Mavi Jeans Personeli Müşteriyle Nasıl Konuşacağını Bilmiyor.

Yılmaz G. |

Diyarbakır/Ofis şubenizdeki Mavi Jeans personelinden şikayetçiyim, adı sanırım e**, evet e**. Bu arada şikayetimi ismimi paylaşmadan dikkate almanızı istiyorum. Biz hediyemo'dan mavi çeki alıyoruz personelleriniz bize kötü bakıp bağırıyorlar. İlgilenmiyorlar dalga geçiyorlar. Mağazaya girdiğimde önce hoşgeldiniz diyeceğine e** bey bana hediyemo çeki ile alışverişmi yapacaksınız evet diyorum bana hediyemo sistemimiz çalışmıyor diyor. Bana hoşgeldin diyeceğine rencide ediyor. Sizin gibi dünya markasından bunu beklemezdim. Belki biraz ilgilenirsiniz, şikayetimi dikkate alırsınız.

Etiketler :

Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Ağustos
    20:04

    Merhaba,

    Öncelikle konuyla ilgili bilgiyi bizimle paylaştığınız için teşekkür ediyoruz. Müşterilerimizi üzen olaylardan haberdar olmak bizim için çok değerli. Sizin gibi duyarlı müşterilerimiz sayesinde Mavi'yi daha iyi günlere taşıyabileceğimize inanıyoruz.

    Müşterilerimizin Mavi ürün ya da hizmetleriyle bir sıkıntı yaşamaması, eğer yaşadıysa sorunun mağaza yetkilileri aracılığıyla kısa sürede çözüme ulaşması en önemli önceliklerimiz arasında yer alıyor. Mağaza ekiplerimiz de bu doğrultuda daha iyi bir hizmet ve alışveriş deneyimi sunmak için sürekli eğitim alıyor. Size hizmet veren satış danışmanının bu ilkeyi yansıtamaması nedeniyle sizden özür diliyor, ekibimize gerekli uyarıları hemen yapacağımızı bilmenizi istiyoruz.

    Mavi mağazalarında yeniden karşılaşabilmek dileğiyle…

    Saygılarımızla,
    Mavi