17 Temmuz
Yorum Yap
#10670620

Massimo Dutti Sipariş Sıkıntısı!

12 Temmuz tarihinde sipariş numarası 110947113 olan bir online alışverişim oldu. Teslimat adresi olarak Akmerkez şubenizi seçtim. Bugün Akmerkez'e geldiğimde mağazanın kapanmış olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ilettim. Oradaki arkadaşınız konuyu bilmediğini bana geri döneceğini söyledi. Aradan 4 saat geçmesine rağmen kimse bana haber dahi vermedi. Tekrardan aradım durumu gene ilettim. Akmerkez Şubesi'ne verilmiş siparişlerin Kanyon mağazasına iletileceği söylendi. Ben Akmerkez mağazasına sipariş verdiğim bir ürünü neden kanyondan almak zorundayım? Kanyon mağazanıza gitmem imkansız olduğunu ve siparişin adresime teslim edilmesini istediğimi belirttim. Telefondaki kişi bunu yazılı olarak ilettiğini şu an değiştirmenin mümkün olmadığını söyledi. Ben hayatımda böyle rezillik görmedim. Siparişimi istediğim mağaza getirmek zorundasınız. Eğer sizden kaynaklı bir şeye varsa da benim adresime teslim etmek zorundasınız. Ama görüyorum ki verilen siparişleri ve istekleri yerine getirmek umrunuzda değil. Mağazalarınızın ve online alışverişin takibini yapamıyorsanız bu hizmeti vermeyin. Sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.

İdil 903 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler