Matbuu.com Ne Sözlerinde Durdular Nede Ürünü Gönderdiler.

İnan R. |

9 Nisanda iş göndermişiz telefon açıp ne zaman gönderebilirsiniz diye sormuşuz ,11 nisan denilmiş ayın 11 i olmuş iş basılmamış kimse ilgilenmiyor. Çevirim içi sohbet yüzümüze kapanıyor.

3 parça işten 1 tanesi çıktı ,12'sinde elinizde olur deniyor ayın 14'ü oluyor ama ürün daha kargolanmamış bile telefon açıyorlar, işi baskıya alıyoruz diyorlar ama ne baskıya alınıyor ne kargolanıyor ne telefonla bilgi veriliyor.

Matbuu ile 3 yıldır çalışmaktayız hiç bir zaman bu kadar mağdur edilmedim, edilsem bile telafisi güler yüzle mutlaka yapıldı. Müşteriden parasını aldığımız işi teslim edemediğimize mi yanayım, paramız ödenmedi ona mı yanayım ?yetkili bağlayın diyorum kimse bağlanmıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün Tedarik-Teslim Edememe Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Eylül
    15:15

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, ücret iadesi yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Müşteri İlişkileri

  • İnan R.
    18 Nisan
    16:19

    Telefon Bile Açan Olmadı Ne ilgilenmesi