Mavi Jeans Pantolon Değişimi!

İlknur S. |

05.04.2013 tarihinde mavi jeans historia şubesinden eşimin daha önce aldığı modelin aynı bedenin farklı rengini aldım. Eşim şehir dışında bulunduğu için hiç giyme imkanı olmadı. İlk ve son olarak 02.05.2013 tarihinde giymiştir ancak kalıp olarak aynı denmesine rağmen eşime pantolon olmamıştır.

03.05.2013 tarihinde mağazaya gidip durumu kendilerine aktardık ki bir gün giyildiği de beyan edilerek kendilerine beden değişimi istediğimizi söyledik ve olumsuz yanıt aldık. Personelin müşteri memnuniyetinden anlamadığı çok açık. Olay sonrası web sitesine mail gönderdim ama dönüş olacağını sanmıyorum. Böyle büyük bir markaya hiç yakıştırmadığım tavır ve müşteri memnuniyeti varmış.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mayıs
    08:20

    Merhaba,

    Ürün kullanıldığı için değişim konusuda maalesef yardımcı olamıyoruz.


    Saygılarımızla,
    Mavi