Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

MaviŞikayetvar üye markasıdır

70100
(5.708 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
8.646 Şikayet (Son 1 yıl)
MaviŞikayetvar üye markasıdır
70100
(5.708 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Mavi Jeans Müşteri Memnuniyeti Sorunu

profile
Mücahit
12 saat önce
-

Mavi Jeans'ten yeni aldığım ürün değiştirilmedi. Giymediğimizi müşteri hizmetlerine inandıramadık. Aradığımda mağaza haricinde onay veremeyeceklerini söylediler. Yani size kimse yardımcı olmuyor. Mavi Jeans'ten ürün almanızı önermiyorum. Sadece reklamları var, müşteri memnuniyeti ise maalesef yeters...

Mavi Jeans Müşteri Memnuniyeti Sorunu
5
Çözüldü

Mavi Ürününün Arkasında Durmuyor

profile
Asli
12 saat önce
25

"1 saat olmadan dönüş yapıldı, müşteri temsilcisi çok naifti. Sorunumu çözdüler. Bu kadar kısa sürede olumlu dönüş yapıp mağduriyetimi giderdiği için mavi ye ve müşteri temsilcisine teşekkür ederim"

Mavi markası ürünün arkasında durmuyor. Yeni sezon aldığımız jean'a çay döküldü, lekeyi çıkarmak için denemediğimiz yöntem kalmadı. Daha önce çocuk ti...

5
Çözüldü

Mavi Bornova Mavi Şubesi

profile
Ebru
13 saat önce
6

İzmir Bornova Mavi şubesinde alışveriş yapmak için gitmiştim, orası sürekli alışveriş yaptığım bir yer. Sanırım yeni bir çalışan başlamış. İlgisiz ve ...

Mavi Jean Kartuş Kart Yalanı

profile
Ömer
13 saat önce
-

Mavi Jeans'ten doğum günüme özel mavi kartıma 100 TL yüklendiği bildirimi aldım, daha sonra da e-posta aldım. Mavi Jeans'a giderek 650 TL değerinde iki ürün aldım. Kasada, kartıma yüklenen 100 TL'lik para puanını kullanmak istedim fakat kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, doğum günüme öze...

Mavi Jean Kartuş Kart Yalanı
Mavi Jean Kartuş Kart Yalanı

Mavi Ürünün Değişimini İstiyorum

profile
Mehmet
14 saat önce
-

Aldığım ürünün renk atması, solması ve ağ kısmında aşınma olmasından dolayı satın aldığım mağazaya tekrar incelenmesi için gönderdim; ancak üretici hatası olduğunu söylediler. Aynı zamanda onların belirttiği şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamada pantolonun üstünde çizgiler oluşmaya başladı.

Mavi Ürünün Değişimini İstiyorum

Mavi Ürün Ve Hizmet Şikayeti

profile
Feyzanur
15 saat önce
189

Hem üründen hem de hizmetten şikayetçiyim. Tek bir mont aldım, garantiliydi ancak ürün kötü çıktı, bu yüzden geri iade ettim. Ürün değiştirildi ancak bulunduğum yerdeki Mavi şubesindeki görevliler ilgilenmedi, telefonlarıyla oynayarak zaman geçirmeye başladılar. Yardımcı olmadılar. Bir müşterinin da...

Mavi Ücret İadesi Yapılmadı!

profile
Eylem
16 saat önce
75

İade talebi oluşturduğum ürünlerin ücret iadesi yapılmadı! Müşteri hizmetlerini aradım hediye çeki seçtiğimi söylediler ama ben böyle bir şey seçmedim istemedim özellikle belirtiyorum! Hediye çeki istemiyorum böyle bir talep de oluşturmadım! Mavi gerçekten bu konuda beni aşırı mağdur etti ve bu duru...

Mavi Çabuk Bozulan Eksikli Ürün

profile
Muhammet
17 saat önce
3

Aldığım ürünün arka cep kenarlarından yırtılmalar oluştu. Kumandan mı yoksa cebin dikiş yerinin verdiği zayıflıktan mı bilemedim. Ekte de fotoğraflarını ve kimliği olabilecek detayları göndermeye çalıştım. İlginize şimdiden teşekkür ederim. İyi çalışmalar.

Mavi Çabuk Bozulan Eksikli Ürün
Mavi Çabuk Bozulan Eksikli Ürün
Mavi Çabuk Bozulan Eksikli Ürün
+6
3

Mavi Yıkanmadığı Halde Yıkandı Deniliyor Nasıl Bir İnceleme Yapılıyor

profile
Rahşan
17 saat önce
86

1001958177 numaralı mağazanızdan aldığım ürünü kısa bir süre içerisinde iadeye gönderdim. Ağ kısmında bir defa giymeme rağmen pamuklanma oluştu. Fermuar kısmında potluk var ve çok toz topluyor. Buna rağmen hiç yıkanmadığı halde, yıkanma ve kullanım sorunu olduğunu belirterek iadeyi kabul etmedikleri...

Mavi Yıkanmadığı Halde Yıkandı Deniliyor Nasıl Bir İnceleme Yapılıyor
5
Çözüldü

Mavi İptal &iade

profile
Semra
18 saat önce
16

"Meltem hanıma ilgisi ve hızlı çözümü için teşekkür ederim. Önerilere açık olup beni anlayışla dinledi."

Mavi online alışveriş sitesinden 11.03.2024 alışveriş yaptım. Sistemde alışveriş siparişi oluşmadı ve siparişim görünmedi fakat kredi kartımdan ücreti...

Mavi İptal &iade
4
Çözüldü

Mavi Beyaz Gömlek

profile
Hatice
20 saat önce
196

Mavi'nin kampanyasından beyaz gömlek aldım. Fakat bana gelen ürün siyah sweatshirt. Müşteri temsilcisini aradığımda ise iade talebi oluşturup göndereb...

Mavi Beyaz Gömlek
Mavi Beyaz Gömlek
4
Çözüldü

Mavi Sweat Kalitesizliği

profile
Yağız
20 saat önce
224

Mavi Jeans den oğlum için mavi renk bir sweat ve eşofman altı aldım. Altını henüz hiç giymedi. Üstünü bir gün giydi. İçine giydiği atlet tamamen mavi ...

Mavi Sweat Kalitesizliği
Mavi Sweat Kalitesizliği
Mavi Sweat Kalitesizliği
+2

Mavi Antares Üst Katındaki Maviye Şikayetim Var

profile
Tülay
1 gün önce
57

Dün Antares'in üst katındaki Mavi mağazasından alışveriş yaptım. Ödemesini yaptığım eşyaların kasiyer tarafından teslim edilmediğini fark ettim. Elimde poşetlerim vardı ve oldukça kalabalıktı. İki saat sonra döndüğümde ürünlerin orada olmadığını söylediler. Kamera kayıtlarına bakılmasını istedim, an...

Mavi Kartuş Puanı Yüklenmedi

profile
Hatice
1 gün önce
-

Dün gece internet üzerinden yaptığım alışverişten puan kazanamadım. Eğer indirimli bir ürün olsaydı durumu anlayabilirdim; ancak öyle bir durum söz konusu değil. Sürekli olarak hesabımı kontrol ediyorum, puanın yüklenip yüklenmediğine bakıyorum ama ne yazık ki yüklenmemiş. Eğer puan verilmiyorsa, ne...

Mavi Çift Etiket Fiyat Fark

profile
Nurbanu
1 gün önce
-

17.03.2024 tarihinde saat 13:59'da İstanbul Kavacık şubesinden aldığım 6 adet jean pantolonun üzerindeki etiketlerin üzerine yeni etiketler yapıştırılarak güncellenmiş olduğunu gördüm ve gerçek fiyatlarından çok daha yüksek olması beni şaşırttı. Bu pantolonlar rafta durduğu yerde nasıl oluyor da f...

Mavi Çift Etiket Fiyat Fark
Mavi Çift Etiket Fiyat Fark
Mavi Çift Etiket Fiyat Fark

Mavi Kot Pantolon Bollaşma Ve Toz Toplama

profile
Didem
1 gün önce
-

29 Aralık 2023 tarihinde Marmara Park Boyner'den mavi marka almış olduğum kot pantolon bir kez giydikten sonra diz yapması bollaşması ve toz toplaması sebebi ile 8 Mart 2024 tarihinde Cevahir AVM Boyner mağazasına iade talebinde bulundum ve incelenmesi için markaya ilettiler. Bugün Boyner mağazası t...

Mavi Online Sitesinde Güncel Olmayan Bilgiler

profile
Arzu
1 gün önce
-

Mavi online sitesinden alışveriş yaptım. Ürünüm Ankara Metromall AVM ye teslim edilecekti. Mavi Online Sitesinde ve kargo takip bilgilerinde ürün teslim edildi bilgisi olmasına rağmen Metromall mavi mağazasına gittiğimde ürünün ulaşmadığı bilgisi verildi. Madem siparişim mağazaya daha ulaşmadı o zam...

Mavi Online Sitesinde Güncel Olmayan Bilgiler
Mavi Online Sitesinde Güncel Olmayan Bilgiler
5
Çözüldü

Mavi İlk Yıkamada Tiftiklenme Şikayeti

profile
Nadire
1 gün önce
84

"İlginiz için çok teşekkür ederim. Yarım saat içinde problem çözüldü"

Mavi'nin internet sitesinden çocuğuma eşofman altı aldım. İki gün önce elime ulaştı. Ürünü bugün yıkadım her yeri aşırı derecede tiftiklenmişti, bütün...

Mavi İlk Yıkamada Tiftiklenme Şikayeti
Mavi İlk Yıkamada Tiftiklenme Şikayeti
Mavi İlk Yıkamada Tiftiklenme Şikayeti
+2
Toplam 22.933 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Mavi 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Mavi mağazaları çalışma saatleri nelerdir?
Mavi mağazaları, 09:00-21:00 arası hizmet vermektedir. Alışveriş merkezlerinde yer alan Mavi mağazaları ise AVM çalışma saatleri ile uyumlu olarak 10:00-22:00 arasıdır.
Mavi.com'dan satın aldığım bir ürünü Mavi mağazalarından iade edebilir miyim/değiştirebilir miyim?
Mavi.com üzerinden alınan bir ürünün Mavi mağazalarından değişimi ya da iadesi yapılamamaktadır.
Mavi'den aldığım kot pantolondan memnun kalmadım. Ne yapmalıyım?
Memnuniyetsizlik yaşadığınız Mavi ürünleri ile ilgili 7/24 destek veren Mavi çağrı merkezini arayabilir ya da buraya tıklayarak şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşabilirsiniz.
Mavi müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Mavi çağrı merkezine 0850 371 20 00 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için Mavi Şikayetvar sayfasından da yararlanabilirsiniz.

Mavi Jeans Hakkında

Mavi Jeans; yılların getirdiği tecrübesiyle ilk olarak 1991 yılında İstanbul’da kurulmuştur. Küresel moda dünyasına hızlı bir giriş yaparak kurulduğu günden beri önemli bir rol üstelenen Mavi; kadın, erkek ve çocuklar için özel olarak tasarladığı ürünlerle büyük beğeni toplamaktadır. Gücünü denim köklerinden alan marka, uluslarası hazır giyim markaları arasında önemli bir yere sahiptir. Müşteri ihtiyaçlarını anlama, yakından izleme ve müşteriyle fiyat-performans konusunda büyük bir verimlilik sağlama anlamına gelen “Perfect Fit” felsefesiyle hareket eden Mavi’de siz de kendinize uygun bir ürünü kolayca bulabilirsiniz. Denim sektöründe her daim inovasyona dayalı ürünler geliştiren marka, uluslarası jean pazarının üst segmentinde kendine yer edinmiştir. Ayrıca denim uzmanlığı dünyaca kabul gören tasarımcılarla da çalışan marka; ünlüler tarafından da tercih edilmektedir. Günlük stilinizi Mavi şıklığı ve konforuyla tamamlamak isterseniz siz de markanın ürünlerine göz atabilirsiniz. Dilerseniz öncesinde Mavi Jeans giyim ile ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorumları sayfamız üzerinden okuyabilirsiniz.

Mavi Ürünleri Nelerdir?

Mavi markasında hem kadınlar, hem erkekler hem de çocuklar için birbirinden şık ve stil sahibi ürünler bulunmaktadır. Yani, Mavi mağazalarında ailenin her bireyi için uygun bir giyim ürünü bulmak mümkündür. Mavi’de bulabileceğiniz kadın ürünlerinden bazıları; jean, tişört, pantolon, elbise, etek, şort, bluz, kazak, mayo, bikini, tulum, gömlek, tunik gibi giyim ürünleridir. Bunların yanı sıra; aksesuarlar arasında da çeşitli seçenekler yer almaktadır. Bunlardan bazıları; çanta, cüzdan, kemer, bandana, şal, takı, çorap ve şapka gibi ürünlerdir. Mavi erkek ürünleri arasında ise; gömlek, jean, basic ürünler, tişört, kazak, triko, pantolon, ceket, mont gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca bu kategoride de kemer, cüzdan, çorap, bileklik ve ayakkabı gibi aksesuarlar bulabilmeniz mümkündür. Mavi’nin çocuk kategorisinde ise; jean ve tişörtler yer almaktadır. Mavi ürünlerine ister online olarak, isterseniz de mağazaları ziyaret ederek sahip olabilirsiniz.

Mavi İletişim Kanalları Nelerdir?

Mavi giyim ürünlerine sahip olmak, sahip olduğunuz ürünle ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için Mavi Jeans ile iletişime geçebilirsiniz. Mavi Jeans iletişim kanalları arasında; Mavi müşteri hizmetlerini arama, e-posta adresine mail gönderme ya da Mavi mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Mavi’den online olarak alışveriş yapabilmek için öncelikle üyelik oluşturmanız gereklidir. Mavi üyelik işlemleri, sipariş ve iade süreci gibi sorularınıza yanıt bulabilmek için dilerseniz firmanın resmi web sitesi üzerinde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünü inceleyebilirsiniz. Yine Kartuş kartınızla ilgili sorularınıza da buradan yanıt bulabilirsiniz. Mavi Jeans ile ilgili kullanıcı deneyim, yorum ve şikayetlerini ise sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Mavi Jeans şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.