to read complaints and reviews, or file yours.Ana Para İadesi Talebim Sonuçlandırılmıyor
Sayın Matbet Yetkilileri,
aliolmez357 kullanıcı adına sahip hesabımda bulunan 5.000 TL tutarındaki bakiyenin, yatırmış olduğum ana para olması sebebiyle iadesini talep ediyorum.
Şirket politikalarınız gereği zorunlu tutulan kimlik doğrulama (KYC) işlemlerini gerçekleştirmek istemediğimden, hesabımda oluşan tüm kazançların silinmesini peşinen kabul ediyorum. Talebim, yalnızca yatırmış olduğum 5.000 TL ana paranın tarafıma iade edilmesidir.
Bu durumu 20.11.2025 tarihinde canlı destek ekibinizle yaptığım görüşmede net bir şekilde belirtmiş olmama rağmen, bakiyem hesapta görünmeye devam etmekte ve çekim işlemi gerçekleşmemektedir. Canlı destek biriminiz, bu özel durumla ilgili olarak somut bir çözüm yolu veya alternatif bir iade prosedürü sunmamıştır.
Benzer durumlarda diğer kullanıcılara kripto para birimleri aracılığıyla ana para iadesi yapıldığına dair duyumlar almaktayım. Hesabımda herhangi bir kısıtlama olmamasına rağmen işlemin sonuçlanmaması hukuki ve ticari bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Talebimin acilen değerlendirilerek, herhangi bir ek doğrulama gerekmeksizin (kazançların silinmesi karşılığında) yalnızca 5.000 TL ana paramın tarafıma iade edilmesi hususunda gerekli adımların atılmasını rica ederim.
Gereğinin yapılmasını bilgilerinize sunarım.
Teşekkür ederim arayıp yardımcı oldular para iadesi sağlandı
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. İletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
