empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 7

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Gaziantep mas diyafon firması ile villa olarak anlaşılmış. Mecburen bende site sakini olarak oraya yaptırdım. Getirip taktılar diyafon çalışmıyor. Çalışmayan diyafona para istediler. Tamir edip getirseniz vereyim dedim, gittiler 2 hafta sonra eve gelip takmışlar yine para dediler ( her gün telefon e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 gündür ulaşamıyorum. Bir arıza bildireceğim, teknik destek almak istiyorum ama kimseyle konuşamadım bile (45 dakika beklememe rağmen) Mesai saatlerimiz 9-18 arası diyor telefonda ama 17.36 da aradığımda mesai saatleri dışındayız diyorsunuz. Ayrıca web sitenizdeki iletişim formunu da doldurdum, gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Yaklaşık 2 senedir akıllı sistemi tamire gelip yaptıklarını söyleyip gidiyorlardı bilmediğimizden inandık ve en son evde ki bütün prizler yandı. Ondan sonra eve gelen arkadaş akıllı sistemin hiç aktif olmadığını yıllarca gelen servisin bize işlem yapmadığını söyledi. Paramızı aldılar ilken yapmadıla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık 45 gün önce Osmaniye mas servisini arayarak diafonumuzun arızalı olduğunu söyledik. Gelip kontrol ettiler ve santralin arızalı olduğunu söylediler ve söktüler servise gönderdiler. 45 gündür apartman giriş kapımız haliyle açık. İki gün önce Osmaniye servis yetkilisi beni arayıp tamirden gele...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Mas interkom bina girişine takmış olduğu 2,5 aylık diyafon cihazı arıza yaptı. Takan firmayı aradım (Başkent teknoloji/Dinamik elektronik) Tufan Adıgüzel) tamir etmiyoruz fabrikayı aradım iş yaptığımız müteahhit parasını ödemediği için servis göndermiyor dedi. Bende ona siz müteahhite iş yaptınız pa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 3 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Dairemize Gaziantep Tuğçe İnşaat tarafından alınmış Mas Safir ürününüz yeni takıldı, cihazda arama sorunu sebebiyle inşaat firmasının cihazınızı monte eden montaj elemanı tarafından dairemden sökülüp servisinize verildi ancak cihaz geldiğinde ekran tamamen çizik durumda geldi. Cihaz daha yeni bu seb...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

19.10.2018 tarihinde görevli bulunduğum siteden İnterkom dış kapı paneli alındı. Bazı kat santrallerinin arızalı olduğu servis tarafından tespit edildi. Henüz bir dönüş olmadı. Fabrika numarasına ulaşamıyorum. Servis taşere edilmiş. Onlara ulaştım. Fakat bize sadece dış panel geldi. Kat santralleri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

5 yıldır Mas görüntülü diyafonun çözülmeyen arızasından bıktım usandım. Elektrik kesildiği zamanlarda diyafon tamamen gidiyor zil çalmıyor görüntü yok güvenlik aranmıyor. Sitedeki görevliler gelip tamir ediyorlar elektrik kesintisi olduğu zaman tamamen kapanıyor. Sucu gelir kapıda kalır, misafirim g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Mas görüntüsüz diyafon arıza yatı, servis alıp götürdü ve bir hafta sonra fahiş bir tamir ve servis fiyatı talep ettiler (90,00 TL tamir + 100,00 TL servis). Aynı zamanda ilginç bir şekilde yan komşumun diyafonu da arızalanmış ve kendisinden de toplamda 300,00 TL istemişler. Servise yenisinin fiya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

1 ay önce taşındığım yeni dairede diyafonu söküp gittiler. Bostancı şubesini ve Avrupa Yakasındaki tamir genel merkezini defalarca arayıp durumu anlatmama rağmen hala diyafon gelmedi. Şu anda binada herkes diyafon ve zili kullanıyor sadece bizimki yok. Her defasında kapıyı açmak için sokak kapısına ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bozulan diyafonumuz bir türlü tamir olamıyor. Tamir süresi önce 1 hafta sonra 10 güne ve en sonda 20 iş gününe çıktı. Sitede oturup güvenlikle iletişime geçemediğimizi göz önüne alırsak bu süre çok uzun. Gelip aleti alacakları gün gelmediler, 3 gün sonra geldiler. Fabrikadan tamirden gelen ürün 2 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Mas marka görüntülü diyafon kullanıyoruz. Apartman kapısını açmadığı için servis çağırdık. Sözde yapıp gitmişler. Diyafonu yerine bile oturtamamışlar. Hala şikayetimiz devam ediyor. Telefon ettim 1 ay geçmiş diye tekrar servis ücreti istediler. Sen nasıl yaptın ki 1 ay içinde bozuluyor ve utanmadan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5