to read complaints and reviews, or file yours.Pro Kodunun Sürekli Hata Vermesi Ve Bonusun Eklenmemesi
Matbet’te tarafıma verilen “Pro kod” isimli promosyon/Bonus kodunu 1 Haziran tarihinden bu yana her gün kullanmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle bonusu hesabıma tanımlayamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek ile görüştüğümde herhangi bir problem olmadığını, sistemde bir hata görünmediğini söylediler. Buna rağmen kodu her denediğimde aynı hata devam etti ve Bonus hesabıma eklenmedi. Bu süreçte bonusu kullanabilmem için benden yatırım yapmam istendi ve ben de 1 Haziran tarihinde Matbet hesabıma 4.000 TL yatırdım, fakat yapılan bu yatırıma rağmen sistem hâlâ hata vermeye devam ediyor ve Bonus kodu aktif olmuyor.
Canlı destek dışında e-posta ve diğer kanallar üzerinden de destek almaya çalıştığımda tarafıma herhangi bir sorun olmadığı yönünde yanlış bilgi verildi, ancak fiili durumda kod hâlâ çalışmıyor ve mağduriyetim sürüyor.
Bonus kodumun hiçbir hata vermeden, eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını, Bonus bakiyemin güncellenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Bazı durumlarda aramalarımızın engellenmesi nedeniyle tarafınıza erişim sağlanamayabilmektedir. Konuya ilişkin bilgi almak için Canlı Destek hattımız aracılığıyla şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
