Mavi Jeans Ürünlerinin Sorunu!

Özkan Ö. |

15.10.2015 tarihinde AVM'de bulunan Mavi mağazasından 461693 No.lu fatura ile bir adet düğmeli kazak aldım. Bir kez giydim ve talimatlara uygun şekilde yıkama işlemi yapıldı. Uygun ısı, deterjan ve yıkama şekli uygulanmasına rağmen kollarında esneme meydana geldi. Mağazaya götürüp teslim ederek merkeze göndereceklerini beyan ettiler ve bana bir kart verildi. Ürün gönderileceği belirtildi. Birkaç gün sonra aradılar ve üründe kullanıcı hatası olduğunu ve kabul etmediklerini belirttiler. Bunun üzerine 0 850 288 62 84 numaralı müşteri hizmetleri numarasını aradım karşımdaki hanımefendi ezberlenmiş gibi kullanıcı hatası bizlik bir şey yok diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Ne yapmam gerek bilmiyorum.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Çağrı Merkezi Sorun Çözme