Matmazel Online İşlem Değişikliği!

Nilgün P. |

Online alışveriş ile aldığım çanta görselinden farklı geldi. Renk değişimi için geri gönderdim. 18.12.2015 tarihinde ürün firmanın eline ulaştı. Dönüş olmayınca müşteri hizmetlerini aradım, "değişim ve iade işlemlerinin haftada bir sefer sadece çarşamba günü olduğunu ve önümüzdeki çarşamba günü görüşmeye alınıp ondan sonraki çarşamba günü yani 15 gün sonra kargolanacağını" söylediler.

Ürünü hediye aldığımı, çok geç olacağını söyledim. Çarşamba tekrar aramamı söylediler. 23/12/2015 tarihinde telefon ettim. "İlgili kişinin olmadığını işe ne zaman başlayacağını bilmediğimizden yardım edemeyiz "dediler. İşlemi iptal etmek istedim. "Bu işlemi de yapamayız bizden haber bekleyin "dediler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim