Mavi Jeans Müşteriyi Yanıltıyor!

Aslı B. |

Mavi'den hediye gelen ürünü outlet ürünlerle değişim yaptım fakat kampanyalı ürünle defolu ürünü aynı standa koyup satıyorlar. Ürünün defolu olduğunu ne yazık ki satın aldıktan sonra faturada gördüm, defolu üründür değişimi yapılamaz ibaresi yapıştırmışlar. Mavi'nin sitesinde yazan outlet ürünlerde kesinlikle defo yoktur sözünü kendilerine hatırlatıyorum! Sözde kampanyalı diye satın aldığım iki ürün için verdiğim para helal değil. Bilgi@mavi'ye mağduriyetimi bildirdim fakat cevap bile vermediler sonra müşteri hizmetlerini arayınca siz mail de atmıştınız değil mi deyip okuduk ama ti'ye almadık der gibi dalga geçip yapacak bir şey yok dediler. Bu şikayet her yerde olacak bilginize. Mavi mi bir daha asla!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade / Değişim