empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 7

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

3 gündür ulaşamıyorum. Bir arıza bildireceğim, teknik destek almak istiyorum ama kimseyle konuşamadım bile (45 dakika beklememe rağmen) Mesai saatlerimiz 9-18 arası diyor telefonda ama 17.36 da aradığımda mesai saatleri dışındayız diyorsunuz. Ayrıca web sitenizdeki iletişim formunu da doldurdum, gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Diyafon sistemi kurulduğundan bu Yana en az 7-8 yıldır 3 günde 5 günde bir arıza yapıyor. Diyafondan görüntü yerine masmavi bir ekran izliyoruz. Gelen ekip parça değiştirdik tamam artık deyip gidiyor. Tamam dedikleri en çok bir hafta sürüyor. Ödenen parça parası kurulumuna ödeneni geçti. Çok lakayıt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Servisin söktüğü panelimiz kart okuma özelliğine sahipti, arızadan dönen panelimizde bu özellik yok oluverdi, yani sökülen takılanın diğer versiyonuydu ama servis menüsüne girip bakmadan anlamak mümkün değil. 700TL servis ücreti talep edildi bu da Tuzu Biberi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 aydır Mas üretici firmaya kadar ulaştım. 34 dairelik binamızın sisteminde arıza var, servis biz gelemeyiz diyor. Üretici firma o eski değişin diyor, gelip bakmadan benim sesimden anladılar galiba, biz satarız sen oradan bir Elektrikçi bul taksın diyor gelip takmıyor yetkili bayi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mas İnterkom firmasının takmış olduğu kapı zilim çalışmıyor. Garanti süresi içinde olmasına rağmen defalarca aradığım halde gelip bakmıyorlar. Genel merkezleri de Antakya / Hatay şubeleri de aynı duyarsızlıkta. On beş gündür arıyorum, arıza kayıt oluşturduk sizi arayacağız diyorlar ama arayan soran ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Mas interkom bina girişine takmış olduğu 2,5 aylık diyafon cihazı arıza yaptı. Takan firmayı aradım (Başkent teknoloji/Dinamik elektronik) Tufan Adıgüzel) tamir etmiyoruz fabrikayı aradım iş yaptığımız müteahhit parasını ödemediği için servis göndermiyor dedi. Bende ona siz müteahhite iş yaptınız pa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 3 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Isparta Işıkkent Serra City'de ikamet etmekteyiz. Sitemiz 2016 yapımı 4 blok 93 daire. Muhtelif bloklarda olmak üzere, özellikle a bloktaki cihazlarınız sürekli arıza (Görüntü bazen hiç yok, bazen ana giriş görüntüsü yok, daire içi cihaz ekranı kameranın birisini verirken diğerini vermez ya da hiç b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Dairemize Gaziantep Tuğçe İnşaat tarafından alınmış Mas Safir ürününüz yeni takıldı, cihazda arama sorunu sebebiyle inşaat firmasının cihazınızı monte eden montaj elemanı tarafından dairemden sökülüp servisinize verildi ancak cihaz geldiğinde ekran tamamen çizik durumda geldi. Cihaz daha yeni bu seb...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Mas marka görüntülü diyafon arızası ile başvurduğum (Hatay) Antakya-Defne yetkili servisi diyafonun sökülüp götürülmesi gerektiğini arızanın atölyede giderileceğini söyledi. Söktükten sonra bütün soketleri hiçbir koruma olmadan dışarıda kaldı 20 gündür arayan soran yok biz iletişime geçince geçiştir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Sitemiz 32 daire olup 2017 yılı nisan ayında sitenin tamamına Mas görüntülü diyafon takıldı. Benim dairemdeki Mas marka diyafon arıza yaptı. Yönetici yapımcı firmayı aradı, yapımcı firma taşeron firmaya tamamını yaptırınca, işi yapan firma batmış ve ilgilenecek kimse bulamamış. Ben kendim Mas 'ın fa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

5 yıldır Mas görüntülü diyafonun çözülmeyen arızasından bıktım usandım. Elektrik kesildiği zamanlarda diyafon tamamen gidiyor zil çalmıyor görüntü yok güvenlik aranmıyor. Sitedeki görevliler gelip tamir ediyorlar elektrik kesintisi olduğu zaman tamamen kapanıyor. Sucu gelir kapıda kalır, misafirim g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Mas görüntüsüz diyafon arıza yatı, servis alıp götürdü ve bir hafta sonra fahiş bir tamir ve servis fiyatı talep ettiler (90,00 TL tamir + 100,00 TL servis). Aynı zamanda ilginç bir şekilde yan komşumun diyafonu da arızalanmış ve kendisinden de toplamda 300,00 TL istemişler. Servise yenisinin fiya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Mas interkom dairede arızalı arızayı web adresindeki firmaya bildirdim sadece servis ücreti 80 TL olduğunu ifade ettiler. Mazeret olarak şehir merkezinden geleceklerini ve uzaklığı gösteriyorlar fakat neden çevre ilçelere teknik servis birimleri oluşturmadıklarını bilmiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 dairelik apartmanımıza taktırmış olduğumuz görüntülü Diyafon en sonunda bize illallah dedirtti. Son 2-3 ayda diyafonun arızalı olması sebebiyle en az 10 defa kapımıza gelen kargocu geri dönmekte ve kargoyu almak için kargo şubesine gitmek zorunda kaldım. Bu sistemi aldığımızdan dolayı bin kere pi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.05.2016 tarihinde altyapısı kurulduğu iddia edilen Mas marka (Digital video panel dp02hmn-Silver Efes 3.5) görüntülü diafon sistemi bazı dairelerdeki iç birim cihazlarında renkli görüntü gelmemesi nedeniyle ara katlara ek bir cihaz bağlanması gerektiği belirtilmesine rağmen halen bu konu da bir g...Devamını oku

  • - Görüntüleme