Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Massimo Dutti

9100
(333 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
697 Şikayet (Son 1 yıl)
Massimo Dutti
9100
(333 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Massimo Dutti İade Almıyor Ürününün Arkasında Durmuyor

profile
Sibel
14 saat önce
-

Massimo Dutti mağazasından almış olduğumuz kazağı ilk giyilmesinde kol dikişi söküldü belli ki üretim kaynaklı bir problem. Mağazaya iade için götürdük reddedildi başka bir mağazaya da götürüp durumu açıkladık yine ürün reddedildi. Görselleri ekledim 20 gün içinde direk iade etmiş olduğumuz bu ürünü...

Massimo Dutti İade Almıyor Ürününün Arkasında Durmuyor
Massimo Dutti İade Almıyor Ürününün Arkasında Durmuyor
Massimo Dutti İade Almıyor Ürününün Arkasında Durmuyor
+2

Massimo Dutti 2 Ay Gelmeyen Ürün

profile
Mehmet
1 gün önce
38

30056971884 numaralı online siparişim 2 aydır mağazaya gelmedi para iadesi de yapılmadı. 2 ay evet. Maillere hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı mağaza çalışanları zaten bir işe yaramıyorlar. Dava açıyorum bu hafta bütün sorumlulara. Tiksindim resmen

Massimo Dutti 2 Ay Gelmeyen Ürün
1

Massimo Dutti İade Kabul Etmiyor!

profile
Sinan
3 gün önce
222

Massimo Dutti'den Eylül ayında 3.500 TL'ye alıp toplamda 2 ay bile giymediğim ayakkabının 2 çiftinde de tabandan ayrılma gerçekleşti. Massimo markasına güvenerek çok emin bir şekilde ayıplı bu malın değişimini ya da iadesini talep ettim fakat gelen cevap iade ya da değişimin kabul olmadığıydı. Tekra...

Massimo Dutti İade Kabul Etmiyor!

Massimo Dutti İade Ürünün Parasını İade Etmiyor

profile
Zeliha
3 gün önce
162

Ocak 2024'te Massimo Dutti'den aldığım ve daha sonra iadesini gerçekleştirdiğim ürünün para iadesi hala yapılmadı. WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum kişi paranın iadesinin yapıldığını söylüyor; ancak ekstrelerime baktım ve bankayla iletişime geçtim, iadeyle ilgili bir işlem yok. Böyle bir marka i...

Massimo Dutti Kazak İnceleme İade Süreci

profile
Seçil
4 gün önce
278

Massimo Dutti mağazasından almış olduğum yünlü kazak, etiketinde yazan 'elde 30 derecede yıkama' talimatına uyularak, makinede 'elde yıkama 30' programıyla yıkandığı halde çektiği için mağazadan iade talebinde bulundum. Beş iş günü içinde dönüş sağlanacağı söylendi; ancak on beş gün olmasına rağmen ...

Massimo Dutti Kazak İnceleme İade Süreci
1

Massimo Dutti'de Fatura Farkı: İstenmeyen Fular Ücreti

profile
Duygu
5 gün önce
287

Massimo Dutti Hilltown İzmir mağazasından yapmış olduğum alışveriş pantolon, gömlek ve kazak olmak üzere toplamda 3 adetti. Bu alışverişime fular dahil değildi. Fakat fişte 1.900 ₺ lik fular görünmekte. Bu alışverişi yaptıktan sonra fişe dikkat etmemişim. Daha sonra da büyük bir kayıp yaşadığım için...

Massimo Dutti'de Fatura Farkı: İstenmeyen Fular Ücreti
Massimo Dutti'de Fatura Farkı: İstenmeyen Fular Ücreti
Massimo Dutti'de Fatura Farkı: İstenmeyen Fular Ücreti

Massimo Dutti Online Dan Sipariş Verince Ürünüm Gelmedi

profile
Hatice
5 gün önce
252

İki Mart tarihinde İstanbul Akmerkez'de Massimo Dutti'den 13 bin liralık bir ürün almak istedim. Bedeni olmadığı için mağaza online olarak sipariş verdi. Aradan günler geçip ürün gelmeyince firmanın WhatsApp hattına yazdım. Bana ürünün depoda işlem gördüğünü söylediler. Çoktan elime geçmiş olması ge...

Massimo Dutti Online Dan Sipariş Verince Ürünüm Gelmedi
1

Massimo Dutti Gömlek Aşındı Ancak Marka Temsilcileri Hiç İlgilenmedi

profile
Nilüfer
6 gün önce
100

Massimo Dutti markasından bir gömlek satın almıştık. Ürünün kol altları kısa sürede aşındı. Konu hakkında geri bildirimde bulunmak için iletişime geçtik ancak herhangi bir dönüş alamadık. Ürünü Ankara'daki bir alışveriş merkezinden satın almıştık ve Massimo Dutti yetkilileriyle temasa geçtik; fakat ...

Massimo Dutti Gömlek Aşındı Ancak Marka Temsilcileri Hiç İlgilenmedi
Massimo Dutti Gömlek Aşındı Ancak Marka Temsilcileri Hiç İlgilenmedi
Massimo Dutti Gömlek Aşındı Ancak Marka Temsilcileri Hiç İlgilenmedi

Massimo Dutti Bir Türlü İade Yapılamayan Ürün

profile
Gourmet
6 gün önce
147

İnternet üzerinden satın aldığım ürün küçük geldiği için evden iade alınması amacıyla talep oluşturdum. Ancak 10 gün geçmesine rağmen hala kimse gelmedi. Evimin yakınında bulunan Massimo Dutti mağazası kapandı ve telefon ile de ulaşamıyorum. Paramın ve ürünün iadesini gerçekleştirebilmek için bir ...

Massimo Dutti İade Ödemem Yapılmadı

profile
Fatoş
6 gün önce
211

24/06/2023 tarihinde alışveriş gerçekleştirdim ve bir adet ürünü iade ettim. 2.399,00 TL tutarında iadem uygulamada onaylandı ve geri ödemenin yapıldığına dair güncelleme alındı. Ancak ödeme gerçekleşmedi. Bu durumu doğrulayan bir e-posta aldım ve IBAN bilgilerim talep edildiğinde ilettim. Sayısız k...

massimo-dutti-iade-odemem-yapilmadi-1.pdf
1

Massimo Dutti Hatalı Ve Kirli Ürün Gönderdi

profile
Sabiha
1 hafta önce
105

Massimo Dutti'nin online mağazasından tulum siparişi verdim. Ürünüm elime ulaştığında lekeli olduğunu fark ettim. Kemer kısmı sökülmüş ve el ile dikilmişti; ayrıca ter kokuyordu. Gideceğim ortama en uygun kıyafet bu tulum olduğu için geri göndermedim. Ancak yaşadığım bu deneyimden sonra bir daha asl...

Massimo Dutti Defolu Ürün Yollamada Bir Numara

profile
Sule
1 hafta önce
178

Merhaba. Kaçıncı kez olduğunu sayamadığım defolu ürün gönderme konusunda bir numara olan Massimo Dutti markasını artık buradan şikayet etmeye karar verdim. Elbise yollarla yırtık bluz yollarlar parçalanmış simdi de t_shirt yollamışlar lekeli... Sizin deponuzdan nasıl çıkıyor bu ürünler enteresan. O ...

Massimo Dutti Defolu Ürün Yollamada Bir Numara
1

Massimo Dutti Yırtık Ürün Gönderimi

profile
Ezgi
1 hafta önce
169

Online olarak satın aldığım ipek elbise için 3000 TL ödeme yaptım. Bunun yanı sıra kargo bedeli de ödedim. Elbisenin üzerinde büyük bir yırtık bulunuyor ve müşteri hizmetleri sürekli meşgul. Mağduriyetimin nasıl giderileceğini merak ediyorum. Depo çalışanları ürünleri paketlerken hiç mi kontrol etmi...

Massimo Dutti Yırtık Ürün Gönderimi
1

Massimo Dutti'nin Siparişi Keyfi İptali

profile
Zeynep
1 hafta önce
186

Massimo Dutti firmasının indirim bölümünden 27/02/2024 tarihinde 30098502065 sipariş numarası ile bir elbise aldım. Ürün 29/02/2024 tarihinde kargo firması tarafından alınmış olarak görünüyordu. Ben siparişimin tarafıma teslim edilmesi beklerken 04/03/2024 tarihinde teslim edilmiş olarak görüldü. Ak...

Massimo Duttiden Aldığım Ürünün Kargoya Verilmemesi

profile
Akife
1 hafta önce
184

Merhaba 24 şubatta satın aldığım Massimo Dutti markalı hırka 27 şubatta kargoya teslim edilmesi gerekirken hala teslim edilmedi müşteri temsilcileriyle her görüşmemde kısa sürede kargoya verileceği, yoğunluk olduğu bilgisi veriliyor. Mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü ve ürünün teslimatını talep e...

Massimo Duttiden Aldığım Ürünün Kargoya Verilmemesi
1

Massimo Dutti Paramı İade Etmiyor

profile
Burcu
1 hafta önce
193

Massimo Dutti'den hediye çekiyle almış olduğum ürünümü iade ettim. Hediye çekini kullandıktan sonra haliyle attım. İade ettiğim ürünün bedelini yüzlerce kere konuşmama rağmen asla tarafıma geri vermediler. Her konuşmamda derhal tarafıma yeni hediye çeki email olarak gönderileceği söylendi. Hayatımda...

Massimo Dutti İletişim Ve Bilgi Yok

profile
Emine
1 hafta önce
130

Massimo Dutti 2 Mart 2024 tarihinde Ankara Panora mağazasından yaptığım 3500 TL'lik alışverişim ile sipariş verildi. Ancak hala tarafıma hiçbir bilgi verilmediği gibi telefon ile ulaşmak bir türlü mümkün olmadı. Mağazadan alışveriş yaptığım için sayfasında siparişlerim de gözükmüyor. Ben iletişim ku...

Massimo Dutti İnternet Sitesinden Alışveriş Hatası!

profile
İrem
1 hafta önce
178

Massimo Dutti internet sitesinden 14 Şubat 2024 tarihinde yaptığım 30097612421 Numaralı siparişimi iki ayrı kargo ile göndermişler. Bir ürün teslim edildi diğeri teslim edildi yazmasına rağmen teslim edilmedi! Birgündekargo isimli firma ile gönderdikleri bu ürün için sorumluluk almıyorlar. Günlerdir...

Massimo Dutti İade Kabul Etmeyen Kaba Müşteri Hizmetleri

profile
Seda
1 hafta önce
220

Massimo Dutti iademi gerçekleştirmiyor. Müşteri hizmetleri birbirinden farklı bilgiler veriyor. Ürün elime 05 Şubatta geçmesine rağmen iademi kabul edilmedi. Fatura tarihi ürün teslim tarihinden önce olduğundan dolayı. Elime geçmeyen bir ürünü nasıl iade edebilirim. Çok mağdurum. Görüştüğüm birinci...

1

Massimo Dutti Maalesef İyi Bir Firma Olamadığını Kanıtlamış Oldu!

profile
Funda
2 hafta önce
242

Massimo Dutti'den online sipariş verdik ama ürün elimize ulaşmadı: Neredeyse 3 hafta olacak! Gelen mesaj siparişiniz teslim edildi deniyor. Ama ürün bana hiç ulaşmadı. Siz nasıl bir firmasınız ki kargo takibi yapmıyorsunuz! Ürün bana gelmedi! Nasıl teslim edildi diyebilirsiniz? Müşterinizi yalancı ç...

Massimo Dutti Maalesef İyi Bir Firma Olamadığını Kanıtlamış Oldu!
Massimo Dutti Maalesef İyi Bir Firma Olamadığını Kanıtlamış Oldu!
Massimo Dutti Maalesef İyi Bir Firma Olamadığını Kanıtlamış Oldu!
+3
Toplam 1.200 Şikayet

Marka Profili

Massimo Dutti bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Massimo Dutti henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Massimo Dutti müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 282 5005 numaralı telefon üzerinden Massimo Dutti müşteri hizmetlerine bağlanabilirsiniz.
Ürünlerin teslimat süresi neden farklılık gösteriyor?
Seçilen ürüne, sipariş tarihine göre teslimat süresi de değişkenlik göstermektedir. Örneğin, İstanbul içi siparişlerde saat 14.00’dan önce verilen siparişler aynı gün 20.00’a kadar teslim edilir. 14.00 ile 16.00 arası verilen siparişlerin teslim süreci ise aynı gün en geç 23.00’ı bulur. Hafta sonları ve resmi tatiller teslimat süresine dahil edilmez.
Defolu/ kusurlu bir ürün geldi. Ne yapmalıyım?
En yakın Massimo Dutti mağazasına giderek yetkili kişinin ürünü incelemesini sağlayabilirsiniz. Üründeki defo veya kusur teyit edildiği takdirde tercihinize göre değişim ya da iade yapılabilmektedir. Yakınınızda bir mağaza yoksa Massimo Dutti müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.
Aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
İadeler ücretsiz olup gönderinin onay tarihinden itibaren 30 gün içinde gerçekleşmelidir. Küpe, iç çamaşırı, mayo ve çoraplar iade edilememektedir. İade işlemini, markanın mağazaları ya da web sitesi aracılığıyla gerçekleştirebilirsiniz. İlgili yorumları okumak için lütfen buraya tıklayın.
Farklı bir sorum var.
Tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşarak görüşlerinizi hem kullanıcıların hem de markanın görmesini sağlayabilirsiniz.

Massimo Dutti Hakkında Genel Bilgiler

Massimo Dutti faaliyetlerine 1985 yılında başlayan bir kadın ve erkek giyim markasıdır. Bugün 10.000’den fazla çalışanı, 800’e yakın mağazası ile uluslararası düzeyde de faaliyet gösteren marka elbiselerden eteklere, çantalardan gömleklere, pantolonlardan aksesuarlara kadar zengin ürün portföyüyle hizmet vermektedir. 2003 yılında Massimo Dutti Boys & Girls ticari adı altında çocuk giyimi üreticilerinden de biri olan marka ürünlerinde yüksek müşteri memnuniyeti, kalite, sağlık ve güvenliği ön plana almaktadır. Kullanıcılarını internet alışverişiyle buluşturmak için online olarak da hizmet veren Massimo Dutti çarpıcı, şık ürünleriyle hem zamansız hem de günün trendlerine uygun tasarımlar sunmaktadır. Markayla ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz Massimo Dutti web sitesini ziyaret edebilir, Şikayetvar sayfamızda paylaşılan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Massimo Dutti Ürün Portföyünde Neler Var?

Massimo Dutti kadın, erkek ve çocuk giyimine özgü ürünleriyle pazarın önemli oyunculardan biridir. Kadın giyimi kategorisinde çağdaş tasarımların göze çarptığı elbiseler kadınların birbirinden zevkli tercihlerini yansıtır. Vintage gibi birçok stilin etkilerini görebileceğiniz gömlek & bluz ürünleri de etkileyici bir giyim tarzına sahip kadınların sıkça başvurduğu adresler arasındadır. Resmi giyimi seven ve tercih eden kadınlarsa Massimo Dutti klasik ceketleriyle istedikleri görünüme ulaşabilirler. Daha gündelik zamanlar içinse Massimo Dutti kadın tişörtleri birbirinden farklı renkleri ve detaylarıyla kullanıcısının karşısına çıkar. Ayakkabı, çanta, aksesuar gibi ürün gruplarını da görebileceğiniz kadın giyimi koleksiyon ürünleri de sunmaktadır. Erkek giyiminde öne çıkan ürünlerden biri ise gömleklerdir. Kaliteli kumaştan imal edilen, birbirinden farklı renklerin süslediği Massimo Dutti gömlekleri keten, Oxford gibi modellere, çizgili ve düz tasarımlara sahiptir. Erkek giyim ürünleri arasında pantolonlar da dikkat çeker. Jean, keten, pamuklu gibi modellerin bulunduğu erkek pantolonları klasik ve sportif giyiminizi destekleyecek pek çok alternatif bulundurmakta. Ayakkabılardan deri ceketlere, takım elbiselerden kazaklara kadar birçok ürün de Massimo Dutti erkek giyimi alanında bulabilecekleriniz arasındadır. Çocuk kategorisi ise alt ve üst giyim olarak ikiye ayrılır ve özgün tasarımlar sunulur. Massimo Dutti iade politikası ise ücretsizdir. Gönderinin onayından itibaren 30 günlük sürenin tanındığı iade sürecine iç çamaşırı, mayo, küpe, çorap ürünleri dahil edilmez.

Massimo Dutti Müşteri Hizmetleri

Massimo Dutti iletişim bilgileri çok çeşitlidir. Markanın web sitesindeki “İletişim” seçeneğine tıkladığınızda karşınıza doldurmanız gereken bir form çıkar. Buradan marka ile irtibat kurabilirsiniz. Hafta içi her gün saat 10.00 ile 19.00 arasında arama yapabileceğiniz Massimo Dutti telefon numaraları da yine söz konusu formun alt kısmında yer alır. 08502825005 numarası üzerinden, belirtilen gün ve saatlerde markayla iletişim kurabilirsiniz. Kullanıcı deneyimlerini okuyarak avantaj sağlamak isterseniz Massimo Dutti şikayet ve Massimo Dutti yorum sayfamızı da inceleyebilirsiniz. Tümüyle gerçek kullanıcıların yorumlarını içeren Şikayetvar sayfamızda iadeden online alışverişe, kargo hizmetinden ürünlere pek çok başlık altındaKİ görüş ve talepleri inceleyebilirsiniz. Dilerseniz siz de Massimo Dutti hakkındaki yorum & görüş & önerilerinizi sayfamızda paylaşabilir, böylece geri bildirimlerinizi hem kullanıcıların hem markanın görmesini sağlayabilirsiniz.