Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Matmazel Mağazası'nda Değişim Sırasında İndirim Oranının Yanıltıcı Uygulanması

Özlem
01 Aralık 20:12
16

26 Kasım tarihinde Atlantis AVM içindeki Matmazel mağazasından 1.400 TL tutarında bir kol çantası aldım. Daha sonra değişim kartımla bu çantayı değiştirmek istediğimde, kasada çantalarda yüzde otuz indirim uygulandığını öğrendim.

Değişim işlemi sırasında bana, mevcut çantamın fiyatını önce yeni alacağım çantanın fiyatından düşeceklerini, yüzde otuz indirimi ise yalnızca kalan tutar üzerinden uygulayacaklarını söylediler. Bu durumda, kampanyadaki gibi gerçek bir yüzde otuz indirimden faydalanmam mümkün olmuyordu. Yani fiilen ilan edilen indirim oranı tam olarak uygulanmamış oldu.

Konuyu kasadaki çalışanlara iletip bunun adil ve şeffaf bir uygulama olmadığını, bu şekilde olacağını önceden belirtilmediğini söyledim ve bu durumla ilgili şikayet yazacağımı da ifade ettim. Buna karşılık “yazabilirsiniz” cevabını aldım.

Matmazel’in indirim ve değişim politikasını müşteriyi yanıltmayacak, gerçekten ilan edilen oranlarda indirim sağlayacak şekilde düzenlemesini ve özellikle değişim işlemlerinde indirimin açık, anlaşılır ve şeffaf bir biçimde uygulanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra
20 Aralık 2022 23:06
469

Aldığım Çantada Leke Oluştu, Mağaza İlgisiz Davrandı Ve Çözüm Sunmadı

Aysima
13 Haziran 01:54
563
Aldığım Çantada Leke Oluştu, Mağaza İlgisiz Davrandı Ve Çözüm Sunmadı
Aldığım Çantada Leke Oluştu, Mağaza İlgisiz Davrandı Ve Çözüm Sunmadı
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Ayşegül
18 Temmuz 2024 17:55
1.051

Garanti Kapsamındaki Çantam İçin Haksız Ek Ücret Ve Mağduriyet

10 Kasım 20:46
100
Benzer Şikayet Yaz