to read complaints and reviews, or file yours. 
İade ettiğim iki adet siparişimin ücreti, iadelerin üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen geri ödenmedi. Defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm fakat bir sonuç yok. İktisadi birime aktarıldı, acil bilgisi geçildi. Bir aydır her seferinde aynı cevabı alıyorum. Değişen bir şey yok.
25/11/2024 tarihinde Massimo Dutti online mağazadan iki parça ürün siparişi verdim. Adres olarak iş yeri adresimi verdim. Bunlardan bir parçası 1 gün sonra teslim edildi, fakat diğer parça teslim edilmedi. Teslim edilmemiş olmasına rağmen sipariş takip kısmında teslim edildi yazıyordu. Massimo Dutti...
Massimo Dutti iademi gerçekleştirmiyor. Müşteri hizmetleri birbirinden farklı bilgiler veriyor. Ürün elime 05 Şubatta geçmesine rağmen iademi kabul edilmedi. Fatura tarihi ürün teslim tarihinden önce olduğundan dolayı. Elime geçmeyen bir ürünü nasıl iade edebilirim. Çok mağdurum. Görüştüğüm birinci...
Massimo Dutti 13174943 numaralı iademin tutarını hatalı bir şekilde iade etmiş. Düzeltilmesini talep ediyorum. Bir ürünün bedeli hiç iade edilmemiş. Diğer iki ürünün ise sadece bir aylık taksit tutarı iade edilmiş. Toplamda iade olması gereken tutar 7110 lira olması gerekiyorken bana yatan tutar 152...
26 mart günü 6500 TL olan palto sipariş vermiştim. Siparişim içindeki astar eksik geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade edip sonra yeniden sipariş vermemi söyledi ve sonraki siparişimde kontrol sağlanacak dediler. Paltonu iadesini mağazaya teslim ettikten sonra birkaç günde karta aktarıldı...
Massimo Dutti mağazasından 2023 Kasım ayında satın aldığım ve Aralık'ta elime ulaşan ürünümde çok kısa bir süre sonra tüylenme ve renginde sararma problemleri yaşadım. Ocak ayına geçmeden inceleme talebi için Hilltown Massimo Dutti mağazasına gittim. Bana inceleme tamamlandığında aranıp bilgi verile...
Yorumlar