14 Nisan 2014

Matraş Kusurlu Ürünü Tamir Etmiyor!

Geçtiğimiz ay Matraş Galleria Şubesi'nden satın almış olduğum deri çantanın yanında bulunan çapraz askının bağlantı noktasının paslanmış olması sebebiyle kullanılamaz halde olduğunu fark ettim. Mağaza, ürünü fabrikaya yolladı ancak gelen ürün yenilenmemiş, yalnızca üzerindeki pas kazınmıştı. Ürünü teslim almayı reddettiğimde, mağaza yetkilisi ürünün yenilenmiş olduğunu iddia etti, aksini ispatladığımda ise, ürünün kullanılabilir durumda olduğunu ve teslim almam gerektiği konusunda ısrarcı ve kaba bir tutum sergiledi.

Yeni almış olduğum çantamı, defolu şekilde kullanmak istemiyorum ve kusurlu ürün satışı ve kaba personelden dolayı şikayetçiyim!

Bahar 912 Okunma

Cevaplar

  • Matraş Temsilcisi24 Nisan 2014

    Sayın Yetkili, Konu hakkında müşterimize e-mail ile bilgilendirme yapılmıştır. Matraş Müşteri Hizmetleri

  • Matraş Temsilcisi16 Nisan 2014

    Sayın Yetkili, Konu hakkında müşterimiz ile görüşülerek, gerekli bilgi aktarılmıştır. Matraş Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön