Mavi Jeans Esneyen Pantolonu Değişmedi.

Arzu A. |

21.05.14 tarihinde 1020516343 ürün kodlu pantolonumu esneme şikayeti ile mağazasına bıraktım. Bugün gelen telefonla pantolonun değiştirilmediğini öğreniyorum. 2 adet pantolon aldım aynı marka ve model diğeri değiştirildi esnemeden dolayı bu konu hakkında tüketici heyetine dilekçemi hazırlamış bulunmaktayım.

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Haziran
    22:31

    Merhaba,

    Öncelikle ürününüzle ilgili yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ediyoruz. Müşterilerimizin herhangi bir nedenle memnun kalmadığı Mavi ürünlerini kalitemizi ve hizmetimizi sürekli geliştirmek amacıyla, incelemeye tabi tutuyor, sorunun kaynağını tespit etmeye çalışıyoruz.

    Bursa Altıparmak mağazamıza esneme şikayeti ile bırakmış olduğunuz 1020516343 kodlu 28- beden pantolon, Mavi Kalite Ekibi tarafından incelenmiştir. İnceleme sonucuna göre ölçüler tolerans dahilinde bulunmuş ve üretimden kaynaklı bir hataya rastlanmamıştır. Bu nedenle değişim ya da iade konusunda size yardımcı olamayacağımızı bilmenizi isteriz.

    Saygılarımızla,
    Mavi