Mavi Jeans Kusurlu Ürün Değişikliği Yapmıyor!

Ankara Mavi Jeans mağazasından eşime hediye aldığım krem renkli montun 1 ay kullanımdan sonra mont genelinde siyah lekeler meydana geldi ve biz montu İstanbul Ümraniye Meydan Mavi Mağazası'na aldığımız faturayla beraber gittik. Ürünün incelenmesini istedik, ürünle ilgili 21 gün sonra dönüş yaptılar ve hiçbir şey yazmadan ürünün değişimi onaylanmadı dediler. Bizde Tekrar yolladık.

Böyle şeyimi olur? İnsan hiçbir şey yazmadan ürünün değişimi onaylanmadı der mi? Bizde tekrar yolladık ancak aynı şekilde açıklama yapmadan değişimi onaylanmadı deyip yolladılar, ancak biz tekrar yolladık ve şuna cevap bekliyoruz bunlar yüzünden eşime mahcup oldum ve bir daha Mavi'den alışveriş yapar mıyız açıkçası çok zor...