to read complaints and reviews, or file yours.
18 Kasım tarihinde Massimo Dutti online mağazasından bir çift çizme siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine ra...ğmen ürünüm hala teslim edilmedi ve sistemde kargo firması bilgisi dahi göremiyorum. Sipariş numaram 30136632863. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konunun araştırılı
Massimo Dutti’nin kampanya döneminde online mağazadan verdiğim sipariş, günlerce “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma... teslim edilmedi. Defalarca uğraşarak ancak büyük güçlükle WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine ulaşabildim. Görüşme sonucunda, siparişimin taşıma sırasında yaşanan teknik bir a
Massimo Dutti’den online olarak satın aldığım pelerin kaban, Cargox Kargo ile 05.12.2025 tarihinde İstanbul’daki adresim...e teslim edildi. Ancak kargo elime geçtiğinde paketin emniyet bandının daha önce açılmış olduğunu, sonrasında normal paket bandıyla tekrar kapatıldığını gördüm. Ayrıca kutunun için
Massimo Dutti firmasından online aldığım ürünleri taşıyan UPS Firması ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle şika...yetçiyim. Kasım 26’dan beri beklediğim kargom bir türlü teslim edilmedi. Sistem üzerinden her gün teslimat için saat veriliyor fakat belirtilen zaman aralıklarında kargo asla gelmi
"Teşekkürler"
15 Ekim’de Massimo Dutti’nin online mağazasından yaklaşık 15.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim (Sipariş N...o: 30094509140) 16 Ekim’de kargoya verildi ve 17 Ekim’den bu yana Birgündekargo firması tarafından “dağıtımda” görünüyor. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim
14 Ekim tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından 30133641095 numaralı siparişi “aynı gün teslimat” seçeneğiyle ve...rdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul/Beşiktaş. Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle iletişi
13 Ekim saat 14:00 sularında Massimo Dutti’nin online mağazasından, aynı gün teslimat garantisiyle kadın triko ceket sip...arişi verdim (Sipariş No: 30095073820). Sipariş bedelini kredi kartı ile, toplam 3899 TL olarak ödedim ve fatura e-postama ulaştı. Ancak, teslimat taahhüt edilen günde gerçekleşme
5 Ekim'de Massimo Dutti'nin online mağazasından, ekstra ücret ödeyerek aynı gün teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim ...(Sipariş No: 30133095349). Teslimat adresim Kadıköy’DÜ. Kredi kartımdan ücret çekildiği halde, ürün üç gün boyunca tarafıma ulaşmadı. Bugün büyük uğraşlarla müşteri hizmetlerine
13’ünde Massimo’nun online sitesinden verdiğim 30090282166 numaralı siparişim hâlâ teslim edilmedi ve kargomun kaybolduğ...u bildirildi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli beklemem gerektiği söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ücret iadesi talebim de karşılanmadı,
10.08.2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından 30127663779 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan 16 gün geçmesi...ne rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişimin teslimatı için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde ilgili departmana iletildiği ve bana geri dönüş ya
6 Ağustos tarihinde Massimo Dutti'nin online mağazasından 4.950₺ tutarında bir terlik siparişi verdim (Sipariş No: 30091...049960). 8 Ağustos’ta kargom teslim edildiğinde, sipariş ettiğim terlik yerine tamamen farklı bir renk ve modelde babet gönderildiğini gördüm. Ürün bana ait olmadığı için, hiç tesl
24.07.2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazası üzerinden aldığım kazak ürününü, hiç kullanmadan ve etiketi üzerinde ...olacak şekilde iade ettim. İade işlemi için herhangi bir ücret ödemedim, ürünün sipariş numarası 30128455799’dur ve alış fiyatı yaklaşık 1.419 TL’dir. Kargoist firmasıyla gönderdiğ
3 Temmuz’da Massimo Dutti’nin online mağazasından 2.550 TL tutarında bir çift sandalet siparişi verdim. Teslimat noktası... olarak Öz Besa Market’i seçtim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen kargom tarafıma hiç ulaşmadı ve ürün elime geçmedi. Sipariş numaram: 30088617944. Bu süreçte müşteri hizmetleri
1 ay önce Massimo Dutti’nin online mağazasından MOE2025000007440 fatura numaralı bir sipariş verdim. Siparişimde yer ala...n ve tarafıma fatura edilen ürünler, İstanbul Üsküdar adresine teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 5 defa görüşme yaptım, ayrıca e-posta gönderdim ve kargo şirketiy
26 Haziran tarihinde verdiğim 30087198348 numaralı Massimo Dutti online siparişim bir aydır teslim edilmedi. Firmayı iki... defa arayıp şikayetimi bildirmeme rağmen hala bir gelişme olmadı. Bir günde kargo isimli kargo şirketini defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Günlerdir siparişimin peşine düştüm,
17.07.2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından bir mont aldım. Aynı gün seçeneğini seçtim ve bunun için ekstra p...ara ödedim. Ürün 19.7.2025 tarihinde hala elime teslim edilmeyince Massimo Dutti ve çalıştığı kargo şirketi olan kargo-İstanbul firmalarına ulaşmaya çalıştım. Massimo Dutti herhang
Massimo Dutti online sipariş verdim. Kargo ertesi gün yola çıktı. Gecikme olunca kontrol ettim. Kargo gelmiş beklemede g...örünüyordu. Ancak bugün kod vermediğim için iade sürecine girmiş. Şaşkınlıkla firmayı aradım. Sözde aranmışım fakat kod vermemişim. Arayan yok dediğimde çekmiyor yazılmış dendi. Ha
30 Haziran tarihinde Massimo Dutti den online bir sipariş verdim. 13 gün olmasına rağmen hala yolda görünüyor. Herhangi ...bir mail adresine de ulaşamadım. Kargo takip no vs de alamadım. Elime ürün gelmediği için iade sürecini de başlatamıyorum. Çözüm istiyorum.
Massimo Dutti mağazasından online olarak 07/01/2025 tarihinde bir jean aldım siparişim şu an geldi. Gelen kargoyla şok o...ldum. Bana alakası bile olmayan saçma sapan bir t-shirt göndermişler. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum maalesef. Ürünün iadesi ve siparişimin düzeltilmesi için dönüş talep ediy
"Teşekkürler"
Massimo Dutti'den online yaptığım alışveriş için iade istedim. Mesaj olarak... iade kodu ve MNG Kargo yazısı geldi. MNG Kargo DHL adı altına girmiş ve MN
24 Mayıs 2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından 5 parça ürün satı...n aldım (sipariş no 30123039883). Ürünlerden biri bir kargo, diğeri ise diğ