Massimo Dutti Çantanın Sapı Çözüldü.

Pinar K. |

1 ay önce 2014-2015 kış sezonundan 399, - TL'ye aldığım çantanın sapı çözüldü. Mağazaya götürdüm. Sapı alelade dolanıp, yapıştırıcı ile yapıştırılmış bir şekilde geri geldi. Tamir edilmiş ama 3. sınıf bir tamirciye zannedersem. Ürünü mağaza sorumlusunun önünde yapıştırılan yerden tekrar açtım ve eğer yapacakları iş bu ise kabul etmediğimi, çantayı yenisi ile değiştirilmesini istediğimi belirttim.

3 gün sonra mağaza yetkilisi beni arayarak, ürünün yine geri geldiğini, bu şekilde kabul etmem gerektiğini ve tekrar aynı sorun olursa yine mağazaya incelemeye götürmem gerektiği söylendi. Ürün sorumluları varmış ve onlar inceleyip karar veriyorlarmış. Bu nasıl bir servis ve nasıl bir anlayış?

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim Firma Tamir - Tadilat Firma Tekrar Eden Sorun