Kelebek Mobilya Masko şubesinden 15 Kasım 2022'de yatak odası, salon ve oturma grubu siparişi verdim acil olduğu için en koza zamanda teslim edebilecekleri hazırda olan ürünleri seçtim. Bugün 23 Şubat 2023 hala yemek masasının sandalyeleri gelmedi :) Her aradığımda yok üretimde, yok nakliye karışmış...
Firmaya 11 Ocak'ta sipariş geçtik. Termin teklifte de görüldüğü gibi 15-20 gün gözüküyor bugün olmuş 23 Şubat hala ürünümüzü teslim alamadık.
Her gün başka bir bahane ve her gün başka bir yalan. WhatsApp görüşmeleri de mevcut.
Üstelik ödemenin tamamını yaptım. Firmanın Masko'da Asem mobilya sitesind...
İstikbal Masko mobilya almış olduğum Takılmamış vidalar yüzünden koltuğum düştü, 3 lü koltuk takımımı misafirim geldiği için yatak yapmak istedim, koltuğumu yatak konumuna getirmek istediğim de arka taraf düştü bir baktık vidalar takılmamış, İstikbal Masko şubesini aradık servis numarası verdi. Arad...
Yeni koltuk takımı aldım ancak bir tanesinde sorunları gördük, ses çıkartması lekesi gibi, mobilyayı kuran kişiler gittikten sonra hemen ulaştım ergül mobilyaya aldığımız mağazaya ve şikayeti bildirdim tamam siz fotoğrafları gönderin ben kaydınızı yapayım teknik ekip gelecekler dediler tamam dedim, ...
Bir sene önce Masko Mobilya Kentinde bulunan Coşkun Grup Mobilya'dan çeyiz paketi almıştık. Geçtiğimiz günlerde TV üzerinde bulunan ünitemiz kendiliğinden hiçbir kuvvet olmadan olduğu yere bacakları kırıldı ve çöktü. TV'yi yere düşmeden tutabildik fakat çökmenin etkisiyle alttan yukarı doğru ekran k...
Masko Çilek Mobilya (Erkan Mobilya) almış olduğumuz şifonyerin kapak kısmı yerinden çıkıyor, bayiye durumu belirttik, gelip yaptılar fakat yine de tam yerine oturmamıştı ki nitekim kapak şu anda açtığımızda yeniden elimizde kalıyor! Şifonyerin tamamen değişmesi gerektiğini söyledik fakat oralı olmad...
İstanbul Masko almila mobilyadan aldığım ürünün kulplarında renk değişmesi oluyor hiçbir şekilde kimyasal kullanılmamasına rağmen mağazayı aradığımda 1 yıllık ürün için ücret talep ediliyor gardolabın içindeki ledler geldiği günden beri arızalı değişeceği söylenmişti kaç defa aramamıza rağmen cevap ...
Onlarca mağaza yan yana gelmiş ama bir bütünü oluşturamamış birbirlerinin arkasından konuşarak taklit ve çekememezlik var. Ayrıca Masko yönetimi belirledikleri firmalara sözüm ona iyi firma diyerek belge bile veriyor. Hepsi sadece göstermece. Masko da Classi Mobilya'dan bir salon takımı aldım ama bi...
Kelebek Mobilya Masko seratonin mobilya mağazası satış yaptıktan sonra telefon bakmıyor geri dönüş de yapmıyor eksik defolu ürün gönderdi ve mobilyaların kurulumunu hatalı yaptı bununla ilgili 23/04/2021 tarihinde servis talebi açtılar ama bugün oldu hala arayan soran yok arıyorum ama sistem yok ser...
Oğlum için Masko Yuvam Mobilyadan köşe koltuk aldık. Koltuğun tesliminden bir hafta sonra koltuğun yayı ses yapmaya başladı. Ayrıca koltuk açıldığında açılan kısım ise sallanmakta. 5500 TL verdiğimiz ürün resmen son derece kalitesiz ve bize mağazada gösterilen ile alakası yok kalite olarak. Kaç kere...
Üç yıl önce evlenirken tanıdık diye gittiğimiz Sakıp Çak mobilyadan salon takımı aldık. Eşim ve ben ikimizde çalışan insanlarız ve çocuğumuz yok. Koltukları o kadar kötü yapmış ki sanırsınız 15 yıllık kolu sallanıyor, dikişleri patladı, süngerleri çöktü, ayakları sallanıyor. Tanıdık diye aradık bir ...
Masko Çınar Bebe Mobilya kadar kötü bir esnaf görmedim. Siparişimi aldılar. Ürünlerimin istediğim gibi geleceğini teyit ettiler.Ürünlerim geldi bej yaptırdığım kapitone kahverengi, ürünler gelirken hasar almış çizik çatlak, bebek odası haftalarca boya kokusu çıkmadı daha bir sürü problem lakayıt müş...
İstanbul Masko Doğtaş mobilyadan 15 Kasım 2020 de 3 adet sandalye aldım. 29.12.2020 de sandalyeler geldiğinde 2 tanesinin ayak kısmı çizik (birine rotüş yapılmış) olarak teslim edildi. Getiren kişi resimlerini çekip servisin 10 gün içinde arayacağını söyledi. Bende kendimin çektiği resimleri ürünü a...
Almanya şubesi yazan ınternet üzerinde ata Home mobilya firmasında sipariş verdik. Ürünü eylül ayında sipariş ettik 2000 euro nakliye dahil eve teslim söylendi. Teslimat geç geldiği gibi bizden daha önce söylenmeyen gümrük vergisi parası istendi.
Aylar öncesinden oda takımı almaya gittim ki doğuma az zaman kala telaş olmasın erkenden odamız gelsin diye. Ve ürün teslimatı 3 hafta gecikti ve 3 hafta içinde bize her gün teslimat için başka bir gün verdiler. En sonunda iptal ettirmek istedik ama ürün hazır son dokunuşları kaldı diyerek bizi yine...
Masko Erman furniture 26.07.2020 de salonumuz için mobilya aldık. Yeni evlenecek bir çift olarak tüm hevesimizi, heyecanımızı maalesef ki kursağımızda bırakmışlardır. Mağaza sahibi baba-oğul muhatabınız ise sorun yaşanacağını sanmıyorum. Fakat iletişim sorunu yaşadığımız mağaza sorumlusu, yetkilisi ...
Ben Almanya'dan yazıyorum şubat ayında Masko mobilya kentinde ata Home diye bir firmadan ne yazık ki alışveriş yaptık alacaklarımız 8000€ tuttu 2 ay da eşyaların bizde olacağını söylediler 5000€ hemen istediler başlamak için bende gönderdim geri kalan kısmınıda bittikten vereceğimi söylediler parayı...
Başakşehir Masko mobilyacılarda Ray dolap firmasından 2 yıl önce yatak odası takımı yaptırdım. Aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Firma sahibiyle görüştüm adam yollayacağım, bu hafta içinde halledeceğim deyip beni oyalıyor. Her aramam da ya meşgul ya da telefonu kapatıyor WP üzerinden mesaj atıyor...
Mobilyacılar sitesi no-10B 24 de bulunan hatemo Home diğer adıyla gökçe mobilyadan mobilya siparişi verdik ama kendi üretimleri olmadığı için başka yerlerde yaptırdıkları mallar daha gelmeden kırılarak geldi ve istediğimiz mallar gelmedi mobilyaların hepsi sorunlu ve muhatap bulamazsınız devamlı tel...
Mayıs ayında Masko içerisinde bulunan eva mobilya adlı şirketten sipariş verdiğim koltukların rengini farklı yapmışlar. Üstüne üstlük kendi telefonumla çektiğim fotoğrafa yanlış diyorlar. Üstüne üstlük teslim tarihini (30 gün) geçiyorlar. Ben Masko gibi sıklıkla ziyaret edip alışveriş yaptığım bir y...
Masko henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Masko henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.