to read complaints and reviews, or file yours.Yatırımım Saatlerdir Hesabımda Yok, Sürekli Oyalıyorlar
Yatırım yaptım, hesabıma geçmedi. Gece 02.37'den beri bekliyorum, hala gelmedi. Matbet adlı bir siteye para yatırdım, sürekli bana '2 saat sonra' diyerek oyaladılar ve hala aynı şekilde devam ediyor. Şimdi tekrar yazdım, yine aynı şeyi söylediler. Dekont vb. tüm belgeler mevcut.
Gelişme
06.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 02.37’de kredi kartımla Matbet hesabıma yatırım yaptım ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Ne hesabımda bakiyeyi görebiliyorum ne de bu yatırımı oyunlarda kullanabiliyorum.
Canlı destekle görüştüğümde her seferinde “bir saate bağlanın” denilerek oyalandım ancak iki gündür somut hiçbir çözüm üretilmedi, yatırımla ilgili net bir açıklama da yapılmadı.
Yapılan bu yatırımın ya derhal hesabıma bakiye olarak yansıtılmasını ya da oyunda kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Sorunumun artık uzatılmadan incelenip çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
