to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılı Şubat ayında Matmezel firmasından aldığım çantanın fermuarındaki sıkıntıdan dolayı, bir yıl içerisinde üç defa tamire gönderdim. Ancak her seferinde 'yapıldı' denilerek bize teslim ettiler. Fermuarın dişlerinden birinin düşmüş ya da çıkmış olduğu gözle görülmesine rağmen, çantayı sağlam diye teslim ettiler. Bu durumdan şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ben 6.12.2024 tarihinde orijinal Matmazel çanta satan bir mağazadan iki çanta aldım; biri gri, biri siyah olmak üzere. İki ay içinde gri olanın tokasındaki kumaş soyuldu. Değişim ya da iade talep ettim çünkü aldığım tarih ve kullandığım süre belli. Kimse sorumluluk almadı, sadece R**** Bey isimli bi...
28 Temmuz 2022'de Matmazel'den almış olduğum çanta içine cüzdanımı bile koymadan hassasiyetle kullanmama rağmen aynı kulptan 2 kez koptu servise gönderdim. 10 Eylül 2023 günü garanti süresi bitmiş olmasına rağmen aynı yerden koptu. Mağaza çalışanları yetkili kişinin onayını alarak tekrar servise gön...
Ankara Taşpınar Akdere şubesinden Matmazel marka bir bayan çantası satın aldım. Çantayı ilk kez kullandığımda fermuarının çalışmadığını ve fermuar kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü aldığımda bu kusurları görmemiştim. Sonrasında çantayı Tuzluçayır şubesine götürdüm, oradaki çalışanlar ilgile...
Çanta aldım, keşke almasaydım. Hem çantalar eskisi gibi dayanıklı ve kaliteli değil hem de işlemler hızlı yürümüyor. Çantanın daha ilk haftadan arması düştü, sonra fermuarın ucu söküldü ve kulpu çatladı. Tamire verdim, 10-15 gün içinde hazır olur, sizi ararız dediler. 1 ay oldu, ben aradım, neden ar...
28.09.2022 tarihinde Matmazel markasından almış olduğum çantada garanti süresi içerisindeyken hasar oluştu ve ürünü tamir için Matmazel Eryaman (Ankara) şubesine teslim ettim. Ürünün tamir süresi olan 21 iş gününü geçmesine rağmen ürün tamir edilemediğini ve çantanın değişim yapılacağı söylendi. Ürü...
Yorumlar