
06 Haziran 2023
103

Sorumsuzluk hat safhada 32/36 Jake pantolon sipariş veriyorum bana gelen pierre 31/30 bu kadarda sorumsuz olunmaz zaten boy sıkıntısı çekiyorum bulamıyorum. Bulupta sipariş verdiğim Mavi bana alakasız bir ürün gönderiyor.

Mavi Defolu Jean Değiştirme Süreci

profile
Ayşegül
15 Mayıs 2023
375

Aldığım pantolon defolu çıktı. Eve gelince fark ettim hemen mağazayı aradım hangi şubenizde varsa orayı söyleyin gideyim aynısıyla değiştireyim diye ama mağaza çok kalabalıkmış yoğunmuş diye ilgilenmediler. İki dakika PC den bakıp söyleyebilecekleri şeyi söylemediler. Mağazaya gittim bana çok uzak b...

1

Mavi 10 Gün Sistem Sorunu Sürer Mi?

profile
F Yavuz
26 Ocak 2023
413

Mavi kapüşonlu siyah erkek mont sipariş ettim. Sonrasında kargo için kontrol ettiğimde yok olmuştu. Bir daha aldım ve bugün kontrol ettiğimde yine yok. Bugün sitenize giriş yaparken, bir bilgiye onay verdim, yine bugün telefonla durumu bildirirken bir yasal düzenlemeye de onay verdim. Bu gibi yasal...

Mavi Turkcell Box 150 GB İnternet Paketi

profile
Prime
10 Ocak 2023
159

1 ay önce Turkcell box aldık 150 GB. Samsun Atakum gibi yerde alt yapıları olmadığı için. Yanımız yöremiz kullanıyor ama bize hat yok diyen box alalım dedik. Aldık kullanımı rahatlığı amenna sıkıntı yok ama 150 GB gibi paketi 300 TL ve MHz sabit netlerden yavaş. 1 ay sonunda 150 GB 15 günde bitti ee...

Mavi İade Değişim Yapılmadı

profile
Gul
25 Eylül 2022
230

Mavi internet sitesinden alışveriş yaptım ben gömlek siparişi verdim l beden XL gelen böyle bir hat size yakışıyor mu zaten sipariş ettiğim gün 1 haftayı aştı ve bu hediye gidiyor arkadaşım Levent mağazaya gidiyor ürünün bedeni yok değişim yapılmıyor peki ben bunu hediye aldım benim kartıma ihtiyacı...

5
Çözüldü

Mavi Mağduriyet ve Fiziki Yorulma

profile
Rüzgar
22 Eylül 2022
46

"Çok teşekkür ederim Atiye hanıma çok iliği bir kişi umarım sürekli böyle sorumlu kişilere rastlarım sağ olsun sorunumu çözümledi teşekkür ederim tekrardan mavide alışverişe devam edeceğim kesinlikle"

2 adet pantolon incelemeye gönderdim ürünlerden birinde renk solması olduğundan, birinde de pantolonun arka kısmındaki orta hat dikiş hatası olarak eğ...

Mavi Siparişim Yok Ve Şahsıma Teslim Edildi Gözükmekte

profile
Burcu
28 Haziran 2022
212

Mavi'den aldığım sipariş ne kadar büyük bir hat kargom bana teslim edilmedi ama şahsıma teslim edilmiş gözükmekte 3 gündür paketimin peşinde koşuyorum mavi'den aldığım sipariş gece 22:30 da şahsıma teslim edildi SMS ile bilgilendirildi fakat ne paket ne kurye teslimi oldu ertesi gün hem firmaya hep ...

1

Mavi Jean Kalite Sorunu

profile
Erdem
14 Mayıs 2022
1.494

Mavi jean'dan aldığım ürünleri iki yıkama kullandım ve hemen soldular. Siyah kot pantolon 2 defa yıkandı ve en fazla 4 defa giyilmiştir Siyah kırmızı çizgili gömlek 2 defa yıkandı en fazla 4 defa giyilmiştir Eşime aldığım renkli kazak 4 5 defa yıkandı. Bu kadar dikkatli kullandık ama yinede soldular...

5
Çözüldü

Mavi Jeans defolu Mont Sattılar Ve Geri Almıyorlar

profile
Zafer
05 Mayıs 2022
2.150

"Mavi Jeans den değil, Sadece Mavi Jeans müşteri temsilcisi Sena hanıma çok teşekkür ediyorum... Uzun süredir mağazanın ve Mavi Jeans ürün inceleme bölümünün, genel müdürlüğünün çözemediğini, Müşteri temsilcisi Sena hanım çözdü, ilgisi alakası çözümü bize değer vermesi yumuşak yaklaşımından dolayı kendisine çok teşekkür ediyorum. Çok şükür ürünü iade ettirdi ve ürün fiyatı kadar aldık..."

Mavi Jeans kıslık mont aldığımızdan 15 gün sonra içindeki yünler tamamına yakın belli bölgelerinde yünler top top oldu giyilecek gibi değil, etiketine...

Mavi Jeans defolu Mont Sattılar Ve Geri Almıyorlar
Mavi Jeans defolu Mont Sattılar Ve Geri Almıyorlar
Mavi Jeans defolu Mont Sattılar Ve Geri Almıyorlar
+4
1

Mavi Üslup Sorunu Ve Konu Hakimiyeti Olmaması

profile
Esra
10 Ekim 2021
2.780

Mavi Jeans uygulamasından jean pantolon sipariş verdim. Bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Uygulamada iade adımına geldiğimde karşıma 'değişim ve iade işlemlerini en yakın mağazadan da yapılabileceğinizi biliyor musunuz' iletisi çıktı bu sebeple en yakın mağaza olan Armoni Park Mavi mağazasına...

Mavi Üslup Sorunu Ve Konu Hakimiyeti Olmaması

Mavi Jeans İlgisizliği

profile
Serpil
01 Ekim 2021
700

Geçen hafta cumartesi günü Mavi jean online yoluyla alışveriş yaptım, ürünün teslimat süresi 2-5 iş günü demesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve müşteri hizmetleri, WhatsApp hat ve mail yolu ile problemime çözüm istememe rağmen hiçbir şekilde iletişim kurup mağduriyetimi çözemedim. Bir daha b...

Mavi İadesi Olan Ürünün Geri Gelmesi

profile
Şirvan
23 Eylül 2021
951

26. Trendyol maviden bir pantolon aldım iadesi oluşturdum hesabıma para yattı ağustos ayında ama bugün o iade ettiğim ürün evime geri geldi ne yapmam gerekiyor bilmiyorum maviyi aradım hat düşmedi bir türlü sorunuma kimse yardımcı olmuyor. 1108**2105 teslimat numaralı siparişim bana geri geldi iade...

1

Mavi Ulaşılamayan, Var Olduğu Yazılan Ama Olmayan Müşteri Hizmetleri

profile
Gülçin
14 Eylül 2021
1.292

Mavi online Mağazasından alışveriş yaptım. 0-EOD5839750 sipariş kodlu ürünlerimin bugün online mağazada %20 indirime girdiğini görmem üzerine ürün kargolanmadan iptali için Mavi müşteri hizmetlerini iki kez telefonla ( Her aramamda 20 dakika müzik dinledim. 850 li hat olması nedeni ile yansıyan tele...

Mavi İlgisizlik Ve Umursamazlık

profile
Zehranur
01 Eylül 2021
321

Personel ilgisizliği hat safhada. Canlarının istediği insanlara iyi davranıp istemediği insanlara davranmayan çalışan dolu mağazanız kesinlikle şikayetçiyim. Mağazadan keyifleri istediği gibi hareket ediliyor kesinlikle gerekenin yapılmasını rica ediyorum sizden.

1

Mavi Markasından Ricam Var - Sürekli Yırtılan Pantolonla İlgili Olarak

profile
Furkan
16 Ağustos 2021
7.701

Merhaba, neredeyse tüm kıyafetlerim konusunda Mavi markasını tercih ediyorum. Pandemi sürecinde tamamen evde olduğumuzdan dolayı alışveriş alışkanlıklarımız değişti. Normal şartlarda pantolonlara verilen garanti süresi 2 yıl diye biliyorum. Beyaz yaka çalışanı olarak görev yapıyorum. Pandemi sürecin...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Mavi 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Mavi mağazaları çalışma saatleri nelerdir?
Mavi mağazaları, 09:00-21:00 arası hizmet vermektedir. Alışveriş merkezlerinde yer alan Mavi mağazaları ise AVM çalışma saatleri ile uyumlu olarak 10:00-22:00 arasıdır.
Mavi.com'dan satın aldığım bir ürünü Mavi mağazalarından iade edebilir miyim/değiştirebilir miyim?
Mavi.com üzerinden alınan bir ürünün Mavi mağazalarından değişimi ya da iadesi yapılamamaktadır.
Mavi'den aldığım kot pantolondan memnun kalmadım. Ne yapmalıyım?
Memnuniyetsizlik yaşadığınız Mavi ürünleri ile ilgili 7/24 destek veren Mavi çağrı merkezini arayabilir ya da buraya tıklayarak şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşabilirsiniz.
Mavi müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Mavi çağrı merkezine 0850 371 20 00 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için Mavi Şikayetvar sayfasından da yararlanabilirsiniz.

Mavi Jeans Hakkında

Mavi Jeans; yılların getirdiği tecrübesiyle ilk olarak 1991 yılında İstanbul’da kurulmuştur. Küresel moda dünyasına hızlı bir giriş yaparak kurulduğu günden beri önemli bir rol üstelenen Mavi; kadın, erkek ve çocuklar için özel olarak tasarladığı ürünlerle büyük beğeni toplamaktadır. Gücünü denim köklerinden alan marka, uluslarası hazır giyim markaları arasında önemli bir yere sahiptir. Müşteri ihtiyaçlarını anlama, yakından izleme ve müşteriyle fiyat-performans konusunda büyük bir verimlilik sağlama anlamına gelen “Perfect Fit” felsefesiyle hareket eden Mavi’de siz de kendinize uygun bir ürünü kolayca bulabilirsiniz. Denim sektöründe her daim inovasyona dayalı ürünler geliştiren marka, uluslarası jean pazarının üst segmentinde kendine yer edinmiştir. Ayrıca denim uzmanlığı dünyaca kabul gören tasarımcılarla da çalışan marka; ünlüler tarafından da tercih edilmektedir. Günlük stilinizi Mavi şıklığı ve konforuyla tamamlamak isterseniz siz de markanın ürünlerine göz atabilirsiniz. Dilerseniz öncesinde Mavi Jeans giyim ile ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorumları sayfamız üzerinden okuyabilirsiniz.

Mavi Ürünleri Nelerdir?

Mavi markasında hem kadınlar, hem erkekler hem de çocuklar için birbirinden şık ve stil sahibi ürünler bulunmaktadır. Yani, Mavi mağazalarında ailenin her bireyi için uygun bir giyim ürünü bulmak mümkündür. Mavi’de bulabileceğiniz kadın ürünlerinden bazıları; jean, tişört, pantolon, elbise, etek, şort, bluz, kazak, mayo, bikini, tulum, gömlek, tunik gibi giyim ürünleridir. Bunların yanı sıra; aksesuarlar arasında da çeşitli seçenekler yer almaktadır. Bunlardan bazıları; çanta, cüzdan, kemer, bandana, şal, takı, çorap ve şapka gibi ürünlerdir. Mavi erkek ürünleri arasında ise; gömlek, jean, basic ürünler, tişört, kazak, triko, pantolon, ceket, mont gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca bu kategoride de kemer, cüzdan, çorap, bileklik ve ayakkabı gibi aksesuarlar bulabilmeniz mümkündür. Mavi’nin çocuk kategorisinde ise; jean ve tişörtler yer almaktadır. Mavi ürünlerine ister online olarak, isterseniz de mağazaları ziyaret ederek sahip olabilirsiniz.

Mavi İletişim Kanalları Nelerdir?

Mavi giyim ürünlerine sahip olmak, sahip olduğunuz ürünle ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için Mavi Jeans ile iletişime geçebilirsiniz. Mavi Jeans iletişim kanalları arasında; Mavi müşteri hizmetlerini arama, e-posta adresine mail gönderme ya da Mavi mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Mavi’den online olarak alışveriş yapabilmek için öncelikle üyelik oluşturmanız gereklidir. Mavi üyelik işlemleri, sipariş ve iade süreci gibi sorularınıza yanıt bulabilmek için dilerseniz firmanın resmi web sitesi üzerinde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünü inceleyebilirsiniz. Yine Kartuş kartınızla ilgili sorularınıza da buradan yanıt bulabilirsiniz. Mavi Jeans ile ilgili kullanıcı deneyim, yorum ve şikayetlerini ise sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Mavi Jeans şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.