Mavi Jeans Puanı Kullanamıyorum.

Ece D. |

Mavi kartımda biriken puanım olduğuna dair telefonuma mesaj geldi. Maltepe Carrefour SA Mavi'ye gittim, fakat çalışan kart olmadan puanımı kullanamayacağımı söyledi. Eskiden telefon numarası ile kullanabiliyorduk. Puanlarımı kullanmak istiyorum.

Etiketler :

Parapuan-Hediye Kuponu Bayi Personel Üye Kart

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Aralık
    21:51

    Merhaba,
    Puanların Kartuş ile beraber kullanılmasıyla ilgili işleyiş hakkında da kısaca bilgi vermekten mutluluk duyarız. Kartuş, isim, soy ad ve cep telefonu bilgileri ile kart sahiplerini tekil olarak kayıt altında tutan bir sisteme sahiptir. Bu sayede Kartuş üyeleri, kartları yanlarında olmadığı zamanlarda da bu bilgiler ile kartlarına erişebilir ve alışverişlerinde puan kazanabilirler. Puan kazanmak müşteri lehine bir durum olduğundan, kartın fiziksel varlığı sorgulanmamaktadır. Kazanılan puanların harcanması ise; müşteri güvenliği kuralları gereğince; yalnızca kart sahibinin kartını kasada kullanması ile mümkündür. Bu özel koşulun sebebi ise yine tamamen müşteri lehine, müşteri güvenliğini sağlamak, kart sahibinin kontrolü dışında kazandığı puanların harcanmasına engel olmaktır. Kısacası; sizin adınızı söyleyerek kimsenin puanlarınızı kullanmasını tercih etmeme sebebimizi bilmenizi ister; puanlarınızı kullanmak istediğinizde, Kartuş kartınızın yanınızda olduğundan emin olmanızı bu nedenle rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    Mavi