Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
70100
(5.715 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Mavi cevap

1.301 Şikayet
70100
(5.715 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Mavi İade Ve Değişim Hk.

profile
Veysi
2 gün önce
96

Merhaba, sürekli olarak kullandığım Mavi markasının Konak'ta bulunan şubesini tesadüfen görünce, bir adet pantolon satın aldım. Pantolonun iade veya d...

5
Çözüldü

Mavi Kusurlu Ürün İade Kabul Edilmedi!

profile
Betül
3 gün önce
100

"Telefonla aranıp sorunum çözüldü. Telefondaki arkadaş çok ilgiliydi teşekkürler..."

Eşimin 14 Şubat'ta Bursa Korupark mağazasından hediye olarak aldığı 2300 TL'lik parkanın astarının kalitesizliğinden dolayı içindeki elyaf, bir giymed...

Mavi 1,5 Aydır İade Ürünün Parasını Alamıyorum

profile
Dilek
5 gün önce
185

Umarım buradan cevap alırım. Bu kadar duyarsız bir firma görmedim. Aynı paket içinde gönderdiğim 2 üründen birinin iadesi yapıldı. Diğerinin 1,5 aydır iade parasını alamıyorum. Her defasında giriş yapıldı iadeniz olacak deniliyor. Hiçbir gelişme yok. Yetkililerle görüşmek istiyorum diyorum öyle bir ...

Manisa - Soma Mavi Defolu Mont Satışı!

profile
Avdan
5 gün önce
119

Manisa-Soma Mavi mağazasından aldığım mont defolu çıktı. Mağazadan değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanı bu ürünü bizden almamışsınız değiştiremeyiz diye cevap verdi. Sonra ben ürüne ait faturayı getirince pardon yanlışlık oldu kusura bakmayın dediler. Sonrasında ürün incelemeye gönderildi ve ...

5
Çözüldü

Mavi Mağazası Ankara Taurus Alışveriş Merkezi

profile
Ersin
1 hafta önce
65

"Benimle konunun başından beri süreci takip eden ve ilgilenen Atiye hanıma teşekkür ederim"

09 Mart 2024 tarihinde Ankara Taurus alışveriş merkezindeki Mavi mağazasından 1284 TL'lik alışveriş yaptım. Mavi'ye ait olan kartuş puanının alışveriş...

5
Çözüldü

Mavi Ye Yakışmadı

profile
Ömer
1 hafta önce
36

"Ülkemin markası desteklemeye devam, teşekkürler"

Mavi giyimden aldığım ceket ilk yıkama da soldu, mağazaya teslim ettim fakat bana olumsuz cevap verdiler, Ürünün renk atmasını kullanılan deterjana ba...

4
Çözüldü

Mavi İade İşlemi

profile
Pelin
1 hafta önce
81

25 Şubat'ta iade ettiğim ürünün hala iadesi tarafıma yansımadı ayrıca müşteri temsilcileriyle ne zaman konuşsam tarafıma dönüleceği söyleniyor ama maa...

Mavi İade İşlemi
Mavi İade İşlemi
5
Çözüldü

Mavi Mont Yırtılması De

profile
İsmet
1 hafta önce
46

"Teşekkür ederim"

Mavi renkte bir mont aldım, şişme montum yırtıldı ve incelemeye gönderildi. Olumsuz bir cevap geldi ve yırtılmanın benden kaynaklandığı söyleniyor. Mo...

1

Mavi Hatayı Kabul Ettikleri Halde Fiyat Farkı Talep Ediyorlar.

profile
Önder
1 hafta önce
82

30 Yıldır Mavi Marka Kotları giyiyorum. Üyeliğim var mavi kartımda var, mavi kartuş kartımda var. 1 yıl önce aldığım Hunter kotum arka kısmından özürlü çıktı. Ankara Ankamall mağaza. İncelemeye gönderdim. İnceleme onaylandı değişim kabul edildi. Ancak Aynı ürün hiçbir yerde yok birebir değişim yapam...

Mavi Hatayı Kabul Ettikleri Halde Fiyat Farkı Talep Ediyorlar.
Mavi Hatayı Kabul Ettikleri Halde Fiyat Farkı Talep Ediyorlar.
5
Çözüldü

Mavi Jeans Renk Solması

profile
Ebubekir
2 hafta önce
168

"Müşteri temsilcisi ilgisi için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."

Merhabalar. Kızım için almış olduğum sweatshirt kızım tarafından sadece bir kez giyilmiş ve yıkanmış olmasına rağmen siyah çizgileri tam anlamıyla sol...

5
Çözüldü

Mavi Etiketsiz Ürün Gönderimi

profile
Fulya
2 hafta önce
56

"Yardımcı olundu markaya teşekkür ederim müşteri temsilcisinden çok memnun kaldım."

Mavi internet sitesinden bir tane pantolon satın aldım. Ancak gelen pantolonun bel etiketleri eksik, içindeki model adı kopmuş ve ürün kullanılmış gib...

Mavi Etiketsiz Ürün Gönderimi
5
Çözüldü

Mavi Personel Kaba Davranışı

profile
İlkay
3 hafta önce
59

"Şikayet ile geri dönüşümden memnun kaldım. Teşekkürler..."

Ekteki fişte görülen tarihte İzmir Optimum'daki Mavi mağazasından alışveriş yaptık. Kasada üç kasa olmasına rağmen on dakika kadar bekledik; kuyruk sı...

1

Mavi Bilinçsiz Personel Tavrı!

profile
Ezgi
3 hafta önce
200

17.02.2024 tarihinde Mavi Jeans'in Pendik 19 Mayıs Caddesi mağazanızdan akşam alışveriş yaptık. Ancak, satın aldığımız pantolonu kabinde denediğimizde, kamera kayıtlarında da görülebileceği üzere, etiketi üzerinde ve fiyatı 699 TL olarak iki arkadaş da görmüştük. Kasaya geldiğimizde faturada fiyatın...

Mavi Bilinçsiz Personel Tavrı!

Mavi Jeans Yıkamadan Sonra Oluşan Ürün Hatası

profile
Hakan
4 hafta önce
112

Mavi jeansten almış olduğum 2 adet kotu giymeden önce yıkama kurallarına uygun olarak çamaşır makinesine attıktan sonra kotlardan birinin üzerinde çizgiler oluştu. Birinde oluşup diğerinde oluşmaması enteresan bir durum tabii ki. Ürünü servise gönderdim kullanıcı hatası diye cevap geldi. Ürünü hiç k...

mavi-jeans-yikamadan-sonra-olusan-urun-hatasi-4.pdf
mavi-jeans-yikamadan-sonra-olusan-urun-hatasi-3.pdf
mavi-jeans-yikamadan-sonra-olusan-urun-hatasi-2.pdf
mavi-jeans-yikamadan-sonra-olusan-urun-hatasi-1.pdf
4
Çözüldü

Mavi Kalitesiz Ürün Renk Solması

profile
Harun
4 hafta önce
142

Merhaba, Batman merkezden iki adet mavi kot pantolon aldım ve 2 yıkamada renk solması oldu. Siyah olanda damarlaşma oldu ürünü incelemeye yolladım. Ür...

1

Mavi Ürünümü Yırtık Gönderdi

profile
Cem
4 hafta önce
16

Terendyol.com üzerinden Mavi adlı satıcıdan almış olduğum jeans kot pantolonum kusurlu gönderildi. Pantolonumun arka cep kısmında delik mevcut. Trendyol müşteri hizmetlerine şikayetimi bildirdim fakat herhangi bir cevap alamadım. Ürünümün değişmesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

1

Mavi Siparişimi Göndermiyor

profile
Banu
4 hafta önce
176

N11 uygulaması üzerinden mavi markası satıcısından satın aldığım ürün 20 gündür kargoya verilmiyor. Mağazaya sor seçeneğinden bilgi almaya çalışıyorum ama sorularımı okumadan otomatik cevap veriyorlar ya da çözüm odaklı olmayan bilgi vermeyen cevaplar veriyorlar. N11 canlı destek hattı sorununuzu sa...

1

Mavi Alışveriş Çeki Mağduriyeti

profile
Tayfun
17 Şubat
180

Mavi online mağazadan aldığım ürünü bedeni olmadığı için en yakın mağazaya götürüp değişim istedim. Ellerinde ürün olmadığını ve alışveriş çeki verebileceklerini söylediler. Çeki aldım ve aynı ürünü yeni bedenle onlinedan tekrar almayı denedim ama alışveriş çeki online mağazada kullanılamıyormuş. İn...

5
Çözüldü

Mavi Jeans İnternet Uygulaması

profile
Hakan
16 Şubat
57

"Meltem hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."

Mavi giyim in uygulamasından Alışveriş yaparsanız ödemesi yapılmış ürünün provizyon numarasını gönderseniz bile size 48 saat sonra cevap vereceklermiş...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Mavi 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Mavi mağazaları çalışma saatleri nelerdir?
Mavi mağazaları, 09:00-21:00 arası hizmet vermektedir. Alışveriş merkezlerinde yer alan Mavi mağazaları ise AVM çalışma saatleri ile uyumlu olarak 10:00-22:00 arasıdır.
Mavi.com'dan satın aldığım bir ürünü Mavi mağazalarından iade edebilir miyim/değiştirebilir miyim?
Mavi.com üzerinden alınan bir ürünün Mavi mağazalarından değişimi ya da iadesi yapılamamaktadır.
Mavi'den aldığım kot pantolondan memnun kalmadım. Ne yapmalıyım?
Memnuniyetsizlik yaşadığınız Mavi ürünleri ile ilgili 7/24 destek veren Mavi çağrı merkezini arayabilir ya da buraya tıklayarak şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşabilirsiniz.
Mavi müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Mavi çağrı merkezine 0850 371 20 00 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için Mavi Şikayetvar sayfasından da yararlanabilirsiniz.

Mavi Jeans Hakkında

Mavi Jeans; yılların getirdiği tecrübesiyle ilk olarak 1991 yılında İstanbul’da kurulmuştur. Küresel moda dünyasına hızlı bir giriş yaparak kurulduğu günden beri önemli bir rol üstelenen Mavi; kadın, erkek ve çocuklar için özel olarak tasarladığı ürünlerle büyük beğeni toplamaktadır. Gücünü denim köklerinden alan marka, uluslarası hazır giyim markaları arasında önemli bir yere sahiptir. Müşteri ihtiyaçlarını anlama, yakından izleme ve müşteriyle fiyat-performans konusunda büyük bir verimlilik sağlama anlamına gelen “Perfect Fit” felsefesiyle hareket eden Mavi’de siz de kendinize uygun bir ürünü kolayca bulabilirsiniz. Denim sektöründe her daim inovasyona dayalı ürünler geliştiren marka, uluslarası jean pazarının üst segmentinde kendine yer edinmiştir. Ayrıca denim uzmanlığı dünyaca kabul gören tasarımcılarla da çalışan marka; ünlüler tarafından da tercih edilmektedir. Günlük stilinizi Mavi şıklığı ve konforuyla tamamlamak isterseniz siz de markanın ürünlerine göz atabilirsiniz. Dilerseniz öncesinde Mavi Jeans giyim ile ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorumları sayfamız üzerinden okuyabilirsiniz.

Mavi Ürünleri Nelerdir?

Mavi markasında hem kadınlar, hem erkekler hem de çocuklar için birbirinden şık ve stil sahibi ürünler bulunmaktadır. Yani, Mavi mağazalarında ailenin her bireyi için uygun bir giyim ürünü bulmak mümkündür. Mavi’de bulabileceğiniz kadın ürünlerinden bazıları; jean, tişört, pantolon, elbise, etek, şort, bluz, kazak, mayo, bikini, tulum, gömlek, tunik gibi giyim ürünleridir. Bunların yanı sıra; aksesuarlar arasında da çeşitli seçenekler yer almaktadır. Bunlardan bazıları; çanta, cüzdan, kemer, bandana, şal, takı, çorap ve şapka gibi ürünlerdir. Mavi erkek ürünleri arasında ise; gömlek, jean, basic ürünler, tişört, kazak, triko, pantolon, ceket, mont gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca bu kategoride de kemer, cüzdan, çorap, bileklik ve ayakkabı gibi aksesuarlar bulabilmeniz mümkündür. Mavi’nin çocuk kategorisinde ise; jean ve tişörtler yer almaktadır. Mavi ürünlerine ister online olarak, isterseniz de mağazaları ziyaret ederek sahip olabilirsiniz.

Mavi İletişim Kanalları Nelerdir?

Mavi giyim ürünlerine sahip olmak, sahip olduğunuz ürünle ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için Mavi Jeans ile iletişime geçebilirsiniz. Mavi Jeans iletişim kanalları arasında; Mavi müşteri hizmetlerini arama, e-posta adresine mail gönderme ya da Mavi mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Mavi’den online olarak alışveriş yapabilmek için öncelikle üyelik oluşturmanız gereklidir. Mavi üyelik işlemleri, sipariş ve iade süreci gibi sorularınıza yanıt bulabilmek için dilerseniz firmanın resmi web sitesi üzerinde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünü inceleyebilirsiniz. Yine Kartuş kartınızla ilgili sorularınıza da buradan yanıt bulabilirsiniz. Mavi Jeans ile ilgili kullanıcı deneyim, yorum ve şikayetlerini ise sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Mavi Jeans şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.