Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

MaviŞikayetvar üye markasıdır

70100
(5.710 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
8.652 Şikayet (Son 1 yıl)
MaviŞikayetvar üye markasıdır
70100
(5.710 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Mavi Üründe Renk Solması

profile
Mehmet
56 dakika önce
13

16.10.2023 tarihinde Diyarbakır Ninova Mavi Giyim mağazasında 2 adet pantolon aldım. Siyah renkli pantolonda bir süre sonra hem bölgesel hem de çizgi ...

Mavi Üründe Renk Solması
Mavi Üründe Renk Solması
Mavi Üründe Renk Solması
+3
4
Çözüldü

Mavi Online Satış

profile
Özgür
2 saat önce
30

Maviden 13 Mart'ta bir pantolon aldım, 14 Mart'ta kargoya verdiler. Bugün 19'u oldu ve ürün hala bana ulaşmadı. Son derece yavaş bir şirket ile çalışı...

Mavi Marka Kot Siyah Pantolonda Beyaz Çizgi Oluşması

profile
Zeynep
4 saat önce
-

2 ay önce aldığım ve sadece bir kez makinede yıkadığım ( sadece koyu renkler için olan sıvı deterjanla) siyah kot pantolonumda beyaz uzun bir çizgi oluştu. Bu durum beni Mavi markasına olan güvenimi azalttı. Gereğinin yapılmasını ve zararımın karşılanmasını istiyorum.

Mavi Marka Kot Siyah Pantolonda Beyaz Çizgi Oluşması

Mavi Defolu Ürün Mavide Bana Denk Geldi

profile
İsmail
12 saat önce
-

İki hafta önce İskenderun Prime Mall AVM'deki Mavi giyim mağazasından aldığım pantolon defolu çıktı. Ne yapabilirim? Değişim veya iade imkanım var mı? Gerçekten biraz şaşırdım; Mavi mağazasından aldığım ürünün defolu çıkması beni şok etti.

5
Çözüldü

Mavi'nin Müşteri Temsilcisi İlgisizliği

profile
Sevgi
12 saat önce
4

Mağazadan almış olduğum pantolonun içindeki beyaz etiket yoktu. Pantolonu aldıktan 1 ay sonra pantolonum yırtıldı. Mağazaya değişim için gittiğimde be...

Mavi İzmir Hatay Mavi Şubesi Negatif Personelleri

profile
Canan
14 saat önce
12

İzmir Hatay Mavi şubesindeki çalışanlarınızı zorla mı çalıştırıyorsunuz acaba? Evim yakınında olmasından kaynaklı maalesef ki o şubemizden alışveriş yapmak zorunda kalıyorum her gittiğimde personellerinizin suratı beş karış. Normalde bütün sezon alışverişimi oradan yapmayı düşünerek gitmiştim en faz...

Mavi Çanakkale Mavi Mağazası

profile
Aleyna
15 saat önce
-

Çanakkale 17 Burda AVM'nin mavi mağazasına gittiğimde, herkes ilgisizdi ve kendi bedenimi kendim bulmaya çalıştım. Gördükleri halde yardıma gelmeyip sohbet ediyorlardı. Müşteri memnuniyeti hiç yoktu; üstelik beden sorduğumda, ürünü stoktan kontrol edip depoda olduğunu söylediler ama alt depoya inmek...

3

Mavi Sipariş İptali

profile
Kübra
15 saat önce
14

15 Mart Cuma akşamı kot ceket aldım kendi sitesinden. 18 Mart Pazartesi kargoya verildiğine dair bir e-posta aldım, 1 saat sonra sipariş iademin gerçekleştiğine dair ayrı bir e-posta geldi. E-posta üzerinden sebebini sordum, ancak geri dönüş alamadım. Daha sonra müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ...

Mavi Sipariş İptali Ve Para İadesi

profile
Yasemin
16 saat önce
-

Bugün sabah verdiğim EOH5735093 numaralı siparişimi iptal ettim ancak hâlâ Mavi'nin mobil uygulamasında 'iptal bekleniyor' şeklinde gözükmekte. Daha önce iptal işlemi gerçekleştirdiğimde anında para iadesi banka hesabıma yansıtılmıştı fakat bu sefer neden böyle olduğunu anlayamadım. Bir an önce iade...

Mavi Jeans Alışveriş Mağduruyum

profile
Nil
18 saat önce
22

Mavi onlinedan alışveriş yaptım. Siparişimi oluşturdum, ürününüzü hazırlıyoruz dediler mesaj geldi, kargoya veriyoruz, verdik vss normal süreçler sonra bir baktım ki iadeniz oluşturulmuştur diye mail geldi. Benim haberim olmadan satın aldığım ürün, daha aslında kargoya bile gitmeden, iade oluşturulm...

Mavi Jeans Müşteri Memnuniyeti Sorunu

profile
Mücahit
18 saat önce
70

Mavi Jeans'ten yeni aldığım ürün değiştirilmedi. Giymediğimizi müşteri hizmetlerine inandıramadık. Aradığımda mağaza haricinde onay veremeyeceklerini söylediler. Yani size kimse yardımcı olmuyor. Mavi Jeans'ten ürün almanızı önermiyorum. Sadece reklamları var, müşteri memnuniyeti ise maalesef yeters...

Mavi Jeans Müşteri Memnuniyeti Sorunu
5
Çözüldü

Mavi Ürününün Arkasında Durmuyor

profile
Asli
19 saat önce
35

"1 saat olmadan dönüş yapıldı, müşteri temsilcisi çok naifti. Sorunumu çözdüler. Bu kadar kısa sürede olumlu dönüş yapıp mağduriyetimi giderdiği için mavi ye ve müşteri temsilcisine teşekkür ederim"

Mavi markası ürünün arkasında durmuyor. Yeni sezon aldığımız jean'a çay döküldü, lekeyi çıkarmak için denemediğimiz yöntem kalmadı. Daha önce çocuk ti...

5
Çözüldü

Mavi Bornova Mavi Şubesi

profile
Ebru
19 saat önce
40

İzmir Bornova Mavi şubesinde alışveriş yapmak için gitmiştim, orası sürekli alışveriş yaptığım bir yer. Sanırım yeni bir çalışan başlamış. İlgisiz ve ...

Mavi Jean Kartuş Kart Yalanı

profile
Ömer
20 saat önce
215

Mavi Jeans'ten doğum günüme özel mavi kartıma 100 TL yüklendiği bildirimi aldım, daha sonra da e-posta aldım. Mavi Jeans'a giderek 650 TL değerinde iki ürün aldım. Kasada, kartıma yüklenen 100 TL'lik para puanını kullanmak istedim fakat kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, doğum günüme öze...

Mavi Jean Kartuş Kart Yalanı
Mavi Jean Kartuş Kart Yalanı

Mavi Ürünün Değişimini İstiyorum

profile
Mehmet
21 saat önce
45

Aldığım ürünün renk atması, solması ve ağ kısmında aşınma olmasından dolayı satın aldığım mağazaya tekrar incelenmesi için gönderdim; ancak üretici hatası olduğunu söylediler. Aynı zamanda onların belirttiği şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamada pantolonun üstünde çizgiler oluşmaya başladı.

Mavi Ürünün Değişimini İstiyorum

Mavi Ürün Ve Hizmet Şikayeti

profile
Feyzanur
21 saat önce
193

Hem üründen hem de hizmetten şikayetçiyim. Tek bir mont aldım, garantiliydi ancak ürün kötü çıktı, bu yüzden geri iade ettim. Ürün değiştirildi ancak bulunduğum yerdeki Mavi şubesindeki görevliler ilgilenmedi, telefonlarıyla oynayarak zaman geçirmeye başladılar. Yardımcı olmadılar. Bir müşterinin da...

Mavi Ücret İadesi Yapılmadı!

profile
Eylem
22 saat önce
77

İade talebi oluşturduğum ürünlerin ücret iadesi yapılmadı! Müşteri hizmetlerini aradım hediye çeki seçtiğimi söylediler ama ben böyle bir şey seçmedim istemedim özellikle belirtiyorum! Hediye çeki istemiyorum böyle bir talep de oluşturmadım! Mavi gerçekten bu konuda beni aşırı mağdur etti ve bu duru...

Mavi Çabuk Bozulan Eksikli Ürün

profile
Muhammet
1 gün önce
80

Aldığım ürünün arka cep kenarlarından yırtılmalar oluştu. Kumandan mı yoksa cebin dikiş yerinin verdiği zayıflıktan mı bilemedim. Ekte de fotoğraflarını ve kimliği olabilecek detayları göndermeye çalıştım. İlginize şimdiden teşekkür ederim. İyi çalışmalar.

Mavi Çabuk Bozulan Eksikli Ürün
Mavi Çabuk Bozulan Eksikli Ürün
Mavi Çabuk Bozulan Eksikli Ürün
+6
3

Mavi Yıkanmadığı Halde Yıkandı Deniliyor Nasıl Bir İnceleme Yapılıyor

profile
Rahşan
1 gün önce
91

1001958177 numaralı mağazanızdan aldığım ürünü kısa bir süre içerisinde iadeye gönderdim. Ağ kısmında bir defa giymeme rağmen pamuklanma oluştu. Fermuar kısmında potluk var ve çok toz topluyor. Buna rağmen hiç yıkanmadığı halde, yıkanma ve kullanım sorunu olduğunu belirterek iadeyi kabul etmedikleri...

Mavi Yıkanmadığı Halde Yıkandı Deniliyor Nasıl Bir İnceleme Yapılıyor
5
Çözüldü

Mavi İptal &iade

profile
Semra
1 gün önce
78

"Meltem hanıma ilgisi ve hızlı çözümü için teşekkür ederim. Önerilere açık olup beni anlayışla dinledi."

Mavi online alışveriş sitesinden 11.03.2024 alışveriş yaptım. Sistemde alışveriş siparişi oluşmadı ve siparişim görünmedi fakat kredi kartımdan ücreti...

Mavi İptal &iade
Toplam 22.943 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Mavi 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Mavi mağazaları çalışma saatleri nelerdir?
Mavi mağazaları, 09:00-21:00 arası hizmet vermektedir. Alışveriş merkezlerinde yer alan Mavi mağazaları ise AVM çalışma saatleri ile uyumlu olarak 10:00-22:00 arasıdır.
Mavi.com'dan satın aldığım bir ürünü Mavi mağazalarından iade edebilir miyim/değiştirebilir miyim?
Mavi.com üzerinden alınan bir ürünün Mavi mağazalarından değişimi ya da iadesi yapılamamaktadır.
Mavi'den aldığım kot pantolondan memnun kalmadım. Ne yapmalıyım?
Memnuniyetsizlik yaşadığınız Mavi ürünleri ile ilgili 7/24 destek veren Mavi çağrı merkezini arayabilir ya da buraya tıklayarak şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşabilirsiniz.
Mavi müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Mavi çağrı merkezine 0850 371 20 00 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için Mavi Şikayetvar sayfasından da yararlanabilirsiniz.

Mavi Jeans Hakkında

Mavi Jeans; yılların getirdiği tecrübesiyle ilk olarak 1991 yılında İstanbul’da kurulmuştur. Küresel moda dünyasına hızlı bir giriş yaparak kurulduğu günden beri önemli bir rol üstelenen Mavi; kadın, erkek ve çocuklar için özel olarak tasarladığı ürünlerle büyük beğeni toplamaktadır. Gücünü denim köklerinden alan marka, uluslarası hazır giyim markaları arasında önemli bir yere sahiptir. Müşteri ihtiyaçlarını anlama, yakından izleme ve müşteriyle fiyat-performans konusunda büyük bir verimlilik sağlama anlamına gelen “Perfect Fit” felsefesiyle hareket eden Mavi’de siz de kendinize uygun bir ürünü kolayca bulabilirsiniz. Denim sektöründe her daim inovasyona dayalı ürünler geliştiren marka, uluslarası jean pazarının üst segmentinde kendine yer edinmiştir. Ayrıca denim uzmanlığı dünyaca kabul gören tasarımcılarla da çalışan marka; ünlüler tarafından da tercih edilmektedir. Günlük stilinizi Mavi şıklığı ve konforuyla tamamlamak isterseniz siz de markanın ürünlerine göz atabilirsiniz. Dilerseniz öncesinde Mavi Jeans giyim ile ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorumları sayfamız üzerinden okuyabilirsiniz.

Mavi Ürünleri Nelerdir?

Mavi markasında hem kadınlar, hem erkekler hem de çocuklar için birbirinden şık ve stil sahibi ürünler bulunmaktadır. Yani, Mavi mağazalarında ailenin her bireyi için uygun bir giyim ürünü bulmak mümkündür. Mavi’de bulabileceğiniz kadın ürünlerinden bazıları; jean, tişört, pantolon, elbise, etek, şort, bluz, kazak, mayo, bikini, tulum, gömlek, tunik gibi giyim ürünleridir. Bunların yanı sıra; aksesuarlar arasında da çeşitli seçenekler yer almaktadır. Bunlardan bazıları; çanta, cüzdan, kemer, bandana, şal, takı, çorap ve şapka gibi ürünlerdir. Mavi erkek ürünleri arasında ise; gömlek, jean, basic ürünler, tişört, kazak, triko, pantolon, ceket, mont gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca bu kategoride de kemer, cüzdan, çorap, bileklik ve ayakkabı gibi aksesuarlar bulabilmeniz mümkündür. Mavi’nin çocuk kategorisinde ise; jean ve tişörtler yer almaktadır. Mavi ürünlerine ister online olarak, isterseniz de mağazaları ziyaret ederek sahip olabilirsiniz.

Mavi İletişim Kanalları Nelerdir?

Mavi giyim ürünlerine sahip olmak, sahip olduğunuz ürünle ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için Mavi Jeans ile iletişime geçebilirsiniz. Mavi Jeans iletişim kanalları arasında; Mavi müşteri hizmetlerini arama, e-posta adresine mail gönderme ya da Mavi mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Mavi’den online olarak alışveriş yapabilmek için öncelikle üyelik oluşturmanız gereklidir. Mavi üyelik işlemleri, sipariş ve iade süreci gibi sorularınıza yanıt bulabilmek için dilerseniz firmanın resmi web sitesi üzerinde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünü inceleyebilirsiniz. Yine Kartuş kartınızla ilgili sorularınıza da buradan yanıt bulabilirsiniz. Mavi Jeans ile ilgili kullanıcı deneyim, yorum ve şikayetlerini ise sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Mavi Jeans şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.