Matraş Ürünlerine Sahip Çıkmıyorlar!

Merve V. |

Matraş firmasından yaklaşık 1 yıl önce siyah deri bir çanta aldım. Daha 4-5 ay kullandıktan sonra çantanın ağzında solmalar ve deride ve sapında deformasyonlar başladı. Faturasıyla beraber çantayı mağazaya götürdüm, teste yollayacaklarını söylediler.

Sonuç: Ürün hatalı değil. İade almalarını beklerdim. İade almamalarının yanı sıra bir de bakım da yapmadılar. Ürünlerine sahip çıkmadıklar. Defolu ürünler elimizde kaldı.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Temmuz
    12:55

    Sayın Yetkili,

    Müşterimizin şikayeti çözümlenmiş olup, konu ile ilgili kendisine yazılı olarak bilgi verilmiştir.

    Matraş Müşteri Hizmetleri