Matmazel Fabrika Hatası Olmasına Rağmen Çanta Değişimi Yapılmamış.

Aziz Fatih M. |

Matmazel firmasının Metrocity mağazasından almış olduğumuz gerçek deri olarak lanse edilen çanta, çok kullanmamamıza rağmen 20 gün içerisinde kat yerinden patlama yapmıştır. Garanti kapsamında çantayı incelemeye gönderdiğimizde konunun üretim hatası olduğunu kabul etmemekle birlikte, çantanın orijinal rengi ile alakalı olmayan bir yama parçası ile yama yapmayı önermişlerdir.

Ayrıca "isterseniz tüketici hakları mahkemesine başvurabilirsiniz" şeklinde müşteriye gayet lakayt bir şekilde davranılmıştır. Firma müşteriyi koruyacak şekilde davranmamaktadır.

Firmanın ürünleri için satarken öve öve bitiremedikleri garanti olayının aslında sadece satış politikası olduğu üzülerek görülmüştür.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Satışı Ürün İade / Değişim