06 Eylül 2013

Matraş Çanta Tadilatı!

2 yıl önce İstinyepark şubesinden aldığım çantada ön kısmında ezilme meydana geldi. Firma ile paylaşıp, tadilatı konusunda yardımlarını rica ettim. Ürün inceleme bölümü çantayı herhangi bir bilgi notu koymadan bana iade gönderdi ki ilk verilen bilgi çantanın kargo tarafından kendilerine teslim edilmediği yönündeydi. Sonra sorduğumda gelen cevap aynen şu şekildeydi.

"Ürün uzun süre ve yoğun kullanılmıştır. Bu kapsamda ürünün değişimi ya da iadesi mümkün olmamaktadır." Fakat ben sorunca böyle bir yanıt verilmesi, tadilatı konusunda yardımcı olmamaları bana bir kez daha MATRAŞ hakkında zor kırdığım ön yargımı geri kazanmama sebep oldu.

Dolunay 190 Okunma

Cevaplar

  • Matraş Temsilcisi10 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, Konu hakkında müşterimiz ile görüşülerek, gerekli bilgi aktarılmıştır. Matraş Müşteri Hizmetleri

  • Dolunay 09 Eylül 2013

    Buraya yazdığımdan beri firmadan geri dönüş olmadı.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön