16 Şubat 2013

Matraş Ceket Deforme Oldu!

Matraş mağazasından aldığım ceketim 10-15 kullanımdan sonra deforme oldu. merkez 2 kez red cevabı gönderdi. yaklaşık 2 aylık bir mücadelenin sonunda ödediğim tutar karşılığında alış veriş yapabileceğim söylendi. bir hafta sonra aldığım 2. ceketteki yırtık delik ve soyulmaları fark edip mağazaya götürdüm bu sefer yeni ürün değil para iadesi talep ettim.

Merkezden yine red cevabı geldi. bu nasıl bir markadır ki ne sattığı ürünün arkasında durabiliyor ne de müşterisinin memnuniyetsizliğini umursuyor. Bence ekmeğini taştan çıkaran bizler, Matraş' tan çok çok daha iyisini hak ediyoruz.

Yeşim 122 Okunma

Cevaplar

  • Matraş Temsilcisi13 Mart 2013

    Sayın Yetkili, Söz konusu üründe meydana gelen şikayetin imalat hatasından kaynaklanmadığı tespit edilmiştir.Söz konusu ürünle ilgili olarak herhangi bir işlem yapılamamaktadır. Teknik birimimiz raporu müşterimi maillini iletilmiştir. Saygılarımızla Matraş Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön