19 Eylül 2013

Mavi Jeans Bayisi Şikayetimle İlgilenmedi!

Ocak 2013'te Mavi Jeans'ten bir kaban aldım. Kabanın fermuarında problem çıkıyor, düzgün kapanıyor ama bir bakmışsın ki ortadan açılmaya başlamış. Mavi mağazasına gittim, fermuarda benden kaynaklı bir eskime olmamasına rağmen kullanıcı hatasıymış. Dalga geçer gibi beni bir de fermuarcıya yönlendirdiler.

Müşteri hizmetlerini aradım, kabanı incelemeye gönderin dedim. Mavi mağazaları gönderemezmiş, aldığım yer şahsa ait bir bayi olduğu için aldığım yere götürmek zorundaymışım. Ben şimdi bu kabanı alıp Bolu'dan taa Balıkesir'e mi götüreyim yani? Kaldı ki aldığım yer şahsa mı ait Mavi'ye mi ait ben nereden bilebilirim? Şikayetim var. Bu ne ya?

Merve 187 Okunma

Cevaplar

  • Merve 22 Eylül 2013

    Mavi Bolu Merkez mağazanızda ikinci defa problem yaşamamam için mağaza yetkililerini de bilgilendirirseniz sevinirim. Teşekkürler. MERVE BEYKOZ

  • Mavi Jeans Temsilcisi22 Eylül 2013

    Merhaba, Mavi’nizle yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Ürünü hemen inceleyip, üretimden kaynaklanan herhangi bir hata varsa yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlgili ürün ve faturasıyla birlikte herhangi bir Mavi mağazasına giderek, konuyu mağaza yetkilileriyle paylaşabilirsiniz. Görevli arkadaşımız ürünü inceledikten sonra değişiminizi hemen onaylayabilir ya da sorunun kaynağını bulabilmek için merkeze incelemeye göndermeyi tercih edebilir. Değişiminiz onaylanırsa, ürününüzü yenisiyle ya da aynı fiyatlı başka bir ürünle değiştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Mavi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön