26 Mart 2013

Mavi Jeans Kartuş Karttan 15 TL Puanım Silindi!

Mavi jeans bana bilgi verildiğini bildirip halbuki bilgi gelmedi kartuş kartımdan 15 tl mi silmiş ben müşteri hizmetlerine bilgisini verdim fakat bana geri dönüşleri gerçekten hiç müşteri ilişkilerine uymayan bir cevaptı sizi bilgilendirdik yapacak bir şey yok gibi bir cevap aldım.Eski mavi jeans i mumla arıyoruz yazık!!!

Yeliz 685 Okunma

Cevaplar

  • Mavi Jeans Temsilcisi29 Mart 2013

    Merhaba, Kartuş kartta yapılan yıllık puan iptali işlemleri, tüm Kartuş sahiplerine ilgili bildirimler yapılarak, her yılın sonunda bir önceki seneye ait puanların silinmesiyle gerçekleştirilmektedir. Kartınızdan bu kapsamda 2011’in sonunda 12.50 TL’lik bir puan iptali yapılmıştır; ve iptal olan bu puan 2010 sonuna kadar kazanılıp, 2011 sonuna kadar kullanılmamış olan puanları içermektedir. 2011 yılı sonunda yapılan puan silme işlemini, tüm Kartuş sahiplerine Kasım 2011 ve Aralık 2011 aylarında yaptığımız SMS hatırlatmaları sonrasında gerçekleştirdiğimizi; ve Kartuş kayıtlarında güncel cep telefonu bulunan ve GSM operatörü tarafında markalardan iletişim mesajlarını alma izni vermiş olan tüm müşterilere bildirimlerin ulaştırıldığını bilmenizi isteriz. Mavi’den kampanya ve genel puan bildirimleri ile ilgili iletişimleri eksiksiz ve sorunsuz alabilmeniz için, eğer kayıtlarımızdaki cep telefonunuz değişti ise güncellemek isteriz. Diğer yandan GSM operatörü tarafında markalardan pazarlama mesajı almama yönünde bir seçiminiz varsa; SMS mesajlarımızı almak için bunu da operatörünüzde güncellemeniz gerektiğini eklemek isteriz. Saygılarımızla, Mavi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap