18 Ocak

Matraş Hatalı Malzemeyle Üretilen Ayakkabı.

Matraş'tan 01.10.2017 tarihinde aldığım kadın ayakkabısının her iki topuğu da (sivri topuk ayakkabı değil) hem aşındı hem de topuğu kapladıkları malzeme topuk kısmından havalandı. 01.12. 2017 tarihinde Matraş Galleria mağazasına götürdüm (bu arada ayakkabıyı her gün giymedim Tabi ki, 5-6 defa giymiştim) aldılar,20.12 de bu durumun tamamen müşteri hatası olduğuna dair; sadece aşınma ile ilgili sorun olduğunu diğer malzeme ile ilgili sıkıntının hiç yer almadığına dair bir tutanak ile bana ayakkabıyı verdiler.

Tadilat ya da değişim mümkün değildir demekteler. Ayakkabıyı tamirden geldiğinden beri bir defa giydim ve malzeme gene kalktı. Firma tüketiciyi tamamen aldatmakta ve yalan beyanlı tutanakla hakları hiçe saymaktadır. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim, bu parayı bizler zor koşullarda kazanıyoruz. Bundan sonra Matraş denen firmadan hiçbir şey almayacağız.

Maksude 723 Okunma

Cevaplar

  • Maksude06 Nisan

    Tüketici Hakem Heyeti beni haklı buldu, para iadesi yapıldı. Firma hiçbir şey yapmamıştır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön