Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
70100
(5.715 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Mavi Değişim

4.861 Şikayet
70100
(5.715 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Mavi Değişim Şikayeti

profile
Dilan
38 dakika önce
47

"İlgilerinden ve hızlı çözümlerinden dolayı teşekkür ederim"

Mavi'den 1 Şubat'ta aldığım jean ürünü yaklaşık 20 gün sonra formunu kaybettiği şikayetiyle geri götürdüm; ancak ürün yıkanmış olduğu için kabul edilm...

Mavi Değişim Şikayeti

Mavi Ürünlerinin Arkasında Durmuyor.

profile
Abdullah
39 dakika önce
-

Mavi'den aldığımız pantolonlar ve kendim için aldığım şişme mont hemen deforme oldu. Pantolonları birkaç kez giymemize rağmen renk solması, bollaşma ve paça dönmesi meydana geldi. Şişme mont ise tek seferde 30 derece kısa programda yıkanmasına rağmen içindeki pamuklar bir tarafa toplandı, bir tarafı...

Mavi Ürünlerinin Arkasında Durmuyor.
Mavi Ürünlerinin Arkasında Durmuyor.
Mavi Ürünlerinin Arkasında Durmuyor.
+3

Mavi Jeans Pantolon Problemi Ve Mavi Markasının Yaşattığı Mağduriyet

profile
Pınar
1 saat önce
-

25/01/2024 tarihinde EOH2613075 kodlu sipariş ettiğim Mavi Jeans pantolonu ilk giydiğimde aşırı bir toz ve tüy toplama sorunuyla karşılaştım. Diğer hiçbir pantolonda böyle bir sıkıntı yaşamazken, bu pantolonla aşırı toplama sorunu yaşadım ve durumu kontrol etmeleri için Mavi'ye e-posta gönderdim. Dö...

Mavi Jeans Pantolon Problemi Ve Mavi Markasının Yaşattığı Mağduriyet
Mavi Jeans Pantolon Problemi Ve Mavi Markasının Yaşattığı Mağduriyet
Mavi Jeans Pantolon Problemi Ve Mavi Markasının Yaşattığı Mağduriyet
+4
5
Çözüldü

Mavi Üründe Renk Solması

profile
Mehmet
2 saat önce
13

16.10.2023 tarihinde Diyarbakır Ninova Mavi Giyim mağazasında 2 adet pantolon aldım. Siyah renkli pantolonda bir süre sonra hem bölgesel hem de çizgi ...

Mavi Üründe Renk Solması
Mavi Üründe Renk Solması
Mavi Üründe Renk Solması
+3
5
Çözüldü

Mavi Defolu Ürün Mavide Bana Denk Geldi

profile
İsmail
14 saat önce
24

"👍🤝👏. Teşekkürler..."

İki hafta önce İskenderun Prime Mall AVM'deki Mavi giyim mağazasından aldığım pantolon defolu çıktı. Ne yapabilirim? Değişim veya iade imkanım var mı?...

5
Çözüldü

Mavi'nin Müşteri Temsilcisi İlgisizliği

profile
Sevgi
14 saat önce
4

Mağazadan almış olduğum pantolonun içindeki beyaz etiket yoktu. Pantolonu aldıktan 1 ay sonra pantolonum yırtıldı. Mağazaya değişim için gittiğimde be...

5
Çözüldü

Mavi İade Ve Değişim Hk.

profile
Veysi
2 gün önce
96

Merhaba, sürekli olarak kullandığım Mavi markasının Konak'ta bulunan şubesini tesadüfen görünce, bir adet pantolon satın aldım. Pantolonun iade veya d...

4
Çözüldü

Mavi.com Yanlış Ürün Gönderimi!

profile
Muhammed
2 gün önce
51

13.03.2024 tarihinde Sipariş No: EOH5508784 ile Mavi.com üzerinden yapmış olduğum alışveriş sonrasında hem yanlış ürün hem de yanlış beden gönderilmiş...

Mavi.com Yanlış Ürün Gönderimi!
Mavi.com Yanlış Ürün Gönderimi!
Mavi.com Yanlış Ürün Gönderimi!
1

Mavi Ürününde Deformasyon

profile
Harun
2 gün önce
82

Mavi mağazasından iki adet tişört aldım, hiç giymemiştim. Yaklaşık bir hafta sonra, tişörtte deformasyon olduğunu fark ettim ve bunu göstermek için telefon ile fotoğrafını çektim. Mavi'den aldığım üründe böyle bir sorunla karşılaşacağımı hiç düşünmemiştim. Değişim talep ediyorum.

Mavi Ürününde Deformasyon
Mavi Ürününde Deformasyon
5
Çözüldü

Mavi Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Rıdvan
2 gün önce
62

"Sorunu kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim"

Ürünü aldıktan bir gün sonra ön cep kısmında bir leke olduğunu fark ettim. Değişim için Ağrı mağazasına götürdüğümde kullanıcı hatası dediler. Mavi gi...

Mavi Müşteri Memnuniyetsizliği
Mavi Müşteri Memnuniyetsizliği

Mavi Ürünün Arkasında Durmuyor

profile
Ali
2 gün önce
183

İzmir/Tire'de Mavi markasından bu sene Ocak ayında Lumberjack mont satın aldım. Üç hafta sonra elyaf toplanması şikayetiyle geri verdim ve garantiye gönderildi. Bir aylık bekleme sürecinden sonra değişim hakkı verildiği belirtildi. Şubat ayı ortasında LBT marka bir mont aldım. Üzerinden daha iki haf...

Mavi Ürünün Arkasında Durmuyor
Mavi Ürünün Arkasında Durmuyor
Mavi Ürünün Arkasında Durmuyor
5
Çözüldü

Mavi Kusurlu Ürün İade Kabul Edilmedi!

profile
Betül
3 gün önce
100

"Telefonla aranıp sorunum çözüldü. Telefondaki arkadaş çok ilgiliydi teşekkürler..."

Eşimin 14 Şubat'ta Bursa Korupark mağazasından hediye olarak aldığı 2300 TL'lik parkanın astarının kalitesizliğinden dolayı içindeki elyaf, bir giymed...

Mavi Jean Dikiş Hatası

profile
Sena
3 gün önce
206

Jean aldım mağazanızdan bir kez kullandım fark ettim ki dikiş hatası var paça kısımlarının kenarlarına doğru. Rahatsız edici bir görüntü oluşturuyor değişim yapmak istiyorum ilgilenirseniz sevinirim kredi kartı ile ödeme yaptım slipi ve faturası mevcuttur.

Mavi Jean Dikiş Hatası
5
Çözüldü

Mavi Ürün Değişimi Hakkında

profile
Merve
4 gün önce
123

"Benimle iletişime geçen Atiye hanıma çok teşekkür ederim kendini oldukça kibar bir hanımefendi yaşadığım problemi hemen çözdü ve bana yardımcı oldu"

Merhaba, Ağrı mavi mağazasında aldığım ürünler garantiye gönderdim fakat ürünler değiş olmadı. Benden kaynaklı bir sorun bulunmamaktadır. Sürekli ma...

Mavi Ankara YDA Park Mavi Mağazası

profile
Berna
4 gün önce
211

Merhaba, Ankara Yenimahalle'deki Mavi mağazasındaki personel ve çalışanlardan şikayetçiyim. Farklı bir mağazadan aldığım ürünü değişim veya alışveriş çeki olarak kullanmak istedim; fakat ürünün tek olduğunu ve mağazada devamının olmadığını, bu nedenle değişim ya da iade yapılamayacağını bildirdiler....

1

Mavi Marka Pantolon

profile
Cengiz
5 gün önce
191

Mavi mağazasından aldığım pantolon birkaç ay giydikten sonra ağ bölgesi yırtıldı, götürdüm değişim oldu. Değişen pantolon da birkaç ay giydikten sonra aynı şekilde ağ bölgesinden yırtıldı. Bir daha değişimi yapılmadı. Ürünlere 2 yıl garanti veriyoruz diyorlar, aynı urunu değişim olduğu halde 2 yıl g...

5
Çözüldü

Mavi Boxer Değişim Yapılmıyor

profile
Mustafa
5 gün önce
55

"Mavi her zaman giyim sektöründe önde gelen firmadır. Ayrıca hızlı çözüm ve geri dönüş için müşteri temsilcisine teşekkürler"

Mavi den '3 al 2 öde' kampanyasından boxer aldım. Bir tanesi açıp denedim bedenime olmadı iki tanesi hiç açmadım slip çıktığı için. Değişim olmadığını...

Mavi Boxer Değişim Yapılmıyor
5
Çözüldü

Mavi Jeans Aldığım Kot İçin Çözüm

profile
Deniz
5 gün önce
55

"Müşteri hizmetleri Meltem hanıma çok teşekkür ederim ilgi ve alakası için"

Mavi Ordu Yenimahalle şubesinden kot pantolon aldım, ancak eve geldiğimde fermuar kısmının açık durduğunu fark ettim. Değişim için mağazaya gittiğimde...

Mavi Jeans Aldığım Kot İçin Çözüm
Mavi Jeans Aldığım Kot İçin Çözüm

Mavi Den Müşteriye Çıkartılan Zorluk

profile
Çağdaş
5 gün önce
112

Merhabalar, tarafıma hediye olarak gelen ürünün değişimini yaptırdım. Değişim sonrasında üründe bir kalite problemi ortaya çıktı. Mağazaya götürdüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bunun sebebi, ürünün kayıt faturasının hediye edilen ürün üzerinde olması gerektiği ve hediye eden kişinin tel...

Mavi Den Müşteriye Çıkartılan Zorluk

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Mavi 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör