Mavi Jeans Başarısız Müşteri Hizmetleri!

Sena Aslı T. |

Mavi.com internet mağazasından alışveriş yaptım. 12.01.2015 tarihinde siparişiniz kargoya verildi bilgisi verildi. 13.01.2015 teslim tarihi olarak gözükmekteydi ama ürün gelmedi. Kargo şirketi ile görüştüm ürün çıkış yapmamıştı, mavi'ye bilgi verdim, kargo ile görüştük diye dönüş yaptılar. Dün çıkış yapıldığını sandım ama ürün hala Yurtiçi Kargo'nun Kocaeli şubesinde bekletilmekte ve ne zaman çıkış yapacağını kimse bilmiyor. Mavi müşteri temsilcisine ulaştım, onlar ise mali sattım, gerisi beni ilgilendirmez tavrı içindeler. İsterseniz iade alırız ya da beklersiniz dediler. Bu kadar reklam yapan bir firmanın müşteri memnuniyetini bu kadar önem vermemesi anlaşılabilir gibi değil.

Etiketler :

Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ocak
    09:11

    Merhaba,

    Konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş yapacağımızı bilmenizi isteriz.


    Saygılarımızla,
    Mavi