16 Eylül 2013

Matraş Aldığımız Çantanın Kulpu El Kesiyor!

Matraş'tan eşim için aldığım bayan çantası elde taşınırsa eli kızartıyor, omuzda taşınırsa kulpun keskin yapılmış kenarları omuzlarda rahatsızlık yapıyor. Akbatı mağazasına şikayetimizi bildirdiğimizde satış elemanı '' Getirin isterseniz fabrikaya gönderelim dedi. Bugün götürdüğümde ise bir başka temsilci fabrikanın bunu yapamayacağını, kulpun değişemeyeceğini söyledi.

Ben fabrikaya gönderin oranın sorumlusu incelesin dediğimde '' Ben oranında sorumlusuyum, bu kulpa hiçbir şey yapılamaz'' yanıtını verdi. 450 TL'ye satılan büyük sayılabilecek bir çantaya ip incecik ve kenarları keskin köşeli bir kulp takarak bir hata yapılmış ve yılların firması Matraş, bu hatasını düzeltmeye yaklaşmıyor.

Kenan 151 Okunma

Cevaplar

  • Matraş Temsilcisi09 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, Konu hakkında müşterimiz ile görüşülerek, gerekli bilgi aktarılmıştır. Matraş Müşteri Hizmetleri

  • Kenan 21 Eylül 2013

    Maalesef firma hiç ilgili değil. Müşteri onlar için birşey ifade etmiyor sanırım.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön