Mavi Jeans Değişim Yapılmadı!

Recep O. |

Yaklaşık 20 gün önce aldığım gömleği bugün istiklal caddesindeki mavi jeansten değiştirmek istedim. Ürünün faturası yanımda yoktu fakat kartuş kartım olduğundan sistemden görüp değiştirebileceklerini söylediler. Kasaya gidip kontrol ettikten sonra ürüne bakıp bu ürün giyilmiş ben bu ürünü almam diye söylediler.

Fakat ürünün giyilmediğini sadece bir defa denenip sonradan gardolabıma kaldırdığımı söyledim ve bunun üzerine hala ürünümü değiştirmeyeceklerini söylediler yaptıkları kabalık lütfen gereğini yapıp ürünün değiştirilmesini iadesini istiyorum.

Etiketler :

Firma Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Mart
    11:02

    Merhaba,

    Mavi’nizle yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.

    Ürünü hemen inceleyip, üretimden kaynaklanan herhangi bir hata varsa yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    İlgili ürün ile birlikte herhangi bir Mavi mağazasına giderek, konuyu mağaza yetkilileriyle paylaşabilirsiniz.
    Görevli arkadaşımız ürünü inceledikten sonra değişiminizi hemen onaylayabilir ya da sorunun kaynağını bulabilmek için merkeze incelemeye göndermeyi tercih edebilir. Değişiminiz onaylanırsa, ürününüzü yenisiyle ya da aynı fiyatlı başka bir ürünle değiştirebilirsiniz.


    Saygılarımızla,
    Mavi