Aralık 2013 tarihinde soma soydan giyim Mavi mağazasından ürün satın almıştım. Almış
olduğum ürünün defolu olduğunu farkettikten sonra mağazaya değişimi için geri verdim. Mağaza nisan ortasında değişim için vermiş olduğum ürünün 2 hafta sonra değişim maili geldiğinden bahsetti.
Ha bu mailin geldiğini bizzat kendim sürekli sorarak öğrendim (biz sizi arayacağız). Ben de aynı üründen talep ettiğimi söyledim. Mağaza bana aynı ürünü kendi mağazalarının stoklarında (mavi olarak değil, balıkesir ve susurluk mağazalarında) olmadığını onun yerine şuan ki indirimli fiyatı üzerinden bir ürün alabileceğimi söylediler. Koskoca Mavi diye belirtilen marka belli ki kimlere bayilik verip vermeyeceğinin farkında değil.
Cevaplar
Mavi Jeans Temsilcisi01 Haziran 2014
Merhaba, Sizinle yaptığımız telefon görüşmemizde de ilettiğimiz gibi mağazamıza gidebilirseniz değişim konusunda mağaza yetkilimizin size yardımcı olacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Mavi
Gürkan 28 Mayıs 2014
bir de şunu belirteyim , ürünü değişimi olarak aynısı geldi gelmesine ama gelen ürün de defolu olarak gönderdilerrrr teşekkürü borç bilemeyeceğim sayın mavi.com